Maja Bilić iz londonskog Googlea seli u njujorški gdje postaje Global Programmatic Ads Lead

Maja Bilić iz londonskog Googlea seli u njujorški gdje postaje Global Programmatic Ads Lead

Bila je jedna od prvih zaposlenica u digitalnoj agenciji iStudio, današnjem Degordianu, a prije četiri godine sreću je pronašla u Googleu, u Londonu. Sad Maju put vodi u New York, gdje nastavlja karijeru u Googleu kao Global Programmatic Ads Lead, a kako je tekao taj karijerni put i koliko je bio izazovan, otkriva u razgovoru.

Ove smo godine u Netokraciji pomalo nostalgični, zato što smo navršili deset godina – cijelo desetljeće službeno pratimo digitalnu i poslovnu scenu u Hrvatskoj i regiji.

Među osobama koje su gradile tu scenu zasigurno je Maja Bilić, jedna od prvih zaposlenica tada jedne od prvih social media agencija u Hrvatskoj, iStudio, danas digitalne agencije Degordian. No, tu je tvrtku napustila još prije četiri godine, kao i ovdašnju digitalno-marketinšku zajednicu (barem fizički) u čijem je kreiranju i sama sudjelovala.

Koliko joj je bilo izazovno otići, otkriva mi u razgovoru.

Prije četiri godine, kad sam otišla, bilo je užasno teško. S razlogom sam bila emocionalno vezana za posao, za cijeli taj put stvaranja agencije i projekata, ali i za ljude.

Sad, s odmakom od nekoliko godina, jasno vidim da je to bila jedna od najboljih odluka u mom životu. Ne samo jer sam otišla iz Degordiana i jer sam otišla u Google, nego jer sam promijenila svoj život iz temelja, u potpuno novoj situaciji i novoj državi. To je ono što me ponovo izgradilo i nadogradilo osobno i poslovno. Zadnje četiri godine za mene bile su učenje i ogromna škola koja mi je prvenstveno pokazala da imam još puno, puno za učiti.

“Nekolicina dovoljno ludih i ambicioznih ljudi izgradila je jednu granu marketinške industrije”

Ljudi koje je ostavila iza sebe su i dalje uz nju, kaže, a na ono u čijoj je izgradnji sudjelovala, i dalje je ponosna. No, morala sam upitati kako gleda na rane dane digitalne industrije u regiji. Sa smijehom, s nostalgijom, s ponosom?

Haha, svaki put kad me netko to pita, prvo što kažem je – ne znam kako su nama, tada djeci, veliki brendovi poklonili toliko odgovornosti. Znali smo mi što radimo i bili smo među rijetkima koji su to doista znali, ali imati 22 godine i biti na sastanku s čelnicima Agrokorovih kompanija na vrhu Ciboninog tornja, sad zvuči smiješno.

Te rane godine u meni će uvijek buditi ponos i nostalgiju. Nekolicina dovoljno ludih i ambicioznih ljudi izgradila je jednu granu marketinške industrije na kojoj ljudi danas grade svoj biznis. Kako ne biti ponosan. Bilo je tu “cringe” momenata i aplikacija kojima se i dan danas smijem, ali biti dio jedne tako velike priče baš je čast 🙂

Možeš li izdvojiti neke kampanje na koje danas gledaš sa smijehom, a tad su bile ludilo? Na nedavno održanom panelu u sklopu Weekend Media Festivala, baš na ovu temu, Daniel Ackermann je spominjao kečap, blagdanski stol… Je li to, iz današnje perspektive, bilo mudro ulaganje u eksperimente ili baš i ne?

Moja omiljena ekstravagantna kampanja tad je bila Konzum QR (jer valjda jedina ja na svijetu volim QR kodove i mislim da su praktični) koja je na kraju ispala urnebesna. Napravili smo potpuno prilagođeni QR kod za Konzumove dućane s logom i svim detaljima i dali u print naljepnice koje su trebale biti na fizičkim lokacijama. Osoba koja skenira QR kod “sletjela” bi na lajkanje Konzumove stranice na Facebooku. To je tad bilo ludilo. Na kraju su na fizičkim lokacijama zalijepili QR kod na – pokretna vrata.

