Miroslav Varga: U marketingu nije dovoljno jednom nešto ponuditi - zato je bitan remarketing

Miroslav Varga: U marketingu nije dovoljno jednom nešto ponuditi – zato je bitan remarketing

U organizaciji iSTUDIJA i Escapea u petak se održalo događanje pod nazivom Google Analytics Day, posvećeno upravo ovom Googleovom alatu neophodnom za sve one koji rade u digitalnom marketingu. Različiti stručnjaci održali su predavanja o mnogim mogućnostima koje Analytics nudi, a Miroslav Varga pritom se osvrnuo na remarketing.

Jedno od predavanja na Google Analytics Dayu održao je Miroslav Varga iz Escapea.
Jedno od predavanja na Google Analytics Dayu održao je Miroslav Varga iz Escapea.

U organizaciji iSTUDIJA i Escapea u petak se održalo događanje pod nazivom Google Analytics Day, posvećeno upravo ovom Googleovom alatu neophodnom za sve one koji rade u digitalnom marketingu. Različiti stručnjaci održali su predavanja o mnogim mogućnostima koje Analytics nudi, a Miroslav Varga pritom se osvrnuo na remarketing.

Kada se na televiziji vrte reklame, primjerice, većina gledatelja ne mijenja program, njih čak 98 posto, objasnio je Varga, no ni ne gleda oglase, već se automatski hvata za mobitel ili tablet i prepušta bespućima interneta. To je jedini medij koji ekskluzivno raste i svakodnevno odvlači pažnju od svih drugih medija koji su nas donedavno okupirali, što je vrlo bitna činjenica za marketingaše, kojima je pozornost gledatelja, slušatelja ili korisnika vrlo bitna. Više ništa ne kupujemo bez interneta – čak ni kada smo sigurni da je to ono što želimo, prvo provjerimo sve na internetu. Više od 64 posto ljudi u Hrvatskoj, prema Consumer Barometru, koristi tražilicu pri kupnji, no kada je riječ o kupnji na internetu, nismo tako jaki, objasnio je.

Kako bi pobijedili tu nevoljkost za kupnjom, u marketingu nije dovoljno jednom nešto ponuditi. Istraživanja telefonske prodaje pokazala su da oni koji zovu jednom naprave dva posto ukupne prodaje, dok osamdeset posto svih prodaja odnose onih manje od deset posto koji nazovu pet ili više puta kako bi vam nešto ponudili. Upravo je zato bitan remarketing.

Što je uopće remarketing?

Za one kojima još uvijek nije jasno što remarketing zapravo jest, Varga je to jednostavno objasnio:

Remarketing je kada nekog uporno lovite jer je iskazao interes za nešto što nudite, neovisno o tome je li to nešto kupio ili ne.

Remarketing kod služi kako bi se pratio netko tko je pokazao interes za neki proizvod – ako je, primjerice,  kupio ili pretraživao deku u kojoj će iznijeti dijete iz bolnice, za osam mjeseci ponudit ćete mu dječje cipelice, pa slikovnice i bojice, za nekoliko godina predškolsku i školsku torbu i tako redom sve do kredita za stan, slikovito je objasnio Varga. Spomenuti kod 540 dana prati ponašanje uređaja s kojeg je posjećena vaša web stranice. Zahvaljujući tome znate što tu osobu zanima i znate da upravo njega ili nju trebate – ta je osoba izdvojena iz mase svih ljudi koji vaš proizvod nisu trebali ni željeli.

Analytics Day organizirali su Escape i iSTUDIO.
Analytics Day organizirali su Escape i iSTUDIO.

Glupi oglašivači, kako ih Varga naziva, gurat će oglase bez konca i kraja svim ovim nepoznatim ljudima o kojima ništa ne znaju i tako sebi i svom klijentu rade protuuslugu. Remarketing pak uvijek ide ruku pod ruku s frequency cappingom, to jest ograničavanjem broja ciljanih ponuda kojim ćete određenu osobu zasipati kako ne biste postigli Big Brother efekt i uplašiti potencijalnog kupca svojim “praćenjem”.

Slični kupci i interesna segmentacija

Alati poput Google Analyticsa i AdWordsa dat će vam bolji pregled o vašim kupcima ili onima koji bi to tek mogli postati te za to pokazuju interes. Moći ćete dobiti bolju percepciju o njihovoj geografskoj raspršenosti, spolu, dobi, i navikama, barem kada je riječ o vremenu koje provode na internetu. Osim toga, ovi će vam alati omogućiti da ciljate na još dvije skupine.

Ostali predavači na Analytics Dayu bili su Robert Petković i Ivo Novak iz iSTUDIJA te Zorin Radovančević iz Escapea.
Ostali predavači na Analytics Dayu bili su Ivo Novak i Robert Perković iz iSTUDIJA te Zorin Radovančević iz Escapea.

Jedna skupina su osobe slične onima koje su kod vas nešto kupile, a takvo se ciljano oglašavanje naziva similar remarketing, dodao je Varga:

Ujutro otvorim vremensku prognozu, pogledam gdje je najbolja pizza da nešto pojedem za ručak, a navečer uplatim ljetovanje. I moji prijatelji rade to isto, jer se imamo tendenciju družiti sa sebi sličnim ljudima. Razlika je u tome što je oni ne odsjedaju u Esplanadi, nego u Palaceu. Oni nisu ništa kupili kod vas, ali se ponašaju baš kao oni koji jesu.

