Miroslav Varga: U marketingu nije dovoljno jednom nešto ponuditi - zato je bitan remarketing

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Miroslav Varga: U marketingu nije dovoljno jednom nešto ponuditi – zato je bitan remarketing

U organizaciji iSTUDIJA i Escapea u petak se održalo događanje pod nazivom Google Analytics Day, posvećeno upravo ovom Googleovom alatu neophodnom za sve one koji rade u digitalnom marketingu. Različiti stručnjaci održali su predavanja o mnogim mogućnostima koje Analytics nudi, a Miroslav Varga pritom se osvrnuo na remarketing.

Jedno od predavanja na Google Analytics Dayu održao je Miroslav Varga iz Escapea.
Jedno od predavanja na Google Analytics Dayu održao je Miroslav Varga iz Escapea.

U organizaciji iSTUDIJA i Escapea u petak se održalo događanje pod nazivom Google Analytics Day, posvećeno upravo ovom Googleovom alatu neophodnom za sve one koji rade u digitalnom marketingu. Različiti stručnjaci održali su predavanja o mnogim mogućnostima koje Analytics nudi, a Miroslav Varga pritom se osvrnuo na remarketing.

Kada se na televiziji vrte reklame, primjerice, većina gledatelja ne mijenja program, njih čak 98 posto, objasnio je Varga, no ni ne gleda oglase, već se automatski hvata za mobitel ili tablet i prepušta bespućima interneta. To je jedini medij koji ekskluzivno raste i svakodnevno odvlači pažnju od svih drugih medija koji su nas donedavno okupirali, što je vrlo bitna činjenica za marketingaše, kojima je pozornost gledatelja, slušatelja ili korisnika vrlo bitna. Više ništa ne kupujemo bez interneta – čak ni kada smo sigurni da je to ono što želimo, prvo provjerimo sve na internetu. Više od 64 posto ljudi u Hrvatskoj, prema Consumer Barometru, koristi tražilicu pri kupnji, no kada je riječ o kupnji na internetu, nismo tako jaki, objasnio je.

Kako bi pobijedili tu nevoljkost za kupnjom, u marketingu nije dovoljno jednom nešto ponuditi. Istraživanja telefonske prodaje pokazala su da oni koji zovu jednom naprave dva posto ukupne prodaje, dok osamdeset posto svih prodaja odnose onih manje od deset posto koji nazovu pet ili više puta kako bi vam nešto ponudili. Upravo je zato bitan remarketing.

Što je uopće remarketing?

Za one kojima još uvijek nije jasno što remarketing zapravo jest, Varga je to jednostavno objasnio:

Remarketing je kada nekog uporno lovite jer je iskazao interes za nešto što nudite, neovisno o tome je li to nešto kupio ili ne.

Remarketing kod služi kako bi se pratio netko tko je pokazao interes za neki proizvod – ako je, primjerice,  kupio ili pretraživao deku u kojoj će iznijeti dijete iz bolnice, za osam mjeseci ponudit ćete mu dječje cipelice, pa slikovnice i bojice, za nekoliko godina predškolsku i školsku torbu i tako redom sve do kredita za stan, slikovito je objasnio Varga. Spomenuti kod 540 dana prati ponašanje uređaja s kojeg je posjećena vaša web stranice. Zahvaljujući tome znate što tu osobu zanima i znate da upravo njega ili nju trebate – ta je osoba izdvojena iz mase svih ljudi koji vaš proizvod nisu trebali ni željeli.

Analytics Day organizirali su Escape i iSTUDIO.
Analytics Day organizirali su Escape i iSTUDIO.

Glupi oglašivači, kako ih Varga naziva, gurat će oglase bez konca i kraja svim ovim nepoznatim ljudima o kojima ništa ne znaju i tako sebi i svom klijentu rade protuuslugu. Remarketing pak uvijek ide ruku pod ruku s frequency cappingom, to jest ograničavanjem broja ciljanih ponuda kojim ćete određenu osobu zasipati kako ne biste postigli Big Brother efekt i uplašiti potencijalnog kupca svojim “praćenjem”.

Slični kupci i interesna segmentacija

Alati poput Google Analyticsa i AdWordsa dat će vam bolji pregled o vašim kupcima ili onima koji bi to tek mogli postati te za to pokazuju interes. Moći ćete dobiti bolju percepciju o njihovoj geografskoj raspršenosti, spolu, dobi, i navikama, barem kada je riječ o vremenu koje provode na internetu. Osim toga, ovi će vam alati omogućiti da ciljate na još dvije skupine.

Ostali predavači na Analytics Dayu bili su Robert Petković i Ivo Novak iz iSTUDIJA te Zorin Radovančević iz Escapea.
Ostali predavači na Analytics Dayu bili su Ivo Novak i Robert Perković iz iSTUDIJA te Zorin Radovančević iz Escapea.

Jedna skupina su osobe slične onima koje su kod vas nešto kupile, a takvo se ciljano oglašavanje naziva similar remarketing, dodao je Varga:

Ujutro otvorim vremensku prognozu, pogledam gdje je najbolja pizza da nešto pojedem za ručak, a navečer uplatim ljetovanje. I moji prijatelji rade to isto, jer se imamo tendenciju družiti sa sebi sličnim ljudima. Razlika je u tome što je oni ne odsjedaju u Esplanadi, nego u Palaceu. Oni nisu ništa kupili kod vas, ali se ponašaju baš kao oni koji jesu.

