PayPal hrvatskim tvrtkama: Budite mobilni, budite globalni!

PayPal hrvatskim tvrtkama: Budite mobilni, budite globalni!

Prvi dio treće konferencije posvećene internetskoj trgovini i digitalnoj ekonomiji, OMGcommerce, bio je rezerviran za razgovore - prije Uberovog Roba Khazzama, na scenu je stupio Matt Komorowski, PayPalova čelna osoba za prodaju u centralnoj i istočnoj Europi, Od Finske, preko središnje Europe, pa sve do Grčke, Cipra, Malte - Matt pazi na ecommerce trendove i prilike za PayPal. No, kako gleda na našu regiju? Možemo biti optimistični.

Slike: Luka Travaš
Slike: Luka Travaš

Ovo je regija koja ima mnogo potencijala, rekao je Matt u razgovoru s Netokracijinim osnivačem Ivanom Brezakom Brkanom. Broj korisnika interneta je velik, ali mjesta za rast ima. Što se tiče postotka ecommercea u cijeloj prodaji, tek je na 2-3%, dok je u zapadnijim zemljama na desetak posto. 20% internetskih kupaca u ovoj regiji koristi PayPal, ali sve su te kupovine povezane s kupovinom u inozemstvu, ne u Hrvatskoj. Imajući to na umu, PayPal želi pomoći da se prodaja proširi i prema van.

Spomenulo se i nezadovoljstvo statusom PayPala u Srbiji, a Matt je spomenuo da dobro slušaju što im njihovi korisnici poručuju, stoga rade na tome da se situacija razriješi.

Matta najviše zanimaju dvije stvari – prodaja izvan lokalnih tržišta i prodaja putem mobilnih uređaja. U Europskoj uniji ograničenja se uklanjaju, danas je daleko jednostavnije nešto poslati u inozemstvo, obraditi pošiljku, napraviti sve u skladu s propisima… Najvažnije grane ecommercea su moda, elektronički proizvodi te putovanja, a tu su u i digitalna dobra, poput usluga – kao primjer, naveo je Uber.

Sigurnost i jednostavnost – recept za uspješan ecommerce

paypal 1

Kad korisnici kupuju putem interneta, zanimaju ih dvije stvari – sigurnost i jednostavnost. PayPal se fokusira i na plaćanje i na iskustvo plaćanja. I PayPalu je bitno da korisnik dobije naručeni proizvod, da zna što može napraviti ako ga ne dobije ili ako je oštećen, da zna da je njegova kreditna kartica sigurna. 

Kad nešto kupujete, ne želite to kupovati, želite to imati. Kupci ne vole unositi sve potrebne podatke, prolaziti proces narudžbe. Žele kliknuti na gumb i dobiti to odmah. Nismo taj dio riješili – iako Amazon to pokušava s dronovima – ali rješavamo problem jednostavnosti.

Što savjetuje PayPal Hrvatskoj i ostatku regije? Jednostavno – budite globalni i budite mobilni.

Moj najdraži primjer lokalnih zemalja s globalnim mentalnim sklopom su nordijske zemlje. One nisu velike, ali mnogo je tvrtki tamo započelo i izašlo na globalno tržište, zato što od početka tako razmišljaju. Danas je sve jednostavnije to postići.

S druge strane, mobilna revolucija dogodila se još prije nekoliko godina, nastavlja. Broj transakcija putem mobitela u PayPalu je u zadnjih pet godina porastao pet puta, a prošle godine procesuirano je 46 milijardi transakcija preko mobitela, a u Hrvatskoj se 20% transakcija održava na taj način.

Mobilno i globalno samim time nisu puki trendovi, nego nužda ako želimo biti konkurentni.

omg2015partneri

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Probao sam robotsku kosilicu – mnogo je više od “Roombe za travnjake”

Imati robota koji vam kosi travu je super ideja, ali koliko je realizacija zapravo jednostavna i uspješna?

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Kultura 2.0

Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore, a opet, mnogim hrvatskim građanima se za naredne 4 godine ne da izdvojiti ni tih 20-ak minuta na biračkim mjestima. I to je posve razumljivo ako pogledamo da biračima izbori ne nude nikakvu opipljivu nagradu... ako ne potporom za stranke koje će voditi državu u budućnosti, čime nas se onda može motivirati?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Kakva je budućnost hibridnog rada u Hrvatskoj i regiji?

U Netokraciji već desetljeće radimo 'hibridno', malo od doma, malo iz ureda, ali kako će izgledati tržište rada u kojem i velike tvrtke i startupi rade tako - gdje to nije ni opcija, nego osnova posla?

Startupi i poslovanje

Kako mentorirati kolege na daljinu: Više planiranja, manje spontanosti, a pomaže i humor

Svi znamo koliko je izazovno raditi u ovo korona vrijeme "kućnog ureda", a sad zamislite da ste mladi zaposlenik koji tek čini svoje prve karijerne korake i potreban mu je mentor, a ne može ga naći u uredu ( i zasigurno ne u svojem dnevnom boravku).

Društvene mreže

Analiza: HDZ odabrao “tepih-bombardiranje” taktiku oglašavanja, Most dominira Facebook videima

Ovih dana niste mogli izbjeći HDZ-ove oglase na YouTubeu ili na portalima? Nije ni čudno kad pogledate koliko se potrošilo na Google Display Network koji je postao dominantan kanal u predizbornoj kampanji.

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Startupi i poslovanje

Što nude izborni programi vodećih stranaka za tehnološku zajednicu?

Provjerili smo kako se HDZ, Restart koalicija, Domovinski pokret, MOST nezavisnih lista i platforma Možemo! planiraju posvetiti tehnološkoj industriji i zajednici u svom mandatu ako ga dobiju. Evo što smo saznali...

Digitalni mediji

Vanja Šebek: Uz rješavanje dominacije velikih platformi, hrvatski mediji trebaju počistiti svoje dvorište

Od prvih tjedana pandemije u Hrvatskoj sudjelovao sam u nekoliko rasprava o stavovima preusmjeravanja ulaganja u digitalno oglašavanje s velikih oglašivačkih platformi na hrvatske medijske portale. U principu, tu nema ništa sporno, osim što je sve sporno.