Više-manje tad su ludilo bile skupljalice (nešto moraš skupiti i frendovi ti to šalju), a sad mi je urnebesno koje smo sve priče uspjeli ugurati u taj koncept – od punjenja hladnjaka, blagdanskog stola, do puzli. 🙂

“Trebala sam upisati FER, ali nije mi žao što nisam”

Kod Maje je zanimljivo što je studirala fonetiku i informatologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu, a ostvarila pravu digitalnu karijeru. Pitala sam je koliko joj je obrazovanje pomoglo ili odmoglo u razvoju karijere do sada te je li ikada zažalila što nije studirala nešto drugo?

Ponekad se ozbiljno zamislim i zapitam zašto nisam išla na FER ili na neki tehnički faks. Trebalo mi je dugo vremena da shvatim da sam i ja “žrtva” sistematskog nametanja stereotipa kroz odrastanje jer sam i ja sama sebi uvijek govorila da ja nisam za prirodne i tehničke predmete i da nisam dovoljno dobra za FER ili tehnički faks. 10 godina kasnije – jesam i trebala sam ići na tehnički faks.

Ali, apsolutno nimalo ne žalim što sam išla na filozofski. Studirala sam informatologiju koja je točno ono što je sad “hot stuff”. Diplomirala sam prije 10 godina na tezi semantičkih tražilica – moja hipoteza bila je da ćemo u dalekoj budućnosti (!!) moći pretraživati uspješno prema parametrima tipa: vegetarijanski restorani koji su otvoreni sad.

Nisu prošle ni dvije godine od moje diplome i to je bilo dostupno 🙂 Tako da apsolutno ne žalim, moj faks mi je dao širinu razmišljanja i “future proofao” moje razmišljanje.

Dobro, prijeđimo na stvar, jer znam da to mnoge zanima. Kako si uopće završila u Googleu?

Koliko god da to zvuči bizarno, ali u Google sam doista došla slučajno. Kolega je poslao moj životopis interno na tri pozicije, bez da sam uopće znala koje su to pozicije. Nakon inicijalnog intervjua s “recruiterom” za jednu od tih pozicija, sami su mi ponudili da razmislim o poziciji Analytics Premium Platform Specialista u Londonu jer sam se uklapala u profil koji za to traže. Nakon toga je proces išao iznenađujuće brzo i trajao je svega 3–4 tjedna.

Drugi intervju s “hiring managerom” održao se preko telefona i bio je super ugodan (i danas smo dobri frendovi), a za kraj su me doveli na intervjue u London. Tad mi je to bilo nepojmljivo jer su mi platili put na 24 sata u London koji je koštao vise nego moja tadašnja mjesečna plaća. Bila su četiri intervjua, što je standardni proces, i održavali su se jedan za drugim. To je dosta naporno jer već nakon trećeg nemaš više što izgovoriti iz sebe, ali svi se uvijek trude da ti iskustvo bude što ugodnije.

Ništa te ne može pripremiti za Google

Maja ističe kako promjena posla, ali i kontinenta, ne bi bila toliko jednostavna da nema podršku partnera. A s njima u duetu ide i – pas.

Maja je dobila ponudu, koju je i potpisala već dva tjedna kasnije, ali nije odmah počela raditi samo zbog papirologije. S obzirom na to da je Velika Britanija tada imala restrikcije na rad Hrvata, proces je trajao dva mjeseca.

Sad se sa smijehom sjetim sebe u prvih par tjedana, ali to bi ti rekao vjerojatno svaki “gugler” – ne postoji nešto što te može pripremiti na toliku količinu zbunjenosti i informacija koje moraš naučiti pronaći i procesuirati kad dođeš u tu košnicu. Velik je to sustav, imamo svoj sleng i kratice i treba par mjeseci da sve sjedne na svoje mjesto. Moj tadašnji tim i menadžer su bili iznimno dragi i pomogli su mi da se osjećam što bolje.

Tada je došla na mjesto Analytics Premium Platform Specialista, što nije bila platforma koju su mnogi tada poznavali. No, Maja jest.

