Meta dobila zabranu oglašavanja na temelju osobnih podataka – uskoro će tražiti vaš pristanak!

Jučer je doneseno jedno od najvažnijih pravnih rješenja na području EU od kada je GDPR-a, najpoznatijeg zakona o privatnosti podataka koji je utjecao na to da sve platforme koje posluju na području EU ne smiju prikupljati podatke o korisnicima bez njihovog pristanka.

U pitanju je presuda Zuckerbergovoj Meti koja je upravo zbog nelegalnog zaobilaženja GDPR-a zaradila multimilijunsku kaznu (390 mil. eura), a time i zabranu oglašavanja na temelju osobnih podataka bez pristanka korisnika (na legalan način). Naime, iako je Meta na svojim platformama uspijevala dobiti pristanak korisnika da ih se targetira personaliziranim oglasima, otkriveno je da je to napravljeno pod svojevrsnom prisilom odnosno nezakonito.

U Ugovoru o uvjetima pružanja usluge tvrtke — dugačkoj izjavi koju svi korisnici moraju prihvatiti kako bi dobili pristup Facebooku, Instagramu i WhatsAppu — korisnici su bili iznuđeni dati potvrdan odgovor da se njihovi podaci koriste za personalizirane oglase ili, kako je navedeno, ne bi uopće mogli koristiti usluge Metinih platformi.

Meti je trenutno zabranjeno zaobilaziti GDPR putem takve klauzule u uvjetima i odredbama. Konkretno, Meta će na svim platformama morati dobiti tzv. opt-in privolu odnosno direktan pristanak korisnika na personalizirano oglašavanje te mora korisnicima dati opciju da se očituju s “da/ne”.

Značajan udarac za platformu kojoj se 98% prometa svodi na oglašavanje

Temelj poslovnog modela Zuckerbergovog Facebooka i Instagrama je oglašavanje, odnosno prodavanje oglasnog prostora na svojim platformama koje danas okupljaju skoro 2-3 milijarde aktivnih korisnika pojedinačno. No taj prostor vrijedi primarno zato što Meta kroji profile korisnika prema njihovim online aktivnostima, a zbog čega oglašivači mogu bolje targetirati ljude na temelju informacija o njihovim hobijima, ponašanju i lokaciji.

Grupa za zaštitu privatnosti Noyb, koja je potaknula odluku nakon podnošenja pritužbi protiv Mete, ističe kako je ovaj slučaj “veliki” financijski udarac za tvrtku, kojoj je oglašavanje činilo 98% ukupnog prometa u 2021. Max Schrems, austrijski aktivist za zaštitu privatnosti i počasni predsjednik Noyba, koji je bio okidač za niz povezanih slučajeva još 2018. godine, komentirao je:

Umjesto da imaju opciju da/ne za personalizirane oglase, samo su premjestili klauzulu o pristanku u Odredbe i uvjete. To nije samo nepošteno, već je i očito nezakonito. Nije nam poznato da je bilo koja druga tvrtka pokušala ignorirati GDPR na tako arogantan način.

Meta ima 3 mjeseca da navede kako će se pridržavati presude. Odluka ne precizira što moraju učiniti, ali bi mogla rezultirati time da Meta korisnicima direktno omogući izbor žele li da se njihovi podaci koriste za takve ciljane promocije. Ako velik broj korisnika odluči ne dijeliti svoje podatke, to bi definitivno ugrozilo jedan od najunosnijih dijelova Metina poslovanja.

No, to nije ni prvi put da se ovaj tehnološki gigant našao u neobranom grožđu po sličnim pitanjima. Meta se već borila s velikim padom prihoda od oglašavanja zbog promjene koju je napravio Apple 2021. godine kada je korisnicima iPhonea omogućio da odaberu mogu li ih oglašivači pratiti. Ankete potrošača pokazale su da je većina korisnika blokirala tada praćenje, a procjenjuje se da je Metu to stajalo oko 10-ak milijardi dolara prihoda.

UPDATE 4.8. Meta se nedavno očitovala s prijedlogom regulatorima kako se planira uskladiti s presudom odnosno s GDPR-om. Za sada navode da će ići na soluciju traženja direktnog pristanka korisnika kad su u pitanju personalizirani oglasi. Međutim, to još ne mora biti finalno rješenje, i Meta bi mogla naći zaobilaznicu, boje se iz NOYBA.

Prema trenutnim informacijama, Meta do listopada planira ažurirati svoje platforme nastavno na presudu – što znači da ćete na Facebooku i Instagramu uskoro moći dati svoj pristanak ako (ne) želite dijeliti s njima svoje osobne podatke.

Podsjetimo, dosad se korisnicima Facebooka i Instagrama automatski uzimalo da pristaju dijeliti svoje osobne podatke s Metom, sve dok sami ne odbiju, no problem je što mnogi nisu ni znali za to opciju, a i sam način micanja pristanka je bio otežan. Ova promjena navela bi Metu da korisnicima ponudi jednostavno DA ili NE.