Tomislav Car ne vjeruje u kraj SaaS-a, nadogradio Productive agentskim AI-jem

Productive, hrvatska SaaS tvrtka sa 150 zaposlenika i 40.000 korisnika, upravo je lansirala novu verziju svoje platforme – Productive 5.0. Tim povodom razgovarali smo s Tomislavom Carom, direktorom tvrtke.

Jedna od glavnih tema razgovora bila je i agentska umjetna inteligencija koja je i glavni uzrok takozvane SaaS apokalipse o kojoj se ne prestaje pričati. Tomislav na primjeru Productivea odbacuje sumnje da će AI agenti zamijeniti plaćeni softver i da su projektni alati na umoru.

Ne sluša vam se ili ne gleda? Zahvaljujući AI-ju, donosimo najvažnije momente!

Ništa od SaaS apokalipse

IBB: Znači, čekaj, Productive je još tu?

Tomislav: Još smo živi. Da, držimo se i to dosta dobro za sad.

IBB: SaaS apokalipsa je realna?

Tomislav: Nije realno da nitko više ne treba SaaS. Ali ono što je realno je da se transformira tržište, da se transformiraju firme i da se transformiraju proizvodi. Sad svatko za sebe treba skužiti što ima smisla za njegove korisnike. Naši se konkretno žele manje baviti dosadnim poslom – kreiranjem izvještaja, pisanjem izvještaja sa sastanaka, kreiranjem taskova.

Što znači agentic

IBB: Što Productive 5.0 zapravo mijenja?

Tomislav: Agentic zapravo znači AI koji može raditi stvari za tebe. To je definicija onoga što znači agentic. Mislim da ljudi tu riječ ni ne razumiju. Nije komplicirano, imaš AI koji može nešto napraviti: kreirati ponudu, napraviti budžet, draftati nešto.

IBB: Dakle, nije u pitanju nova aplikacija nego nadogradnja?

Tomislav: Točno. Nije da smo sad potpuno AI firma. To je nadogradnja na onaj naš postojeći produkt koji je bio klasični SaaS.

Nedeterministički softver

IBB: Kako je to promijenilo razvoj iznutra?

Tomislav: Mi smo svi navikli raditi softver koji ima gumbe, koji se deterministički ponaša. Kažeš mu što da napravi, on napravi. Ovo je nedeterministički softver, i na inputu i na outputu. LLM ne vraća uvijek istu stvar za istu stvar. I firma je morala naučiti kako raditi takav tip softvera koji je totalno drugačiji.

IBB: Nema best practices?

Tomislav: Nema best practices. Jednostavno moraš skužiti. Nešto imaš s konferencija, ali sve je to svježe i mijenja se stalno.

Kreativa ne propušta AI unutra

IBB: Vaši korisnici su agencije. Kako oni gledaju na AI?

Tomislav: Oni apsolutno ne žele predati AI-ju dio svog posla koji je vezan uz kreativu i odnose s klijentima. Postoji veliki strah da bi automatizirali komunikaciju s klijentom, da ne kaže nešto krivo. To je sveto.

IBB: A gdje ga prihvaćaju?

Tomislav: Žele da im pomogne, da napravi draft, postavi okvire, ali ne žele da to radi samo. AI nije kreativan. AI je dobar u operacijama i takvim stvarima.

Moat u doba AI-ja

IBB: Što vas štiti od konkurencije ako svi mogu ponuditi iste feature?

Tomislav: Brand, kvaliteta klijenata, ali ključna stvar je platforma. Mi smo platforma koja ima hrpu podataka. Razni AI alati moraju negdje podatke povlačiti, pojavljuje se situacija da povlače od nas. Firme koje su platforme, a nisu samo feature, definitivno imaju veći moat (konkurentski zaštitni zid)

IBB: Lansirali ste i MCP podršku.

Tomislav: U oba smjera, mi smo i MCP server i MCP klijent. Možeš se spojiti na nas i mi se možemo spojiti na druge MCP servere. I tu smo vidjeli tržišnu priliku: zašto bi ti morao imati još jedan Note Taker kad ga možemo integrirati u platformu?

Agentic coding mijenja fokus tima

IBB: Kako definirate vibe coding?

Tomislav: Vibe coding, kako ja gledam, je kodiranje bez da gledaš kod. Mi to ne radimo. Ono što raste je agentic coding – ljudi ne kodiraju nego upravljaju agentima koji za njih kodiraju, ali i dalje s inženjerskim pristupom razvoju.

IBB: Što to znači za fokus tima?

Tomislav: Sad sve možemo teoretski napraviti, pitanje je što trebamo. Više vremena za user research, detaljniju analizu s korisnicima. Fokus se prebacio na product management, dizajn i strategiju.

Horizontalni ili vertikalni softver

IBB: Vertikalni ili horizontalni softver za nove startupe?

Tomislav: Ni jedno ni drugo. Ja bih razmišljao koji problem pokušavam riješiti, kome i koliko je toj osobi taj problem vrijedan. Je li to nešto što će sutra progutati Claude ili netko kao dio platforme. Vertikalno ili horizontalno, to nije ključno pitanje. Sve ovo prvo, pa ćeš možda doći do nečeg.

Ako se pojavi AGI…

IBB: Što predviđaš za idućih tri do četiri godine?

Tomislav: Cijela industrija se vrti oko toga hoće li se pojaviti AGI. Ako se pojavi, onda sve što pričamo nema nikakvog smisla. To je skroz nova tema. Ako se ne dogodi, nego imamo step evoluciju modela koji su sve pametniji, onda će se samo transformirati firme, poslovi i mi. Nadam se da će se problemi – atrofija znanja, hiperprodukcija slopea, ekološki problemi – barem adresirati na pametan način.

IBB: Ako nije došao AGI do objave ove epizode, super. Ako je, pozdravljam naše nove robotske vlasnike.

Tomislav: Welcome our new AI overlords.