Osim onih koji su baš slični vašim kupcima, možete se i udružiti s drugim tvrtkama, koje vam nisu konkurencija, stoga zajedno možete stvoriti oglašivačku sinergiju. Riječ je o interesnom marketingu, mogućnosti koja se kod nas rijetko, ako uopće, koristi. Primjerice, ako netko traži stan, možete se povezati s prodavaonicom namještaja u kojoj se taj stan može opremiti.

Kada se sve zbroji, zaključio je Varga, oglašivači će potrošiti puno manje novaca kako bi privukli nekog s remarketing liste nego nekog iz internetske mase o kojoj ništa ne znate.  Ulaganje u remarketing uvijek se isplati – iako je skuplje, uloženo će se uvijek vratiti.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. mvarga

    mvarga

    03. 03. 2014. u 5:35 pm Odgovori

    Da sam znao da je Tena u publici i da je zadužena za praćenje eventa, bio bih puno nervozniji.
    Hvala na lijepom prijenosu predavanja. Samo jedna mala ispravkica – similar remarketing :))

  2. Martina Vuksan

    Martina Vuksan

    04. 03. 2014. u 8:10 pm Odgovori

    Na predavanjima u London School of PR, gospon Miroslav je pomeo sve ostale predavače. No disrespect, ali stvarno je tako! Također i prof. Ivan Tanta + Ivana Boras iz Projektila, al gospon Miroslav o vama smo pričali još duuugo. Svaka čast!

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Novi Zakon o radu regulira platformski rad. Što o tome misle Uber, Bolt i Glovo, a što sindikat?

Načinom na koji je u izmjenama i dopunama Zakona o radu reguliran rad putem digitalnih platformi nisu zadovoljne ni digitalne platforme, ni sindikati. Platforme se, naravno, pozivaju na fleksibilnost i slobodu koju njihovi vozači ili dostavljači cijene, a sindikat smatra kako su se opet izvukle od odgovornosti.

Novost

U napadu na tisuće digitalnih novčanika povezanih sa Solanom, domaći Solflare ostao netaknut

Solana blockchain i niz drugih platformi povezanih s istim jutros su doživjele veliki napad kojim je zahvaćeno nekoliko tisuća digitalnih novčanika. Više saznajemo od Filipa Dragoslavića, su-osnivača tvrtke koja se posvetila razvoju proizvoda na ovom blockchainu.

Startupi i poslovanje

Trebaju li se hrvatski osnivači pripremiti na “zimu” u investicijama i kako?

Kako će se kriza odraziti na domaće startupe, koji su u boljem, a koji u lošijem položaju te što savjetuju osnivačima kao obrambene mjere komentiraju Vedran Blagus iz South Central Ventures, Stevica Kuharski iz Fil Rouge Capitala i Ivaylo Simov iz Eleven Venturesa.

Što ste propustili

Novost

Infinum Academy donosi nova 3 edukacijska programa: UX/UI dizajn, DevOps i WordPress

Infinum kroz svoju akademiju ove jeseni polaznicima nudi tri nova besplatna tečaja, a novost je i da prijave više nisu otvorene samo studentima i diplomantima!

Vodič

Neki ljudi su bolji “materijal” za lidere od drugih – i to najčešće zbog ovih 5 osobina

Postoji tona literature i edukacija na temu liderstva, no loših menadžera kao da nije ništa manje. Zašto su psihološke osobine važne za vođenje? Kakav skup karakteristika čini dobrog menadžera? Kako prepoznati ljude koji imaju potencijal postati dobri lideri? Mitja Ružojić s Katedre za psihologiju rada na Filozofskom fakultetu u Zagrebu ima odgovore...

Mobilno

SuperMinds u Zagreb dovodi Paula Hudsona, uz poruku “Hrvatska može sve što i Silicon Valley”

Konferencija SuperMinds ove će jeseni u dva dana okupiti 400 mobile developera, a jedan od keynote predavača je autor popularnog serijala Hacking with Swift.

Intervju

Lovre de Grisogono studente sociologije priprema za zapošljavanje – u IT industriji!

Kako jednim rješenjem riješiti dva problema? Kolegij Sociologija informatičke profesije na Fakultetu hrvatskih studija buduće sociologe čini spremnijima za tržište rada, a domaćim tehnološkim poslodavcima pomaže riješiti kronični nedostatak radne snage.

Digitalni proizvodi

Operacija kralježnice potaknula je Domagoja da osmisli aplikaciju koja olakšava oporavak

Od pripreme za operaciju do korisnih informacija, vježbi i lakšeg praćenja boli ili bitnih nalaza, saznajemo kako domaća aplikacija MySpine olakšava život pacijentima i liječnicima.

Startupi i poslovanje

Napraviti dobru stvar ili napraviti stvari – dobro? Vječna dilema svakog Product Managera

Vječno pitanje koje nerijetko daje vrlo polarizirane odgovore, a postavi si ga svaki product manager u nekom trenutku - neovisno radi li se o startupu gdje tu funkciju nerijetko obavlja osnivač - ili velikoj kompaniji s 50+ product managera.