Lažni utjecaj i brendovi koji nasjedaju: Problem s Instagram ‘influencerima’
Slika preuzeta s: Alexa Rae/Mediakix

Lažni utjecaj i brendovi koji nasjedaju: Problem s Instagram ‘influencerima’

I vi možete postati utjecajna osoba na Instagramu za samo 300 dolara. Čak ne morate biti ni osoba! Pokazao je to eksperiment čije je rezultate prošloga mjeseca objavila agencija Mediakix, koji zorno pokazuje sve što je trulo u svijetu mikro i makro ‘influencera’ na ovoj društvenoj mreži. No, što je s Hrvatskom?

Priča ide ovako. Agencija za društvene mreže Mediakix napravila je eksperiment čije je rezultate prošloga mjeseca objavila na svom blogu. Za samo 300 dolara, dokazali su da bilo tko gotovo preko noći može postati utjecajna osoba na Instagramu. Naime, ova je duštvena mreža itekako postala zanimljiva raznim lifestyle, ali i drugim brendovima, jer upravo na njoj pronalaze svoje ambasadore koji koriste svoj utjecaj prema pratiteljima ne bi li im približili proizvode i usluge koje brend nudi.

Dobro, koga briga što se netko igra i naslikava po Instagramu, kažete? Nije to zanemarivo jer, kako napominju u Mediakixu, tržište Instagram influencera trenutno je vrijedno čak milijardu dolara, a očekuje se da će se ta brojka udvostručiti do 2019. A evo kako neki mogu taj hype iskoristiti.

Upoznajte Alexu i Amandu. Pardon, ne možete – jer ne postoje

Mediakix je kreirao dva lažna Instagram profila ne bi li ih pretvorio u influencere. Prvi je bio Alexa Rae, ljubiteljica mode, a drugi Amanda Smith, ljubiteljica putovanja, avantura i fotografije. Alexa trenutno ima oko 50.000 pratitelja, Amanda 30.000, a sve zahvaljujući nešto ulaganja u sadržaj i nekoliko stotina dolara ulaganja u kupovinu pratitelja i njihove aktivnosti.

Alexu je utjelovio lokalni model koji je agencija unajmila, a sve fotografije nastale su u jednom danu, dok je Amanda nastala u potpunosti zahvaljujući stock fotografijama. A nakon kupovine slika, odnosno sadržaja, krenulo se u kupovinu – pratitelja.

Agencija je na početku kupovala po 1000 pratitelja na dan, kako ne bi alarmirala društvenu mrežu zbog sumnjivih aktivnosti, ali brzo su shvatili da se može odjednom pribaviti i po 15.000 novih pratitelja bez posljedica. U moru usluga koje se bave prodajom pratitelja na Instagramu, shvatili su da bolje rezultate nude oni malo skuplji, a do brojki koje vidite gore došli su u dva mjeseca. Nakon fanova, red je bio na njihovoj aktivnosti, a, naravno, i to je na prodaju – 12 centi za komentar, 4–9 dolara za 1000 lajkova

Nakon ulaganja, potrebno je bilo taj “trud” i unovčiti, a tu su u pomoć došle platforme za influencere, putem kojih su se Alexa i Amanda prijavljivale za razne kampanje. Svaka od “djevojaka” osigurala je po dvije plaćene kampanje – Alexa je sklopila dogovor s tvrtkom koja prodaje kupaće kostime i jednom koja nudi prehrambene proizvode, a ista je tvrtka odabrala i Amandu, koja je uz to postala i ambasadorica jednog alkoholnog pića. Za novac, ne u zamjenu za proizvode.

Ako vam se ne da čitati cijelu priču, BuzzFeed je jučer objavio i video na tu temu:

These Fake Instagram Profiles Got Brand Deals

This social media agency made fake #influencer Instagram profiles to land brand sponsors, and it actually worked ¯_(ツ)_/¯

Geplaatst door BuzzFeed Tech op Dinsdag 19 september 2017

‘Brendovi me rijetko traže podatak o strukturi fanova’

Problem je to za cijelu industriju, tim riječima zaključuje Mediakix svoj eksperiment, posebice jer se influencerima više ne smatraju vladari društvenih mreža kao što je klan Kardashian, nego brendovi sve više pronalaze i one mikroinfluencere, “obične” ljude koji imaju određen utjecaj u svojoj zajednici. Zahvaljujući alatima koji omogućuju automatizaciju cijelog procesa, kao što su spomenute platforme za influencere, koje niču i u našim područjima, ali i cijelom tržištu kupovine i prodaje fanova i pratitelja (čak imate i stranice koje se bave usporedbom kvalitete usluga koje nude fanove), lako je nasjesti na brojke i lijepe slike.

Bez direktnog upiranja prstom, jedna hrvatska influencerica, koja je odlučila ostati anonimna, mi kaže:

Malo me ljuti kad vidim da moj festina lente pristup rastu ponekad izgleda jadno u usporedbi s drugim let’s buy fans pristupima.