Kolege iz tima dali su mi bedž za najbrže “onboardanje” jer sam prvog klijenta i projekt odradila nakon manje od dva tjedna na novoj ulozi. S obzirom na to da u agencijama uvijek imaš ono što ti je posao i ono što ti nije posao, ali ipak radiš jer nema tko drugi, tako sam se ja bavila Analyticsima od prvog dana u Degordianu. Analytics Premium nije puno drugačiji od besplatne verzije, samo je puno, puno moćniji.

Ono na što se trebalo naviknuti je da mi mozak ne stane kad vidim brojke pagevieowa, korisnika i dolara u milijardama kad odem u klijentski račun. Ja sam uvijek radila sa, u usporedbi s time, smiješno malim brojkama.

“Google je fluidna organizacija”

Provela je četiri godine na toj poziciji i istom timu, ali to ne znači nužno da se njen posao nije mijenjao.

Ono što je bitno shvatiti je da je Google fluidna organizacija i da se moraš prilagoditi onome što je trenutno primarno u organizaciji. Moja pozicija prije četiri godine i prije mjesec dana su tehnički iste, ali praktički potpuno drugačije. Prestala sam raditi toliko s klijentima prije dvije godine i počela definirati “servicing” strategiju za naše prodajne partnere.

To je ono što je bio ključni trenutak u mojoj karijeri – kad su me upoznali s idejom “job craftinga”. Svatko na gotovo svakoj poziciji ima dovoljno slobode da si sam kroji koliki postotak posla ide na koji projekt. Malo pomalo, sve sam više vremena provodila na strateški bitnijim projektima, a manje na dnevnim klijentskim angažmanima.

S obzirom na to da su moje hipoteze bile točne i da je projekt od pilota do globalnog lansiranja bio vrlo uspješan, imala sam odlične rezultate i samim time je došlo i više potpore od senior managementa i promaknuće. Kod nas promocije ne idu po titulama nego po senioritetu, odnosno odgovornosti koja ti se povjerava. Naravno, za “job crafting” i cijelu tu priču najbitnije je biti proaktivan i sam gurati ono što misliš da je ispravno. Nitko te u Googleu na donekle senior poziciji neće voditi za ruku i govoriti što da radiš 🙂

No, pozicija na kojoj se sada nalaziš, Global Programmatic Ads Lead, potpuno je drugačija od dosadašnje, iako se baviš setom proizvoda koji poznaješ.

Spomenula sam da sam radila “servicing” strategiju za naše prodajne partnere, a sad ću raditi “go to market” strategiju za najveće klijente, agencije i prodajne partnere za Analytics i programatsko oglašavanje. To u praksi znači da ću s proizvodom odlučivati što će se od opcija razvijati za koji segment klijenata i s prodajnim timovima graditi strategiju kako to lansirati na tržište (beta testiranja, cijena, segment klijenata, komunikacijska strategija, ciljevi).

Uzbudljivo je jer je prodajna strategija nešto što moram naučiti, a ekosustav oglašavanja vrlo je dinamičan. Jednako tako, dolazim iz tima, u kojem sam bila senior, u tim u kojem sam na najnižem nivou. To me veseli jer ima prostora za učenje novih vještina.

Maju, dakle, opet očekuje nova država, novi grad, novo radno mjesto. Je li ta promjena zastrašujuća?

U New Yorku sam tjedan dana, a i dalje imam osjećaj da sam se preselila u drugi kvart u Londonu koji samo izgleda kao New York. 🙂 Grad je drugačiji, ured je drugačiji, tim je drugačiji, posao je drugačiji, sve je veliko i američko. 🙂

Sad, šalu na stranu, New York je fantastičan grad i jedva čekam vidjeti što nudi i kakav će mi biti ovdje život. Promjena se ne bojim i uvijek ih objeručke prihvaćam jer te promjene tjeraju na to da se mijenjaš i učiš, ali i zato što uz sebe imam najboljeg partnera na svijetu koji razumije da su promjene stresne i ide “out of his way” da nam tranzicija bude što lakša. Ujedno, razumije da uz život sa mnom dolazi i dobra šansa da mijenjamo države ili kontinente svakih nekoliko godina. 🙂 Nas troje, jer imamo i psa, sad smo već uhodan tim koji zna što sve obuhvaća selidba iz države u državu – papirologija, birokracija, porezi, stanovi, kutije… Ne bojimo se istraživati što dolazi iza ugla.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Digitalni marketing

