MemoAngel je servis za digitalni 'život' nakon života

MemoAngel, servis za digitalni ‘život’ nakon života, u pohodu na američko tržište

Jeste li već naišli na digitalne "duhove", profile na društvenim mrežama i drugim internetskim servisima čiji su vlasnici donedavno bile osobe kojih danas više nema? Možda vas je to potaklo i da razmislite kakav ćete digitalni trag ostaviti iza sebe? Kreatore domaćeg projekta MemoAngel upravo su takva razmišljanja inspirirala da kreiraju web aplikaciju za uspomene, o čemu nam je više detalja otkrio osnivač Roberto Srpak.

MemoAngel 1
Dio tima koji radi na projektu MemoAngel.

Točan podatak o broju “napuštenih” digitalnih profila teško je pronaći, ali već se može govoriti o desetcima milijuna, ako ne i više njih. S obzirom na te brojke, može se lako zaključiti da MemoAngel nikako nije prvi projekt ove vrste, jer je tema sama po sebi istodobno intrigantna, ali i prirodna – i sami smo se nekoliko puta na Netokraciji dotaknuli digitalnih duhova. No, ovaj je domaći projekt naišao na nišu u kojoj još uvijek ima prostora za poslovni razvoj, a kako vrijeme odmiče, nažalost, moglo bi ga biti još i više.

Naime, MemoAngel omogućuje da se sačuvaju i njeguju uspomene na voljene osobe, u obliku fotografija, video zapisa ili tekstova, te da se na jednostavan način podijele sa članovima obitelji, prijateljima ili cijelim svijetom. Kao što se na prvi pogled i vidi, cijeli svijet je i ciljano tržište MemoAngela, a kao što se može i pretpostaviti, ideja o projektu došla je nakon osobnog iskustva. Roberto nam priča kako je prije desetak godina doživio osobni gubitak, odlazak bliske osobe, stoga je imao snažnu potrebu umanjiti osjećaj ogromnog nedostatka, kako za sebe, tako i za ostale ljude unutar obitelji ili kruga prijatelja koji su osjećali isto.

Postavilo se pitanje – što ostaje iza nekoga? Što ostaje iza svakoga od nas, u smislu nekog lako dostupnog zapisa ili pregleda života? Realno, vrlo malo toga. Obično je riječ o fotografijama, video ili tekstualnim zapisima koji su zatrpani u nekim starim albumima te kutijama po našim ormarima ili folderima unutar osobnih računala…. Osim ako niste glumac, sportaš, znanstvenik ili javna osoba nekog drugog profila, no i tada je pitanje jesu li dostupne informacije prikaz kakvog netko želi ostaviti iza sebe.

Naravno, razvojem interneta, a posebno društvenih mreža, otvorile su se mogućnosti stvaranja servisa koji bi na drugačiji i kvalitetniji način čuvali sjećanje na najljepše životne trenutke dragih preminulih osoba. Tako je nastala ideja za MemoAngel čiji cilj nije stvoriti mjesto za “digitalno” žaljenje, već upravo suprotno – prostor za pozitivno obilježavanje nečijeg života i pomoć u procesu koji će osjećaj gubitka (koji nikada ne prestaje) dopuniti osjećajima ponosa i zahvalnosti.

Digitalne usluge za ‘život’ nakon života

MemoAngel slavi život, ne oplakuje ga.
MemoAngel slavi život, ne oplakuje ga.

Kao što smo napomenuli, ovo nikako nije prvi projekt ovakve vrste – čak postoji i ime za takve usluge, Digital Afterlife Services. Jaka konkurencija pokazuje da je potreba prisutna, a jedan od ključnih igrača je legacy.com, koji mjesečno ima više od 20 milijuna jedinstvenih posjeta. Među konkurencijom se daju prepoznati tri osnovna oblika – Digital Legacy stranice, Digital Estate Planning stranice i Social Networking. MemoAngel pokušava kombinirati najbolje od svega toga, kako bi izgradio konkurentsku prednost u odnosu na ostale. Roberto pojašnjava:

Postoji više razloga koji idu u prilog odabiru ove platforme, a ona ključna strateške je prirode. Naime, MemoAngel je specijalizirana platforma; prati specifično korisničko iskustvo vezano uz takve potrebe, za razliku od pojedinih social networking alternativa koje su postavljene puno šire. Iz te činjenice proizlaze brojni problemi i nedostaci vezani uz druge ponuđene opcije, o čemu se može čitati na raznim forumima velikog broja nezadovoljnih korisnika primjerice “Memorialized profile” usluge na jednom od servisa. Osim toga, MemoAngel je zamišljen i kreiran kao specifična kombinacija self-help alata i komunikacijske platforme koja korisnicima omogućava da na kreativan, osoban i jedinstven način ispričaju životnu priču drage osobe te je podijele s drugima. Također, naša komunikacija i cijeli tone of voice usluge prilagođeni su konkretnoj potrebi.

