Ekonomija dijeljenja ušla nam je u aute, brodove, kuhinje...

Ekonomija dijeljenja ušla nam je u aute, brodove, kuhinje… I neće tako lako otići!

Dijelimo prijevoz, stanove, hranu pa čak i morske vezove. Naravno govorimo o ekonomiji dijeljenja koja više nije alternativa za nekolicinu ljudi nego je tu da ostane, unatoč protivljenjima i zabranama. Glavna je to poruka panela posvećenog ovoj temi koji je održan na četvrtoj Netokracijinoj konferenciji OMGcommerce.

omg_ekonomija_dijeljenja
Slika: Luka Travaš

Andrija Čolak iz Porthopa, koji rješava problem rezerviranja transfernih vezova za jedriličare, odnosno svojevrsni Airbnb za brodove, Antonija Bilić Arar iz BlaBlaCara, koji omogućuje dijeljenje prijevoza, i Alex Mihaljčić iz Appetita, mobilne aplikacije koja omogućava ljudima da u svojoj blizini pronađu domaća jela koja su napravili profesionalni i amaterski kuhari, sudjelovali su na jučer održanom prvom danu OMGcommercea. Tema je, naravno, bila ekonomija dijeljenja kod koje je iznimno je važno povjerenje korisnika – zbog toga se Antonija odmah na početku osvrnula na istraživanje koje je BlaBlaCar napravio upravo na ovu temu, o čemu je Netokracija već pisala.

Prvu disrupciju je napravila tehnologija, a drugu će napraviti povjerenje jer će utjecati na ekonomske veze. Zbog toga ćete i rezervirati vožnju automobilom s ljudima koje nikada niste vidjeli.

Naša je teza bila da više ne vrijedi ono pravilo koje smo često čuli od roditelja: ‘Nemoj ući u auto s onim koga nikad nisi vidio’. To rade milijuni naših korisnika i to im je ugodno iskustvo.

Istaknula je kako prema istraživanju, članovi BlaBlaCara vjeruju jedni drugima više nego svojim susjedima, a 86 posto ispitanika vjeruje drugim članovima BlaBlaCara gotovo jednako kao prijateljima i obitelji. Dodala je kako se taj kapital povjerenja prelijeva s jedne platforme na drugu, odnosno kako jedan servis može pomoći drugome. Alex je istaknuo kako je prvo povjerenje u brend, a drugo u samog davatelja usluge.

Ovo drugo je lakše jer nije teško implementirati sustave rejtinga, ali ovo prvo je teže i stekne se većinom usmenom predajom. Ako su prvi korisnici zadovoljni, proširit će to dalje.

Tradicionalne industrije mogu profitirati od ekonomije dijeljenja

omg_ekonomija_dijeljenja_1
Antonija: Ekonomija dijeljenja i ekonomija na zahtjev neće nestati ako se netko buni protiv njih.

Na pitanje je li usmena predaja nešto što se može optimizirati i poticati, Andrija je istaknuo:

U nautičkom je turizmu puno chartera sa skiperima. Mi ćemo krenuti s programom nagrađivanja za skipere. Kad ste na barci s nekim tko je skiper, morate mu vjerovati. Ako on koristi našu aplikaciju i zadovoljan je, tada ćemo dobiti kredibilitet.

Kad govorimo o ekonomiji dijeljenja, obično se postavlja pitanje kako će ona utjecati na predstavnike tradicionalne industrije, hoće li jedni istisnuti druge i obratno. Antonija je naglasila kako tradicionalne industrije mogu profitirati od ovakvih servisa, jer u slučaju BlaBlaCara, ljudi putuju više i brže, odnosno povećava se tržište.

Ekonomija na zahtjev i ekonomija dijeljenja su tu i neće nestati ako se netko buni protiv njih niti ako ih zabrani zakonom. Tradicionalne industrije će se morati prilagoditi, ovo je postalo mainstream, a ne alternativa koju koristi tek nekolicina ljudi.

Alex je rekao kako njihovi konkurenti nemaju tako jak lobi kao Uber te da ako se gleda što jedna osoba koja kuha doma može isporučiti to nije neka konkurencija restoranima i da ne predviđa probleme.