Digitalna industrija je u ku*cu, ali Social Dilemma je jeftina Skynet drama koja to ne zna reći

Social Dilemma nije više #1 izbor na Netflixu, a mnogi su već dali svoje mišljenje neovisno o tome jesu ga gledali. Ovo je kritički osvrt na odlično vizualno ostvarenje dokumentarca koji otvara mnoga pitanja, ali i isceniranu dramu o zlim društvenim mrežama koja daje malo odgovora - često površnih.

Startupi i poslovanje

Mate Rimac transparentno o financijama, svojoj plaći, kampusu i uključivanju radnika kao suvlasnika Rimac Automobila

U izuzetno dobrodošlom primjeru transparentnosti koji rijetko viđamo u svjetskoj, a kamoli hrvatskoj tehnološkoj industriji, Mate Rimac je na YouTubeu objavio sat vremena dug pregled izvještaja Rimac Automobila za treći kvartal 2020. Izdvajamo neke od zanimljivijih informacija.

Startupi i poslovanje

Borealis: Kako je programer Dennis Puzak startup “fail” pretvorio u uspješnu agenciju za digitalne proizvode

Dennis je počeo kao programer i teško zarađene novce uložio u startup - koji nije uspio. No naučeno iskustvo u samo je nekoliko godina pretvorio u agenciju za digitalne proizvode koje želi zadržati malom i izuzetno kvalitetnom.

Što ste propustili

Tehnologija

Ako želimo AI industriju, prvo moramo izgraditi zajednicu

Ciklus razvoja AI proizvoda je poprilično drugačiji od drugih vrsta softverskih proizvoda, a ako želimo da se Hrvatska ucrta na AI mapu svijeta, morat ćemo poraditi na dijeljenju znanja i iskustava među našim stručnjacima i tvrtkama.

Kultura 2.0

Kako je digitalna industrija došla do “Spavat ću kad umrem” stava i što možemo učiniti da to promijenimo

Želimo li u brzopromjenjivoj industriji poput digitalne ostvariti sve što smo zamislili - dan se čini prekratak. Jesu li neprospavane noći investicija ili trošak koji dolazi na naplatu? Možda oboje, a možda možemo bolje...

Startupi i poslovanje

Postaju li IT inženjeri digitalni “prepperi”?

Digitalna tvrtka koja se bavi pružanjem usluge o kojoj ovisi svakodnevica korisnika mora biti dostupna u svim situacijama. Kao IT inženjeri jednostavno morate očekivati - neočekivano. 2020. nije ništa značajno promijenila - samo nam je to još više potvrdila.

Kultura 2.0

4 koraka koja će vas sigurno pripremiti za Black Friday i Cyber Monday!

Prije par godina još se i moglo dogoditi da neke web trgovine potpuno ignoriraju Black Friday, ali ne i u 2020. Puno je izbora, a vremena su neizvjesna - kako pronaći najbolje ponude? Ovi savjeti mogli bi vam poslužiti.

Startupi i poslovanje

Kriza medicinskog kanabisa splitsku tvrtku Agilno pripremila za healthtech boom 2020.

Tržište medicinskog kanabisa prošle je godine doživjelo velike probleme, a što je uvelike utjecalo na glavni projekt splitske tvrtke Agilno - Strainprint aplikaciju. Kako su poučeni tim iskustvom pivotirali u smjer healthtecha?

Kultura 2.0

Sigurnije ne znači lošije – iskustvo, što dvostruka autentifikacija donosi za kupce i trgovce?

Do kraja godine u svim zemljama EU počet će primjena regulative koja će naše digitalne transakcije osigurati s dvostrukom autentifikacijom. Postoje vrlo dobri razlozi zašto zbog toga ne bismo trebali gunđati, već biti sretni i zadovoljni.