Stranica je responzivna, ali u planu su i mobilne aplikacije.
Stranica je responzivna, ali u planu je i mobilna aplikacija.

A taj tone of voice proteže se kroz cijelu web stranicu, ali i na MemoAngel Facebook i Pinterest profile te, zanimljivo, i na blogu, na kojemu se mogu pronaći teme koje biste i očekivali – od univerzalnih tema vezanih uz gubitak voljenih, do kakvih zanimljivosti iz svijeta (preminulih) slavnih. Ako otvorite sami web, primijetit ćete da je responzivan, stoga se platformi može jednostavno pristupiti s raznih uređaja, iako nam Roberto otkriva da postoje planovi i za razvoj mobilne aplikacije.

Potreba univerzalna, ciljano tržište globalno

Potreba za utjehom nakon smrti bližnjih i želja da se ostavi kvalitetan trag, uključujući i digitalni, na ovome svijetu, univerzalni su, stoga ne iznenađuje što MemoAngel cilja na globalno tržište. Prvi cilj predstavljaju engleska govorna područja, gdje predvodi SAD, konkurenciji usprkos. No, ne odlazi se tamo bez dobrih priprema – ovaj je projekt već svoju školu prošao u Founder Instituteu, gdje je dobio vrlo visoke ocjene, posebno od američkih mentora. Provedeno je i istraživanje tržišta u ciljanoj skupini, koju čine žene starije od 35 godina, a kako bi se provjerilo cjenovno pozicioniranje, dodatni segmenti korisnika, razvoj specifičnih funkcionalnosti itd.

Poslovni model MemoAngela temelji se na pretplati, ali otvorene su i druge mogućnosti.
Poslovni model MemoAngela temelji se na pretplati, ali otvorene su i druge mogućnosti.

Odlasku na ciljano tržište, odnosno pripremi za fazu komercijalizacije, pomaže i financijska injekcija BICRO-a u iznosu od 339.576 kuna, za čiji se Proof of Concept program MemoAngel prošle godine kvalificirao i ušao među top 50 projekata odabranih za financiranje. A da bi se usluga što bolje monetizirala, pažljivo se odabrao i poslovni model, koji se trenutno temelji na pretplati, ali predviđene su i mogućnosti za nadogradnju, koje ipak ovise o povratnim informacijama korisnika.

Postoji prostor i za razvoj B2B segmenta. Konkretno, već smo stupili u kontakt s nekim institucijama i tvrtkama čije je djelovanje komplementarno našoj misiji, kao što je The Grief Recovery Institute iz Kalifornije, a u planu su i dodatni kontakti. Međutim, u ovoj inicijalnoj fazi komercijalizacije želimo zadržati fokus te smo stoga koncentrirani na krajnje korisnike, fizičke osobe, kojima je aplikacija primarno namijenjena.

Zvučan tim

Roberto Srpak ima dugogodišnje iskustvo u kreativnoj industriji, stoga je okupio oko sebe kvalitetan tim ljudi koji stoje iza projekta.
Roberto Srpak ima dugogodišnje iskustvo u kreativnoj industriji, stoga je okupio oko sebe kvalitetan tim ljudi koji stoje iza projekta.

Sam tim koji stoji iza projekta poprilično je zanimljiv. Roberto je više od deset godina vodio kreativnu agenciju za tržišne komunikacije Tridvajedan, a pri odabiru ostatka tima bio je vrlo pažljiv.

Željeli smo pronaći ljude koji će nam svojim znanjem, iskustvom, profesionalnim odnosom, ali i entuzijazmom za projekt pomoći u kreiranju vrhunskog rješenja koje će biti spremno za uspješan nastup na zahtjevnom američkom tržištu te ostvarivanje zadanih ciljeva.

