Ekonomija dijeljenja ušla nam je u aute, brodove, kuhinje...

Ekonomija dijeljenja ušla nam je u aute, brodove, kuhinje… I neće tako lako otići!

Dijelimo prijevoz, stanove, hranu pa čak i morske vezove. Naravno govorimo o ekonomiji dijeljenja koja više nije alternativa za nekolicinu ljudi nego je tu da ostane, unatoč protivljenjima i zabranama. Glavna je to poruka panela posvećenog ovoj temi koji je održan na četvrtoj Netokracijinoj konferenciji OMGcommerce.

omg_ekonomija_dijeljenja
Slika: Luka Travaš

Andrija Čolak iz Porthopa, koji rješava problem rezerviranja transfernih vezova za jedriličare, odnosno svojevrsni Airbnb za brodove, Antonija Bilić Arar iz BlaBlaCara, koji omogućuje dijeljenje prijevoza, i Alex Mihaljčić iz Appetita, mobilne aplikacije koja omogućava ljudima da u svojoj blizini pronađu domaća jela koja su napravili profesionalni i amaterski kuhari, sudjelovali su na jučer održanom prvom danu OMGcommercea. Tema je, naravno, bila ekonomija dijeljenja kod koje je iznimno je važno povjerenje korisnika – zbog toga se Antonija odmah na početku osvrnula na istraživanje koje je BlaBlaCar napravio upravo na ovu temu, o čemu je Netokracija već pisala.

Prvu disrupciju je napravila tehnologija, a drugu će napraviti povjerenje jer će utjecati na ekonomske veze. Zbog toga ćete i rezervirati vožnju automobilom s ljudima koje nikada niste vidjeli.

Naša je teza bila da više ne vrijedi ono pravilo koje smo često čuli od roditelja: ‘Nemoj ući u auto s onim koga nikad nisi vidio’. To rade milijuni naših korisnika i to im je ugodno iskustvo.

Istaknula je kako prema istraživanju, članovi BlaBlaCara vjeruju jedni drugima više nego svojim susjedima, a 86 posto ispitanika vjeruje drugim članovima BlaBlaCara gotovo jednako kao prijateljima i obitelji. Dodala je kako se taj kapital povjerenja prelijeva s jedne platforme na drugu, odnosno kako jedan servis može pomoći drugome. Alex je istaknuo kako je prvo povjerenje u brend, a drugo u samog davatelja usluge.

Ovo drugo je lakše jer nije teško implementirati sustave rejtinga, ali ovo prvo je teže i stekne se većinom usmenom predajom. Ako su prvi korisnici zadovoljni, proširit će to dalje.

Tradicionalne industrije mogu profitirati od ekonomije dijeljenja

omg_ekonomija_dijeljenja_1
Antonija: Ekonomija dijeljenja i ekonomija na zahtjev neće nestati ako se netko buni protiv njih.

Na pitanje je li usmena predaja nešto što se može optimizirati i poticati, Andrija je istaknuo:

U nautičkom je turizmu puno chartera sa skiperima. Mi ćemo krenuti s programom nagrađivanja za skipere. Kad ste na barci s nekim tko je skiper, morate mu vjerovati. Ako on koristi našu aplikaciju i zadovoljan je, tada ćemo dobiti kredibilitet.

Kad govorimo o ekonomiji dijeljenja, obično se postavlja pitanje kako će ona utjecati na predstavnike tradicionalne industrije, hoće li jedni istisnuti druge i obratno. Antonija je naglasila kako tradicionalne industrije mogu profitirati od ovakvih servisa, jer u slučaju BlaBlaCara, ljudi putuju više i brže, odnosno povećava se tržište.

Ekonomija na zahtjev i ekonomija dijeljenja su tu i neće nestati ako se netko buni protiv njih niti ako ih zabrani zakonom. Tradicionalne industrije će se morati prilagoditi, ovo je postalo mainstream, a ne alternativa koju koristi tek nekolicina ljudi.

