PayPal hrvatskim tvrtkama: Budite mobilni, budite globalni!

PayPal hrvatskim tvrtkama: Budite mobilni, budite globalni!

Prvi dio treće konferencije posvećene internetskoj trgovini i digitalnoj ekonomiji, OMGcommerce, bio je rezerviran za razgovore - prije Uberovog Roba Khazzama, na scenu je stupio Matt Komorowski, PayPalova čelna osoba za prodaju u centralnoj i istočnoj Europi, Od Finske, preko središnje Europe, pa sve do Grčke, Cipra, Malte - Matt pazi na ecommerce trendove i prilike za PayPal. No, kako gleda na našu regiju? Možemo biti optimistični.

Slike: Luka Travaš
Slike: Luka Travaš

Ovo je regija koja ima mnogo potencijala, rekao je Matt u razgovoru s Netokracijinim osnivačem Ivanom Brezakom Brkanom. Broj korisnika interneta je velik, ali mjesta za rast ima. Što se tiče postotka ecommercea u cijeloj prodaji, tek je na 2-3%, dok je u zapadnijim zemljama na desetak posto. 20% internetskih kupaca u ovoj regiji koristi PayPal, ali sve su te kupovine povezane s kupovinom u inozemstvu, ne u Hrvatskoj. Imajući to na umu, PayPal želi pomoći da se prodaja proširi i prema van.

Spomenulo se i nezadovoljstvo statusom PayPala u Srbiji, a Matt je spomenuo da dobro slušaju što im njihovi korisnici poručuju, stoga rade na tome da se situacija razriješi.

Matta najviše zanimaju dvije stvari – prodaja izvan lokalnih tržišta i prodaja putem mobilnih uređaja. U Europskoj uniji ograničenja se uklanjaju, danas je daleko jednostavnije nešto poslati u inozemstvo, obraditi pošiljku, napraviti sve u skladu s propisima… Najvažnije grane ecommercea su moda, elektronički proizvodi te putovanja, a tu su u i digitalna dobra, poput usluga – kao primjer, naveo je Uber.

Sigurnost i jednostavnost – recept za uspješan ecommerce

paypal 1

Kad korisnici kupuju putem interneta, zanimaju ih dvije stvari – sigurnost i jednostavnost. PayPal se fokusira i na plaćanje i na iskustvo plaćanja. I PayPalu je bitno da korisnik dobije naručeni proizvod, da zna što može napraviti ako ga ne dobije ili ako je oštećen, da zna da je njegova kreditna kartica sigurna. 

Kad nešto kupujete, ne želite to kupovati, želite to imati. Kupci ne vole unositi sve potrebne podatke, prolaziti proces narudžbe. Žele kliknuti na gumb i dobiti to odmah. Nismo taj dio riješili – iako Amazon to pokušava s dronovima – ali rješavamo problem jednostavnosti.

Što savjetuje PayPal Hrvatskoj i ostatku regije? Jednostavno – budite globalni i budite mobilni.

Moj najdraži primjer lokalnih zemalja s globalnim mentalnim sklopom su nordijske zemlje. One nisu velike, ali mnogo je tvrtki tamo započelo i izašlo na globalno tržište, zato što od početka tako razmišljaju. Danas je sve jednostavnije to postići.

S druge strane, mobilna revolucija dogodila se još prije nekoliko godina, nastavlja. Broj transakcija putem mobitela u PayPalu je u zadnjih pet godina porastao pet puta, a prošle godine procesuirano je 46 milijardi transakcija preko mobitela, a u Hrvatskoj se 20% transakcija održava na taj način.

Mobilno i globalno samim time nisu puki trendovi, nego nužda ako želimo biti konkurentni.

omg2015partneri

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Podatkovna znanstvenica Ana Dumić otkriva kako su joj podaci spasili sina

Kad je njihovom sinu dijagnosticiran teži oblik epilepsije, Ana Dumić i njen suprug Goran odlučili su iskoristiti svoje znanje i vještine o podatkovnoj znanosti ne bi li otkrili okidače napadaja. Uspjeli su.

Društvene mreže

Jeste li mislili da će 16 godina od osnivanja Facebooka na njemu najvažnije biti – grupe?

Pokretači i administratori otkrivaju mi kako su nastala stručna udruženja, pa i poslovna partnerstva, na temelju specijaliziranih Facebook - grupa.

Startupi i poslovanje

Što su nam skrivile hrvatske digitalne agencije?

Hrvatski uslužni IT, uključujući digitalne agencije, zamašnjak je koji više od dva desetljeća puni državni proračun i tople developerske stolice. S druge strane, činovnici, a i mediji, papagajski mantraju o proizvodnim tvrtkama i kako će nas one konačno pogurati prema pikselastom eldoradu.

Što ste propustili

Izrada web stranica

Developeri, dizajneri, project manageri – za AI budućnost možete se pripremiti već danas

Cilj svakog developera i dizajnera je bolje korisničko iskustvo - a upravo ovdje može pomoći kognitivna znanost koja promišljanje o korisnicima, da li dizajna, koda ili gotove aplikacije, stavlja u fokus svega što IT stručnjaci rade.

Startupi i poslovanje

Kako se Glovo i Konzum pripremaju za povećanje broja narudžbi zbog koronavirusa?

Uz sve više vijesti o koronavirusu, raste i broj onih koji se oslanjaju na digitalne servise kako bi naručili hranu ili namirnice. Kako se za povećanje prometa pripremaju servisi za dostavu?

Kultura 2.0

Na web trgovinama deseci zaštitnih maski upitnih cijena i kvalitete

U svakom kriznom razdoblju nađe se pojedinaca i tvrtki koji će situaciju iskoristiti za svoj profit, ali maske s desetorostruko većim cijenama i modnim etiketama zbilja su poseban slučaj.

Startupi i poslovanje

Što o radu od kuće zbog koronavirusa kažu PBZ, Infobip, Nanobit…?

Nakon što je jučer potvrđeno da i u Hrvatskoj imamo prve osobe zaražene koronavirusom, dobar dio ovdašnjih tvrtki je počeo ozbiljnije razmišljati o promjeni načina rada. Prvo su se počela ukidati putovanja u inozemstvo, a potom se počeo uvoditi rad od kuće.

Startupi i poslovanje

Dijeljenje romobila i u Hrvatskoj: Bolt prvi uveo romobile u ponudu

150 romobila koje možete otključati i voziti kada god vas je volja bit će dostupno u Splitu za sve korisnike Bolt aplikacije.

Digitalni mediji

U manje od 24 sata od prvog slučaja u Hrvatskoj, koronavirus smo online spomenuli čak 15 tisuća puta

Sada već svi znamo da je koronavirus došao u Hrvatsku, no koliko viralno je ova tema zaokupila sve nas pokazat će kao i uvijek - brojke.