Tako se tu može pronaći petnaestak profesionalaca koji pokrivaju različite segmente vezane uz razvoj projekta: vizualni identitet/dizajn kreirali su Igor Manasteriotti i Mia Marić (Manasteriotti∞Marić studio), na UX/UI dizajnu radili su Lucijan i Emanuel Blagonić (Tailored Development), za produkciju su zaduženi Senko Rašić i Ana Vojnović (Good Code), za copywriting Nebojša Grbačić, a za lekturu Maja Peradin (Ciklopea). Tu je i digitalno oglašavanje za koje su odgovorni Ivan i Mario Frančešević (SeekandHit), a za content marketing i community management brinu se Boris Ličina, Domagoj Davidović, Milica Cetinić i Ana Urlić (Jasno&Glasno).

Bitno je još naglasiti kako žene čine vrlo značajan udio i bitan segment našeg tima, što je iznimno važno zbog senzibiliteta potrebnog prilikom razvoja i promocije aplikacije, jer je MemoAngel primarno namijenjen upravo ženskoj populaciji. Sve u svemu, imamo sjajan tim i vjerujemo da ćemo zajedničkim snagama savladati sve izazove te uspješno ostvariti našu misiju koja je sažeta u MemoAngel sloganu – Memories are forever.

I doista, svi oni koji su se suočili s gubitkom bližnjih osoba, složit će se da uspomene na njih žive vječno – dok su one pred našim očima jasne i živopisne, osjećamo se kao da su bliske osobe još uvijek uz nas. Platforme poput MemoAngela čine da te uspomene budu još življe, a s obzirom na to da su naši životi sve digitalniji, logično je da se i naš “život nakon života” preseli u digitalne vode, koliko god to možda danas još uvijek neobično zvučalo. U svakome slučaju, Digital Afterlife Services čine itekako zanimljivu nišu, a MemoAngel je postavio vrlo dobre temelje za nadmetanje i protiv daleko većih igrača.

Komentari

  1. Daniel

    Daniel

    16. 10. 2014. u 3:00 pm Odgovori

    Ukralo mi ideju! Šalim se, slične stvari sam se dosjetio prije dvije-tri godine, samo moja ideja, tj. koncept je dosta različita od Memo angela, tako da u principu nije doslovna konkurencija 🙂

  2. Roberto Srpak

    Roberto Srpak

    16. 10. 2014. u 4:03 pm Odgovori

    Daniele, hvala na komentaru. Ideja nije niti nova niti revolucionarna… ali je vezana uz sastavni dio svakodnevnog zivota i postoji snazna potreba (iako, razumljivo, izbjegavamo misliti o tome… ali, svatko tko je dozivio takav dogadjaj zna o cemu je rijec) koja bi se
    mogla i trebala ispunjavati na kvalitetniji nacin… stoga je sasvim sigurno da je mnogima pala na pamet takva ili slicna ideja… puno smo vremena i truda investirali u istrazivanje i razumijevanje procesa, kako bi dobili sto realniju sliku… i vjerujemo kako MemoAngel, kroz svoju specificnu kombinaciju benefita/funkcionalnosti, predstavlja vrlo dobro rješenje… Naravno, cijelo vrijeme provodimo razna testiranja i unapredjenja kako bi bili spremni za konkurenciju i pruzili korisnicima najkvalitetnije moguce rjesenje za njihove potrebe.

  3. Mario

    Mario

    17. 10. 2014. u 7:40 am Odgovori

    Svaka čast svima, ali kada ćete već jednom početi pisati o startupima koji su nešto napravili a ne o onima koji nešto planiraju napraviti.

    Kada smo se mi javili Techcrunchu da objave članak o nama rekli su mi javite nam se kada nešto postignete na tržištu ili kada dobijete rundu kapitala. Bez toga to je PR i ako želite PR onda platite.

    To je taj osnovni kriterij tech blogova koji valjda i u Netokraciji treba vrijediti

    • Mia Biberović

      Mia Biberović

      17. 10. 2014. u 8:31 am Odgovori

      Mario, hvala na komentaru, no s obzirom na to da smo daleko manje tržište od onog globalnog koje spomenuti blog pokriva, “kriteriji” su ipak drugačiji. Naš je startup ekosustav, koliko god se pričalo i pisalo o njemu, još uvijek u ranom razvoju, stoga svaki uspjeh i svaku pozitivnu priču treba njegovati i poticati. Kako startup scena bude sazrijevala, mijenjat će se i naše priče o njima.
      Plaćanje objava jedna je sasvim druga priča u koju se ne želim upuštati (ali kratko – ako se za PR plaća, onda to i nije PR, nego reklamiranje).
      Uz to, ako ti je financiranje baš takav kriterij, vidjet ćeš u tekstu da je MemoAngel dobio potporu od BICRO-a.