Osim onih koji su baš slični vašim kupcima, možete se i udružiti s drugim tvrtkama, koje vam nisu konkurencija, stoga zajedno možete stvoriti oglašivačku sinergiju. Riječ je o interesnom marketingu, mogućnosti koja se kod nas rijetko, ako uopće, koristi. Primjerice, ako netko traži stan, možete se povezati s prodavaonicom namještaja u kojoj se taj stan može opremiti.

Kada se sve zbroji, zaključio je Varga, oglašivači će potrošiti puno manje novaca kako bi privukli nekog s remarketing liste nego nekog iz internetske mase o kojoj ništa ne znate.  Ulaganje u remarketing uvijek se isplati – iako je skuplje, uloženo će se uvijek vratiti.

ponuda

Komentari

  1. mvarga

    mvarga

    03. 03. 2014. u 5:35 pm Odgovori

    Da sam znao da je Tena u publici i da je zadužena za praćenje eventa, bio bih puno nervozniji.
    Hvala na lijepom prijenosu predavanja. Samo jedna mala ispravkica – similar remarketing :))

  2. Martina Vuksan

    Martina Vuksan

    04. 03. 2014. u 8:10 pm Odgovori

    Na predavanjima u London School of PR, gospon Miroslav je pomeo sve ostale predavače. No disrespect, ali stvarno je tako! Također i prof. Ivan Tanta + Ivana Boras iz Projektila, al gospon Miroslav o vama smo pričali još duuugo. Svaka čast!

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Analiza

Telekom Bankarstvo: Zabi prosječna bankarska aplikacija, HT-u dodatan izvor prihoda

Telekom bankarstvo Hrvatskog telekoma i Zagrebačke banke ne pruža kvalitetnije korisničko iskustvo ni od hrvatskih konkurenata ni od Revoluta, ali najavljuje agresivnu marketinšku kampanju kakvu prosječna banka ne bi pokrenula.

Startupi i poslovanje

Ne uništavaju paušalni obrti IT industriju, već ogromna davanja na plaće

O problematici paušalnih obrta u IT industriji već se dugo govori tiho, a od ovog vikenda i glasno. No čini se da dobar dio rasprave, koja je buknula preko vikenda, ali i budućih poreznih promjena, koje nas očekuju iduće godine, idu u krivom smjeru - prema jačem oporezovanju samostalnog rada, a ne rasterećenju nesamostalnog, odnosno plaća.

Startupi i poslovanje

Fil Rouge Capital ulaže 9.225.000 kuna u akceleraciju 24 startupa u Hrvatskoj

Fil Rouge Capital odabrao je svoju prvu generaciju startupa za akceleraciju. Svaki od 24 odabrana tima osigurali su seed investiciju od 50 tisuća eura što ovu rundu čini najbrojnijom investicijom u startupe u Hrvatskoj.

Što ste propustili

Internet marketing

Sedmi SoMo Borac s 27 velikih i malih pobjednika

Sa 7. SoMo Borcem zaključen je 12. Weekend Media Festival, a nagrade za najbolje digitalne projekte i kampanje otišle su na razne strane regije.

Internet marketing

Brend Hrvatske kao turističke destinacije nije posao (samo) za državu

Evolucija turizma koja prati razvoj tehnologije donosi niz prilika za rast, no kompleksnost koju donosi digital zahtijeva uključenje komunikacijskih i marketinških stručnjaka u sam strateški proces. Kako ih uključiti saznali smo od turističkog maga, Eulogia Bordasa.

Startupi i poslovanje

Poznati su finalisti šestog izdanja programa Moj Zaba Start

Trideset finalsita šeste godine natječaja Moj Zaba Start poznato je javnosti, a neki od njih će podijeliti gotovo milijun kuna financijskih potpora u tri područja.

Tehnologija

Manje kupujemo aute, ali više romobile. Rješenje? Mercedes električni romobil!

Mercedes je potiho ušao na tržište električnih romobila, a uskoro ćemo na njima možda vidjeti i lokalne "igrače" koji čim sjednu az stol u kafiću bacaju ključ Mercedesa na stol.

Internet marketing

Kovačević, Vrdoljak, Ackermann i Brkan na WMF-u otkrivaju zadnjih 10 godina digitalnog marketinga

Kako je izgledao digitalni sektor prije deset godina i kako se u njemu dan danas snalaze neki od najpoznatijih digitalaca saznat ćemo ove subote na Weekend Media Festivalu.

Startupi i poslovanje

Hubbig Dragane Lipovac kreće u nove pobjede s milijunskom investicijom i novom savjetnicom

Bili vi mali ili veliki uvoznik, naručivali iz Kine ili SAD-a, Hubbig vam može olakšati život, a da to ovom mladom startupu ide dobro potvrdila je i nedavna milijunska investicija koju je orkestrirala Monika Mikac, bivša operativna direktorica u Rimac Automobilima.