Plava Kamenica tvrdi da Pauza.hr kupuje pozitivne recenzije restorana

Je li studentski natječaj Pauza.hr-a zapravo kupovanje recenzija (kako tvrdi Plava Kamenica)?

U gastronomiji stručna Plava Kamenica prozvala je servis za naručivanje hrane Pauza.hr - i pokazala kako nije svaki natječaj za "influencere" zapravo kupovanje pozitivnih recenzija.

Vidjevši naslov “Pauza.hr studentima nudi besplatnu hranu i novac za pozitivne recenzije” na grupnom gastronomskom vodiču Plavoj kamenici, upitao sam se kako si je taj popularan servis – inače član grupacije Delivery Hero – mogao dopustiti takav potez.

Čitajući potom objavu na Facebooku Pauza.hr-a, na koju se Plava Kamenica poziva, shvatio sam da je, na žalost, naslov napuhan.

Traži se #gastrokritičar, ali svrha kampanje je nešto drugo

Pauza.hr je napravila natječaj kojim nagrađuje studente za objave na Instagramu, Twitteru i Facebooku pod hashtagom #gastrokritičar i uz tagiranje njih kao organizatora. Prilično tipičan natječaj ove vrste na društvenim mrežama, pri čemu ciljaju na studentsku populaciju kako bi u vrijeme dolaska novih brucoša na fakultete jednu novu generaciju naučili da naručuje putem Pauze.

Još nisi našao POSAO IZ SNOVA? Naš natječaj još uvijek traje! Student si koji bi fotkao hranu, ali jedeš samo u menzi?…

Geplaatst door Pauza.hr op Vrijdag 12 oktober 2018

Bi li organizatori vjerojatno voljeli da su objave pozitivne? Iako si ne čine uslugu napomenom da će objave biti “vjerojatno lijepe”, ne radi se o uvjetu natječaja, kako navodi Plava kamenica. Direktorica Pauza.hr-a Elmira Majerić, koju smo pitali da prokomentira svoj natječaj, za Netokraciju odgovara:

Naš post na društvenim mrežama i članak o njemu dvije su vrlo različite stvari i sretna sam odazivom populacije kojoj je namijenjen i koji su ga prepoznali točno onako kako je i namijenjen.

Riječ je o aktivaciji koja za cilj ima podizanje svijesti kvalitete usluge koju nude restorani i unaprjeđuje način davanja povratnih informacija na konstruktivan način. Ne loš ili dobar, već i loš i dobar, ali prvenstveno konstruktivan. Feedback iz kojega naši partneri restorani mogu učiti kako poboljšati svoju uslugu. Vjerujem da ćemo ovom aktivacijom potaknuti izražavanje pozitivnih komentara unatoč ljudskoj prirodi da češće izražavamo nezadovoljstvo. Uz to želimo poticati (mlade) ljude da na zanimljiv način podijele svoje dojmove koristeći društvene mreže i ovaj put radije biramo ovaj pristup koji ima autentičnu vrijednost i kvalitetan sadržaj koji generira sam korisnik. Ono što želimo jest da na kraju priče, naš korisnik bude zadovoljan što je primarni zadatak svake dobre ugostiteljske prakse i nas kao posrednika.

Plava kamenica vrlo svjesnim izborom riječi “recenzija” te povlačenjem paralele s objavom prve zatvorske presude za lažne recenzije pokušava insinuirati čitatelju da Pauza.hr kupuje lažne recenzije na vlastitom servisu za – restorane u vlastitoj ponudi. Istovremeno, u objavi Pauza.hr-a se takve recenzije ne spominju, niti se uvjetuje da restorani u objavama moraju biti njihov klijenti.

Praksa davanja popusta isključivo za pozitivne recenzije ili objave na društvenim mrežama zaista je problematična i tema je kojoj ćemo se posvetiti drugi put, ali to ne znači da je svaki natječaj u kojemu se daje benefit za objavu pozivanje na davanje lažnih recenzija. Ne morate se slagati s nagradom od četiri besplatna obroka mjesečno uz dodatak od 200 kuna kao iznos nagrade, ali tvrditi da se radi o potkupljivanju studenata – ne stoji.

Natječaj, a ne influencer marketing kampanja

Ponovnim čitanjem kritike Plave kamenice postaje očito da je i izbor hashtaga #gastrokritičar autora udario u očito osjetljiv želudac:

Studenti se mogu prijaviti hashtagom, pazite sad, #gastrokritičar i dovoljno je da imaju više od 250 followera da bi ušli u izbor. Prvo, pokrenuti javno ovakvu akciju – koja usput rečeno pokazuje poprilično nerazumijevanje fenomena Instagram influencera, ali i biznisa prodaje hrane – i još je nazvati ”gastrokritičar” – tužan je simptom zaostalosti velikog dijela restoranskog biznisa u Hrvatskoj….

