Smart Day: Tko bolje razumije digitalnu transformaciju, marketing ili IT?

Smart Day: Tko bolje razumije digitalnu transformaciju, marketing ili IT?

Tko su osobe koje mogu (pred)voditi digitalnu i poslovnu transformaciju u današnje vrijeme te kako bi ona trebala izgledati, neka su od pitanja o kojima se jučer razgovaralo u Kinu Europa na događaju Smart Day - Leadership za digitalnu transformaciju, održanom u organizaciji Mreže i Visokog učilišta Algebra.

Ra
Slike: Mreža

Jučer održan Smart Day posvećen temi lidera za digitalnu transformaciju bio je namijenjen prvenstveno onim tvrtkama i pojedincima koji rade u uvjetima dinamičnih transformacija i inovacija ili razmišljaju o edukaciji odgovarajućeg kadra za svoje organizacije. O svojim iskustvima i razmišljanjima o digitalnoj transformaciji razgovarali su Katarina Šiber Makar (IN2 Grupa), Sven Marušić (InfoCumulus), Zoran Šimunić (PBZ Grupa), Ivan Maglić (Gartner) i Mladen Pejković (Atlantic Grupa), uz moderatore Gorana Radmana (Algebra) i Arona Paulića (Mreža).

Digitalno poslovanje je stvaranje novih poslovnih mogućnosti omogućeno nestajanjem granica između fizičkog i digitalnog svijeta, zahvaljujući napretku tehnologije, rekao je na samom početku Ivan Maglić iz analitičke kuće Gartner. Također, naveo je kako su, prema njihovom istraživanju, glavni problemi u transformaciji tvrtki vještine zaposlenika te da ćemo se morati suočiti sa situacijom u kojoj će nedostajati ljudi koji će nuditi neka nova, kreativna rješenja za digitalnu transformaciju, ali i pravi lideri. Dodao je da u budućnosti možemo očekivati još brži tempo digitalne transformacije.

Promijenjena korisnička očekivanja

Katarina Šiber Mlakar istaknula je kako u Hrvatskoj osnovne aktivnosti u području digitalne transformacije možemo podijeliti na digitalizaciju i automatizaciju procesa, primjerice u području ERP-a, a s ciljem postizanja veće učinkovitosti kompanija. Drugi skup aktivnosti odnosi se na promijenjena korisnička očekivanja, jer su korisnicima digitalne usluge toliko bliske da to formira njihova očekivanja. Također, tu je i napredna te prediktivna analitika kako bi se što bolje prepoznalo što korisnici žele, a istaknula je i rad IN2 na projektima precizne poljoprivrede, odnosno nadzora usjeva dronovima.

mreza-smart-day-publika

Digitalna transformacija uvijek je u fokusu onoga što radimo, rekao je Zoran Šimunić iz PBZ-a. Ključno je, osim bazične infrastrukture, hardverske i softverske, osigurati da usluga radi pri čemu je najveći izazov otvoriti utrobu svojih procesa i staviti se u cipele – klijenata.

Digitalne transformacije nema bez interne promjene kako bismo klijentima mogli ponuditi nešto novo. Jedan novi izazov je odlučivanje u stvarnom vremenu, praćenje toga što klijent traži i treba te da mu se to odmah i ponudi.

Također, rekao je kako su se interno uspjeli riješiti papirologije u svim situacijama, osim kod putnih naloga, što su obavezni prema zakonu, dok za sve ostalo nema papira koje treba potpisati.

Tek obilježavanje prisutnih trendova

Kad govorimo o digitalnoj transformaciji, ne mijenja se ništa s tehnološke strane, već smo samo dali ime nekoj pojavi koja postoji već neko vrijeme, rekao je Sven Marušić i dodao da je riječ o trendovima koji su već prisutni.

Mi, kao i svijet, moramo se odmaknuti od infrastrukture rasprave. Sad je vrijeme da se bavimo dodatnom vrijednošću i našom ulogom u nekim novim poslovnim modelima. Digitalna transformacija je poslovna strategija.

mreza-smart-day-pejkovic

Mladen Pejković iz Atlantic Grupe istaknuo je kako se u velikim korporacijama digitalna transformacija može raditi centralizirano, no da je u stvarnosti potrebno demokratizirati cijeli proces i proširiti ga na sve odjele.

Nema dogmatskih rješenja

Na panelu se postavilo i pitanje tko više zagovara digitalne promjene u tvrtkama, jesu li to IT-jevci ili marketingaši. Sudionici su bili složni oko toga da često ljudi iz marketinga imaju napredni uvid kako se obratiti korisnicima te da upravo marketingaši prednjače u spoznaji što treba tvrtkama kako bi odgovorile na očekivanja korisnika.

U digitalnom dobu nema dogmatskih rješenja, nijedno rješenje nije univerzalno, istaknuo je Pejković, a kao zaključak rečeno je da s digitalnom transformacijom ne treba žuriti pod svaku cijenu, ali niti čekati pasivno i postati objekt u svijetu koji se rapidno mijenja.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Tehnologija

Probao sam robotsku kosilicu – mnogo je više od “Roombe za travnjake”

Imati robota koji vam kosi travu je super ideja, ali koliko je realizacija zapravo jednostavna i uspješna?

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Što ste propustili

Intervju

Wirecard je potonuo, je li za sobom povukao Revolut, druge fintechove i – vaše novce?

Hoće li pad Wirecarda značiti gubitak povjerenja korisnika u fintech svijet?

Startupi i poslovanje

Ovo je potpuni plan za sav sadržaj koji uspješan webshop mora imati!

Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.

Tehnologija

Tenisice, ruž, naočale… Kad ih već ne možemo isprobati u trgovini, zašto ne bismo virtualno?

Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.

Intervju

Nakon investicije od više od 50.000 eura, najveća regionalna CS:GO zajednica, CSadria, postala Esport Adria

Ovaj novi brend okupit će gamere i fanove ne samo esport igara, već i mobilnih i drugih igara koje igra mnogo veći broj ljudi.

Startupi i poslovanje

Email marketing u doba “korone”: 3 greške i 3 trika za bolju učinkovitost

Pomno pripremate i šaljete newslettere, ali učinka nema? Uz Brunu Zagorščaka iz agencije Neuralab, nedavno certificiranog Mailchimp partnera, prolazimo osnovne pogreške i taktike email marketinga.

Tehnologija

S Omoguru widgetom ne čitaju lakše samo disleksičari, već svi mi koji u ekrane buljimo svakodnevno

Za osobe koje imaju poteškoće u čitanju Omoguru je dar s neba, a odnedavno im je njihov alat još dostupniji. Radi se o widgetu koji gotovo svaku stranicu može učiniti čitljivijom.