Sedam Facebook statistika koje bi svaki CM trebao znati

Svi koji se bave sadržajem na Facebooku već su shvatili kako količina interakcije ne ovisi uvijek o kvaliteti samog sadržaja. To naravno ne znači da kvaliteta nije prioritet, no pri postanju na ovu društvenu mrežu trebali biste obratiti pozornost i na neke druge faktore i imati na umu sljedeće statistike:

1. Postovi sa slikama postižu 39% više interakcije

Prema Kissmetricsu, slike dobiju 53 posto više lajkova, 104 posto više komentara i 84 posto više klikova, štoviše, 93 posto najučinkovitijih postova po pitanju interakcije su upravo slike. Video i tekstualni postovi i statusi su dobri za razbijanje monotonije, ali slike ipak najviše privlače pažnju korisnika ove društvene mreže, prenosi The Next Web. Slike koje su same po sebi razumljive prolaze najbolje- latite se stvaranja grafika.

Wishpond je pak objavio da postovi sa slikama generiraju 120 posto više interakcije, dok albumi čak 180 posto. Iako ovu informaciju prenosimo ponešto skeptično, ako imate više slika za objaviti možete ih eksperimentalno objaviti zajedno u albumu.

2. Kraći postovi postižu 23 posto više interakcije

Zahvaljujući internetu, naša koncentracija je sve kraća, a ljubav prema kratkim tekstovima i objavama sve veća. Nije onda ni čudo što Twitter sve više dobiva na popularnosti. To ne znači nužno da se i na Facebooku morate ograničiti na 140 znakova, no postovi sažeti u manje od 250 znakova mogu povećati interakciju za čak 60 posto, a smanjite li ih na manje od 80 znakova mogli biste dogurati i do 66 posto veće interakcije, tvrdi Buffer.

Ne vjerujete i još uvijek živite u zabludi da ljudi više cijene duge misli od kratkih? Evo mali zabavni eksperiment: istražite koliko je puta na Facebooku podijeljen i lajkan recimo Dickensov citat „It was the worst of times, it was the best of times“ (40 znakova), a koliko cijela (fantastična) rečenica od 640 znakova.

3. Korištenje emotikona podiže broj komentara za 33 posto

Emotikoni se sve manje vežu uz tinejdžere, a sve više uz opću populaciju koja sve više vremena provodi u digitalnoj stvarnosti. Prema infografici AMEX OPEN Foruma , postovi s emotikonima dobivaju 33 posto više komentara, toliko ih se češće i dijeli, a dobivaju do 57 posto više lajkova. Čini se da oni komunikaciji s Facebook populacijom daju dozu ljudskosti, na što svi dobro reagiraju. Samo nemojte s njima pretjerati, to je i dalje rezervirano za tinejdžere.

4. Četvrtkom i petkom ljudi su za 18 posto interaktivniji

Buddymedia u svojoj je studiji objavio kako je četvrtkom i petkom uključenost korisnika Facebooka za 18 posto viša nego ostalim danima, što i nije tako neočekivano imajući na umu da krajem tjedna ljudi sve manje žele biti na svom radnom mjestu pa sve više bježe na Facebook.

Također su proučavali kakva je interakcija različite industrije, poput sporta, prodaje, autoindustrije ili zdravstva kada se gleda po danima u tjednu i opet se pokazalo kako su najinteraktivniji dani najčešće krajem tjedna, od srijede do petka.

Ponedjeljak i utorak su navodno najnezahvalniji dani za objave, no imajte na umu da je istraživanje domaćeg tržišta  pokazalo drugačiju sliku. Prema Drapovom istraživanju, najbolje vrijeme za objavu je utorak između 13 i 14 sati, dok su četvrtak i petak kod lokalnih Facebook korisnika obilježeni najnižom interaktivnošću.

5. Postovi s pitanjima dobivaju 100 posto više komentara

Vratimo se opet na Kissmetrics, ovaj put zbog komentara: prema njihovim podacima, postavljanje pitanja u postovima udvostručuje komentare u odnosu na izjavne postove. Slične je rezultate predočio i HubSpot, dodavši ipak kako pitanja dobivaju manje lajkova i manje se dijele. Postavljate li pitanja, prisjetite se da ona fanovima moraju biti bitna- neće svako pitanje dobiti odgovore.

Istraživanje je također pokazalo kako ljudi vole pitanja s jednostavnim odgovorom– pitanja s riječima „tko“ i „što“, ona na koja se odgovara s da i ne, te pitanja s dvije međusobno isključive opcije su popularna, dok ona koja tjeraju ljude na razmišljanje i počinju riječima „zašto“ i „kako“ najlošije prolaze. Facebook korisnici očito ne vole elaborirati.

6. 35 posto Facebook fanova lajka neku stranicu da bi mogli sudjelovati u natjecanju

Ljudi vole natjecanja, to je svima poznato, a 35 posto svih fanova neke stranice to postane baš da bi moglo u nekom natjecanju sudjelovati. Riječi koje potiču sudjelovanje u natjecanjima su upravo „događaj“ i sve inačice riječi „pobijediti“, a manje su popularni izravniji izrazi poput „natjecanje“ ili „promocija“.

7. 42 posto fanova lajka stranicu zbog nekog kupona i popusta

Prema Socially Stacked, 42 fanova stranice lajka ne zbog natjecanja, već zbog popusta, a studija koju je proveo Wildfire Interactive pokazuje da kampanje temeljene na kuponima postižu najveću količinu interakcije. Dobre povratne reakcije dobivaju i darivanje fanova i takozvane„sweepstake“ nagradne igre.