Očito nitko tko nema više od 250 pratitelja i ne piše za Plavu kamenicu ne smije ni primirisati hashtagu koji implicira gastronomsku kritiku? Elmira dodaje sa strane Pauza.hr-a:

Ako smo na neki način uvrijedili bilo kojeg #gastrokritičara ovom aktivacijom, namjere za time nije bilo i iznimno cijenimo sve gastro stručnjake kao i njihovo školovanje i trud koji ulažu u svoj rad.

Plava kamenica se potom osvrće na pitanje “utjecaja” temeljem broja pratitelja na društvenim mrežama:

Drugo, ovdje nije ni riječ o angažiranju influencera, jer je donji prag broja Instagram followera i prijatelja na Facebooku 250, što osigurava neznatan doseg.

U ovom slučaju je autor/ca u pravu, jer se zaista ne radi o angažiranju influencera na društvenim mrežama, već natječaju na društvenim mrežama za studente koji nisu gastro kritičari.

Siguran sam da će Pauza.hr, kad bude angažirala utjecajne gastro kritičare, razmisliti o angažmanu Plave kamenice, ali sudeći po priličnom nerazumijevanju natječaja na društvenim mrežama, a kamoli influencer marketinga, ne bih preporučio posjetu ako na jelovniku očekujete teme vezane za društvene mreže i digitalni marketing.

Napomena: Pauza.hr je bila partner Netokracijinih konferencija, ali za dušebrižnike koji se boje da ih zbog tog razloga branimo, samo ću napomenuti da mi idu na živce anonimne, neargumentirane kritike kolega u digitalnoj industriji.

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Video

Svi su gubitnici u bitci za i protiv paušalnih obrta: Tvrtke, radnici – i sami “paušalci”

Zato što se IT scena razjedinila oko teme paušalnih obrta, zato će svi iz nje izaći i poraženi. No, koja je perspektiva svih uključenih strana? Ivan i ja smo provjerili u drugoj epizodi Netokracija Podcasta.

SEO i tražilice

Velika analiza online sadržaja o cijepljenju pokazuje da HZJZ olakšava posao – antivakserima

SEO koji život znači. To bi mogao biti alternativni naslov ove analize, iako ovdje nije riječ o samoj optimizaciji sadržaja za tražilice, nego optimizaciji za - korisnika. Jer u vrijeme kad procijepljenost pada, optimiziran i korisniku prilagođen sadržaj na stranicama HZJZ-a i drugih zdravstvenih institucija mogao bi doista značiti razliku između života i smrti.

Startupi i poslovanje

Bez VC investicije, TalentLyft je školski primjer samofinanciranog SaaS startupa

Bez ikakve veće investicije, TalentLyft, domaći regrutacijski alat koji koriste Five, HT, Span i mnoge druge tvrtke, izašao je s novom konkurentnom verzijom kojom planira globalno širenje uz pomoć inbound marketinga.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Identyum – digitalna osobna iskaznica iz Hrvatske za 21. stoljeće?

Na krilima suradnje s Finom, IDENTYUM bi trebao omogućiti dokazivanje identiteta putem aplikacije, bez papirologije, pokazivanja osobnih iskaznica i sličnih koraka.

Digitalni mediji

Kako napisati dobar članak za svoj ili tvrtkin blog (kad baš morate)

Je li vam teško napisati članak za blog tvrtke, objavu na LinkedInu ili 'microcopy' za digitalni projekt? Urednički i praktični savjeti slijede u novoj epizodi Netokracija podcasta!

Startupi i poslovanje

David Bizer: Direktor mora biti ambasador kulture tvrtke pa makar to značilo razgovor i sa 150. zaposlenikom!

Ususret nadolazećoj konferenciji Employer Branding na kojem gostuje kao keynote predavač, razgovarali smo s Davidom Bizerom oko gorućeg pitanja digitalne industrije za sve male i velike tvrtke: kako privući nove ljude?

Startupi i poslovanje

Uz anđeoske investicije, a sad i Fil Rouge Capital, Smart Lumies u pripremi za najveće američke trgovačke lance

Kocka je bačena. Smart Lumiesi su usavršili svoj prvi proizvod, a uskoro slijede i novi proizvodi i mnoge igre, ali i izlazak na američko tržište. U pripremi za sve to, posebno dobra vijest je da su nedavno zaključili investiciju od Fil Rouge Capitala.

Izvještaj

Ako želite učiti, postati IT konzultant nije bauk, osnove s fakulteta već imate

Iza nas je zadnji Tech Consultant Meetup s kojim smo zaključili ovogodišnji ciklus Digitalne karijere, a koji smo u suradnji s mStartom, hrvatskom tvrtkom za poslovna IT rješenja realizirali u tri hrvatska grada: Zagrebu, Osijeku te konačno - Splitu.

Digitalni mediji

Iskon podcast zvučan je primjer kako primijeniti novi digitalni format za interne komunikacije

Može li podcast biti alat za internu komunikaciju u tvrtki? Pretpostavljam da da, jer je novi Iskonov podcast dostupan samo Iskonovcima!