Zašto nas pametni televizor želi 'prisluškivati'?

Zašto nas pametni televizor želi ‘prisluškivati’?

Svjetski tehnološki mediji ovih su se dana narogušili na Samsung i njegove pametne televizore kojima se može upravljati glasom. No, da bi to bilo moguće, uređaj nas mora neprestano "slušati", a prema uvjetima korištenja, čini se da se informacije koje "čuje" pohranjuju i šalju vanjskim servisima, što su pojedini usporedili s radnjom u Orvelovoj 1984. No, je li vrijeme za paranoju?

Samsung Smart TV
Dok s jedne strane histerija oko narušavanja privatnosti podataka vjerojatno nije nužna, s druge trebamo jasno znati što dijelimo, s kime i kada.

Ako se prisjetimo svih naših omiljenih znanstveno-fantastičnih knjiga, serija i filmova, pa uzmimo i možda najpoznatiji primjer – računalo iz Zvjezdanih staza, naići ćemo na slične servise koji su nas oduševljavali. No, dok smo se zabavljali mišlju da upravljamo sustavima oko sebe glasom, zaboravili smo što sve to donosi sa sobom. Znači li to da sustav “sluša” apsolutno sve što govorimo?Bilježi? Analizira? Na koje smo ono uvjete korištenja pristali?

Nije ovo prvi slučaj uređaja i servisa koji nas “slušaju” – Facebook je prošle godine otkrio da može prepoznati koji zabavni sadržaj njihovi korisnici gledaju i slušaju, kako bi to mogao podijeliti s našim prijateljima (ako želimo), a možda i s oglašivačima. Amazon je predstavio Echo, povezane zvučnike s glasovnim asistentom, koji može za nas obavljati i kupovinu, ako mu to kažemo. Googleove naočale aktiviramo riječima OK Glass, Google Now aktiviramo s OK Google, Appleovu Siri možemo dozvati s Hey Siri… No, sve to još nije toliko zabrinulo korisnike, koliko je Samsungov pametni televizor, i to zbog uvjeta korištenja u kojima stoji:

Možete kontrolirati svoj SmartTV i koristiti mnoge opcije uz pomoć glasovnih naredbi. Ako omogućite prepoznavanje glasa, možete upravljati pametnim televizorom koristeći samo glas. Kako bismo vam omogućili prepoznavanje glasa, neke od glasovnih naredbi mogu biti prenesene (uključujući i informacije o uređaju) vanjskim servisima koji pretvaraju glas u tekst. (…) Dodatno, Samsung smije prikupljati i vaš uređaj smije bilježiti glasovne naredbe i povezani tekst kako bismo omogućili i poboljšali opcije upravljanja glasom. Imajte na umu da ako izgovorene riječi uključuju osobne ili druge osjetljive informacije, one će se nalaziti među zabilježenim podatcima i također će se prenijeti vanjskim sustavima kroz prepoznavanje glasa.

Mediji su brzo prenijeli tvit koji uspoređuje Samsungove uvjete korištenja s knjigom 1984:

Mnoge korisnike ovakvi uvjeti korištenja iznimno zabrinjavaju jer je iz njih teško iščitati koje se to informacije mogu podijeliti s tvrtkom čiji smo proizvod kupili, a i s nekim vanjskim servisima – i kojima. Naravno, u većini se slučaja ove opcije mogu deaktivirati, ali time se gubi onaj set primamljivih usluga zbog kojih smo možda uređaj i kupili, a čini se da se i dalje skupljaju pojedine informacije u svrhu poboljšanja usluge.

Samsungov odgovor

Samsung se oglasio rekavši kako vrlo ozbiljno shvaćaju korisničku privatnost te da je prepoznavanje glasa opcija koju korisnik može aktivirati ili deaktivirati, a uvijek se može odspojiti s WiFi-ja:

Ako se zadrži opcija prepoznavanja glasa, glasovni podatci sadrže se samo od naredbi za TV ili rečenica za pretraživanje. Korisnici mogu lako prepoznati je li opcija aktivirana, jer se na ekranu tada prikazuje ikona mikrofona.

Što se tiče otkrivanja podataka vanjskim servisima, Samsung naglašava da se u takvim slučajevima glasovne informacije šalju serveru, koji pretražuje traženi sadržaj i vraća ga TV-u.

Iako ovo donekle ublažava početnu histeriju, čini se da ćemo sve češće nailaziti na slične slučajeve. Kako trend Internet of Things postaje sve rašireniji, svaka “stvar” spojena na internet prikupljat će podatke i nekamo ih slati. Jesmo li spremni za proučavanje svih uvjeta korištenja i pronalaska začkoljica u njima koje bi nas trebale brinuti? Dok jedne strane tehnološkim tvrtkama nije u cilju da korisnici izgube povjerenje u njih, korisnici zasigurno ne žele sa sobom voditi odvjetnika kad kupuju televizor, mobitel ili aktiviraju kakvu novu uslugu. Transparentniji i jednostavniji uvjeti korištenja mogli bi biti dobar početak raspetljavanja ove zavrzlame.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Prvi hrvatski 3D printeri za dentalnu industriju zvijezde najvećeg dentalnog sajma na svijetu

Hrvatski 3DTECH definitivno se veseli povratku događaja uživo, sa svojim 3D printerom za dentalnu industriju vratio se s International Dental Show (IDS) sajma u Kölnu s odličnim dojmovima.

Tehnologija

Oni su web developeri u robotici: Ne razvijaju web stranice već sustav uz koji bilo tko može upravljati flotom robota

U poznatoj hrvatskoj robotičkoj tvrtki upravo su web developeri zaduženi za to da se naprednim i inovativnim autonomnim robotima može lako i jednostavno upravljati. S nama su podijelili kako izgleda posao tih - malo drugačijih web developera.

Digitalni marketing

Kako smo izgubili pitch, a dobili klijenta

Prošle godine Wolt Hrvatska pozvao nas je na natječaj za kampanju koju su planirali za domaće tržište, no nismo dobili posao. Već kad smo na to pomalo i zaboravili, stiže mail iz centrale Wolta u Finskoj. Kažu da su im se svidjela neka naša rješenja i žele ih koristiti na globalnoj razini.

Startupi i poslovanje

Ovo je nova generacija ZICER-ovog Startup Factoryja! 12 timova natječe se za 800.000 kuna

Oni stvaraju ekološki prihvatljive supstitute pesticidima, omogućuju efikasnije 3D printanje, unapređuju edukacijski sustav i poboljšavaju zdravlje stanovništva... upoznajte novu generaciju Startup Factoryja.

Startupi i poslovanje

Vodič kroz PR i medije za startupe, IT profesionalce i poduzetnike

Zaboravite generične savjete s Interneta i što vam PR agencije prodaju - ne trebate prvo, a često ni drugo, posebno ako svoj posao rade loše. Tena, Ana Marija i Ivan objašnjavaju što se zapravo događa u pozadini odnosa s (IT) medijima i zašto trebate znati pojmove kao ekskluziva i embargo!

Intervju

“Biti umjetnik u IT industriji znači isto što i biti tradicionalni umjetnik, samo je alat koji koristimo drugačiji”

Danas se digitalne umjetnike više doživljava kao dio IT industrije, nego umjetničke zajednice. Ipak, mlade to ne brine, sve više ih se zaljubljuje u video igre te sami žele stvarati nove svjetove i likove... Evo kako su im Nanobitovi "3D/2D artisti" prenijeli svoja znanja kako bi im u tome pomogli.