    • Roberto Srpak

      Roberto Srpak

      17. 10. 2014. u 9:05 am Odgovori

      Mario, hvala na komentaru… iako smo tek usli u fazu komercijalizacije i pravi prica tek slijedi, nikako se ne osjecamo kao oni koji tek nesto planiraju napraviti… iza cijelog MemoAngel tima je gotovo 18 mjeseci napornog rada investiranog u istrazivanja, osmisljavanje strategije, kreiranje vizualnog identiteta i dizajna, produkcije same aplikacije i brojna testiranja… sto se, vjerujem, moze vidjeti iz MemoAngel web stranice kao i ostalih komunikacijskih MemoAngel platformi (FB + PT + Blog). Dakle, ovdje nikako nije rijec o nekom “One pager” plasiranju ideje ili sl. i siguran sam da razumijes koliko truda/energije/znanja je potrebno uloziti da bi dosli do ove pozicije (iako smo, ponavljam, svjesni kako smo tek na pocetku i kako je puno toga jos ispred nas). Stoga smatram
      da smo zasluzili ovaj dobar vjetar u ledja iz Netokracije i vjerujem da cemo kroz buduce vrijeme dodatno opravdati interes za nas projekt.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Mobilno

Kako je Njuškalo uz pomoć foto-prepoznavanja za 70% ubrzao predaju oglasa u mobilnoj aplikaciji

Foto-prepoznavanje predmeta u samom je vrhu svjetskih trendova i primjene umjetne inteligencije, a mi smo odlučili upravo tu tehnologiju uvrstiti u Njuškalovu aplikaciju prilikom predavanja oglasa. Kako je proces izgledao u praksi, na koje smo izazove naišli i što su planovi za budućnost, otkrivamo.

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Intervju

Što korisnici žele i očekuju od vaših proizvoda i usluga zna podatkovna znanstvenica

Iako je njezin karijerni put krenuo u smjeru računovodstva i financija, Maja Copak Smolčić vrlo je brzo shvatila kako ju više zanima statistika i analiza podataka. Bila je spremna na novi početak i učenje programiranja i novih vještina. Danas u A1 vodi odjel zadužen za poslovnu analitiku i data science.

Što ste propustili

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Startupi i poslovanje

Christina Calje, od direktorske pozicije u Goldman Sachsu do vlastitog AI startupa

Prije nešto više od četiri godine, Christina je iz financijske posve prešla u tehnološku industriju. Danas kao osnivačica startupa Autheos, koji uz pomoć AI optimizira video kampanje, sudjeluje i u projektima za definiranje pravnih okvira odgovornosti AI sustava, a upravo ju je to, kao vrsnu stručnjakinju i uspješnu ženu dovelo na LEAP Women konferenciju nakon koje sam s njom pričala o AI-u, marketinškim strategijama, društvenim mrežama, GDPR-u i video trendovima.

Društvene mreže

Filip Zavadlav: Kako je ubojica podrškom na online mrežama postao simbol borbe za pravdu?

Uspoređuju ga s Jokerom i Punisherom, prozivaju ga herojem, a ne ubojicom. Priča o Filipu Zavadlavi, 25-godišnjaku koji je počinio trostruko ubojstvo u Splitu, puni sve medije već nekoliko dana. Ali i društvene mreže.

Startupi i poslovanje

Komentiramo kriterije nesamostalnog rada: Hoće li ih i vaš paušalni obrt zadovoljiti?

Ministarstvo financija objavilo je kriterije po kojima se određuje je li nešto nesamostalni rad i trebaju li za njega biti plaćeni svi doprinosi i porezi kao na plaću. No, koliko su ti kriteriji jasni i primjenjivi na IT?

Startupi i poslovanje

Alan Sumina: U 11 godina Nanobit je izdao više od 20 igara, a živi od samo njih tri

CEO Nanobita Alan Sumina jedan je od najpoznatijih domaćih poduzetnika, a mi smo provjerili kako danas gleda na 11 godina njegove tvrtke te izazove na koje se nailazilo putem.

Intervju

Što korisnici žele i očekuju od vaših proizvoda i usluga zna podatkovna znanstvenica

Iako je njezin karijerni put krenuo u smjeru računovodstva i financija, Maja Copak Smolčić vrlo je brzo shvatila kako ju više zanima statistika i analiza podataka. Bila je spremna na novi početak i učenje programiranja i novih vještina. Danas u A1 vodi odjel zadužen za poslovnu analitiku i data science.