Izgradnja povjerenja i podizanje kvalitete usluge

Na pitanje hoće li se njihovi servisi možda koristiti za lokalne političke svrhe, Andrija je rekao:

Mi za sada nikoga ne ‘izbijamo’ s tržišta jer smo pioniri u ovome. Jedino što se može dogoditi da se netko pobuni jer ne može zarađivati na ‘crno’. Volio bih vidjeti da to neko politički iskoristi. 🙂

Kad je riječ o tome što ecommerce tvrtke mogu naučiti od ovih servisa, Antonija je istaknula važnost povjerenja i iskustva kupovine, a ne samo najniže cijene te transparentnost ecommerce trgovina. Alex je istaknuo da uče od najboljih na tržištu, a Andrija je zaključio kako treba slušati korisnike, ali na način da to rezultira podizanjem usluge i da se treba iznimno cijeniti korisnikovo vrijeme.

Klijenti su spremni platiti više ako će im to uštedjeti puno vremena.

grafika_nova

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Brate, trebam li stvarno uzeti Šaomi?

Xiaomi je u relativno kratkom vremenu postao brend koji se daleko najviše preporučuje u Hrvatskoj i regiji. Zašto?

Kolumna

Što će nam uopće kriptovalute?

Iako o kriptovalutama slušamo već godinama, rijetko kad nam je netko dao suvisao odgovor na pitanje, a što će nama kriptovalute zapravo? U vremenima kada se centralizirani sustavi poput banaka igraju s našim povjerenjem, nikada nije bilo jasnije. Evo odgovora...

Izrada web stranica

Kad vam u 2021. padne server, što očekivati od svog hosting poslužitelja?

Po muci se poznaju junaci pa tako i hosting poslužitelji. Kako izgleda posao s druge strane vašeg weba, otkrili smo.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Head of Growth: Ima li takvih superjunaka u Hrvatskoj?

Domaćim tehnološkim tvrtkama ojačanima investicijama na putu prema rastu trebaju iskusni multidiscplinarni stručnjaci koji će taj rast ubrzati. Analiziramo kako Head of Growth razmišlja, što treba znati te gdje ga i kako naći, a svoja razmišljanja dali su i Filip, vlasnik growth agencije te Tana, suosnivačica Bazzara, koji upravo zapošljava jednog.

Sponzorirano

eCommerce nakon pandemije? Najveće okupljanje industrije otkriva nam korijenske promjene

Svjedoci smo povijesnih preokreta u digitalnoj trgovini i promjena koje će imati dalekosežne posljedice. Kako se pripremiti za postpandemijski svijet eCommercea, Neuralab ekipa donosi saznanja sa središnjeg eCommerce događaja - RetailXa u Chicagu.

Startupi i poslovanje

Superology i Sportening: Želimo odgajati vrhunske product managere u Hrvatskoj

Jedan je prošao put od programera preko 'Katice za sve' do voditelja razvoja proizvoda, a drugi je nakon doktorata i akademske karijere u Kaliforniji radio u Googleu u Zürichu pa se vratio u Zagreb biti suosnivač startupa. Otkrili su nam što čini dobrog product managera, što dobri produktni tim i koji je najkraći put do inovacije.

Kultura 2.0

Velimir Grgić: “Ljudski mozak (i sve njegove mane) postao je transparentniji nego ikada, a sve zahvaljujući internetu.”

Velimir je kao novinar, pisac, scenarist i producent prošao zbilja sito i rešeto toga, ali teorije zavjera ostale su mu trajna inspiracija još od ranih dana. Zašto itko promišlja o zemlji koja je ravna ploča, hoće li teoretiziranje o zavjerama ikada prestati te koja teorija je njemu osobno najintrigantnija - saznali smo od autora netom rasprodane knjige "Teorije zavjera 21. stoljeća".

Društvene mreže

Book Tok ili kako je Tik Tok knjige učinio ponovno modernima

Kako se dogodilo da je upravo Tik Tok, društvena mreža kratkih i dinamičnih videa, za koju smo mislili da će potpuno uništiti fokus i pažnju djeci i mladima, učinila upravo suprotno, potaknula ih da - čitaju!

Startupi i poslovanje

Od design-driven do data-driven tvrtke, kako je Score Alarm postao Superology

Superology će uskoro napuniti 10 godina, no njihov rebrending odvio se ne samo ususret toj velikoj obljetnici već kao posljedica rasta tvrtke koja je doktorirala razvoj digitalnog proizvoda u svom području.