Alex je rekao kako njihovi konkurenti nemaju tako jak lobi kao Uber te da ako se gleda što jedna osoba koja kuha doma može isporučiti to nije neka konkurencija restoranima i da ne predviđa probleme.

Izgradnja povjerenja i podizanje kvalitete usluge

Na pitanje hoće li se njihovi servisi možda koristiti za lokalne političke svrhe, Andrija je rekao:

Mi za sada nikoga ne ‘izbijamo’ s tržišta jer smo pioniri u ovome. Jedino što se može dogoditi da se netko pobuni jer ne može zarađivati na ‘crno’. Volio bih vidjeti da to neko politički iskoristi. 🙂

Kad je riječ o tome što ecommerce tvrtke mogu naučiti od ovih servisa, Antonija je istaknula važnost povjerenja i iskustva kupovine, a ne samo najniže cijene te transparentnost ecommerce trgovina. Alex je istaknuo da uče od najboljih na tržištu, a Andrija je zaključio kako treba slušati korisnike, ali na način da to rezultira podizanjem usluge i da se treba iznimno cijeniti korisnikovo vrijeme.

Klijenti su spremni platiti više ako će im to uštedjeti puno vremena.

grafika_nova

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!

Startupi i poslovanje

Od Applea do Rimca: Tko je novi CTO Rimac Automobila, Chris Porritt

Automobilski svijet pomalo je iznenadila vijest o odlasku Chrisa Porritta iz Applea i dolaska - u hrvatske Rimac Automobile, ali tko je Chris uopće i zašto je njegov dolazak važan?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Od investicije do akvizicija – Silvio Kutić i investitori Ante Kušurin i Mario Ančić o Infobipovim ambicijama

U eksluzivnom razgovoru za Netokraciju, Silvio Kutić, kao direktor Infobipa, Ante Kušurin i Mario Ančić iz fonda One Equity Partners, ujedno poznati hrvatski sportaši, otkrivaju detalje svoje suradnje – i planova da stvore vodeću svjetsku CPaaS platformu.

Društvene mreže

Zabrani li Trump TikTok, hoće li hrvatski ‘TikTokeri’ preći na Instagram Reels?

Dok čekamo hoće li Trump zabraniti, a Microsoft kupiti SAD za američko tržište, hoće li Zuckerberg iskoristiti pravi trenutak i preuzeti TikTokove kreativce, publiku i potencijal?

Startupi i poslovanje

Hrvatske B2B tehnološke tvrtke “iskovale” su se u konstantnim krizama, preživjet će i ovu!

Trenutna kriza nije ni prva ni zadnja, a kako su se postavili - i kako će preživjeti - u B2B tehnološkom poslovanju za Netokraciju otkrivaju osnivači Poslovne inteligencije, Microblinka, Agrivija i Airta.

Web aplikacije

E-Predmet na GitHubu: Mogli bismo imati djelotvornije sudstvo, ali ne bez kvalitetnih podataka

Računarac koji je pozornost javnosti privukao tehnologijom za brojanje sudionika javnih skupova uhvatio se u koštac s podacima iz pravosudnog sustava. Usput je razotkrio koliko je to čudan svijet.

Kultura 2.0

Zašto nisam podržala #womensupportingwomen, a jesam #ženeujavnomprostoru

Shvaćam. Lako je. Lako je objaviti selfie, nasmijati se, osjećati taj #girlpower, primiti lajkove, komplimente i otići dalje u dan. No, bojim se da prelako prepuštamo prostor onome što je lako, a preteško onome što je teško.

Sponzorirano

Pravi ‘white hat’ haker otkriva kako mu izgleda radni dan (i kako je Twitter hakiran)

Ako ste se pitali kako su hakeri nedavno uspjeli ući u Twitter profile Jeffa Bezosa i Elona Muska, ali i kako izgleda radni dan jednog profesionalnog hrvatskog hakera, ne pitajte se više! Razgovarali smo sa 'cyber security' konzultantom Danijelom Teslićem.