Amanda Smith i njen cijeli život sastavljeni su od niza stock fotografija – popularnih turističkih odredišta i djevojaka plave kose koje se slikaju s leđa.

Dodaje kako se nerijetko događa da osobe zadužene za marketinšku suradnju unutar brendova ili agencija nisu upoznate s time da je broj pratitelja “vrlo varljiva i sekundarna kategorija”, stoga se od influencera, prema njenom iskustvu, rijetko traži podatak o strukturi ili vjerodostojnosti fanova, zbog čega ima prostora za manipulaciju.

Ako Instagram influencer podatke o pratiteljima nema, mogu se prikupiti s drugih platformi

Domagoj Davidović, partner u agenciji Švicarska, zaduženoj za Instagram profil Dukata, brenda koji je ostvario vrlo dobru suradnju s tamošnjim influencerima i food blogerima, kaže da od osoba s kojima surađuju uvijek traže spomenute podatke, ali ih u praksi influenceri često nemaju:

Najčešće isporučuju doseg i interakcije te podatke vezane za druge medije (broj posjeta na blogu, eventualno demografija iz Google Analyticsa ili Facebooka), što se može preslikati i na Instagram.

U suradnji s influencerima kreiraju ciljeve njihovih objava, ali to se ne radi bez zanemarivanja konteksta – posebice u slučaju “profesionalnih” utjecajnih osoba koji svoje statistike grade i na suradnjama s drugim brendovima, stoga se i to uzima u obzir kad se bira prava osoba.

Digitalne metrike tek su dio odlučivanja, ne nužno onaj najpresudniji. Najvažnije nam je naći influencere koji odgovaraju brendu i strategiji ostvarivanja ciljeva promocije. Utjecaj je više od reacha i interakcija i ponekad je presudniji sadržaj kojeg mogu stvoriti i koji će dugoročno ostati dostupan, biti korišten i biti povezan s brendom nego kampanjski reach i broj klikova.

Od broja pratitelja važnija je njihova aktivnost

Ana-Marija Petričević-Liović, Digital Marketing Specialist za EMEA regiju u Foreu, napominje kako prilikom odabira influencera s kojima će surađivati gledaju i na engagement njihovih pratitelja, ali i na demografiju.

Većina statističkih podataka dostupna je javno i lako možete provjeriti kakvu publiku influencer ima. Broj followera je bitan, ali još bitniji je engagement. Netko može imati 50.000 ili 100.000 followera, ali samo 3–5% tih followera lajka i komentira objave. Iako podatak o reachu objava nije javno dostupan, okvirnu procjenu dat će vam video objave, s obzirom na to da je podatak o broju pregleda videa javan. Osim toga, nakon što već stupim u kontakt s influencerom, obavezno tražim audience breakdown, odnosno podatke o tome tko su mu/joj influenceri i odakle dolaze. Možda je riječ o influenceru koji živi u Njemačkoj, ali pretežno ima hrvatski ili pak turski audience ili ga/ju pak prati vrlo mlada publika, dok je ciljana skupina za proizvod ili kampanju 25+.

Instagram, raj za (instant) influencere

Alexa je model koji je agencija Mediakix unajmila, a sve fotografije koje vidite na njenom profilu nastale su u jednom danu. Usprkos tome, uspjela je ostvariti novčanu suradnju s dva brenda.

Domagoj i Ana-Marija daju i svoje mišljenje zašto je upravo Instagram postao idealna platforma za takozvani marketing putem utjecajnih osoba. Kako kaže Domagoj, unatoč svim dodatnim opcijama koje ova društvena mreža uvodi ili mijenja, i dalje je to platforma usmjerena na sadržaj, a to brendovi i traže.

To je društvena mreža koja je u suštini nedruštvena jer je primarno orijentirana na emitiranje sadržaja, manje na direktno međusobno povezivanje. Zato je idealna za influencere jer je način interakcije s tim sadržajima brz, impulsan i vrlo potrošan. Uvijek je potrebno novog sadržaja i konstantno ima prilika i potrebe za objavama, što influenceri znaju i mogu dobro iskoristiti.

Ana-Marija dodaje i da je vrlo user friendly, još ne robuje algoritmima u mjeri u kojoj to čini Facebook i prvenstveno je – vizualan.

Također, nudi dovoljno kreativne slobode, a opet ga je vrlo jednostavno održavati te omogućava influencerima da se vrlo lako i vrlo brzo nametnu, što nije stvar s, primjerice, YouTubeom kod kojeg je nužno posvetiti puno više pažnje samom stvaranju contenta te zahtijeva određeno tehničko predznanje, profesionalnu opremu i slično. Instagram influenceru u većini slučajeva dovoljan je samo pametni telefon i filteri.

I, da. Od brojki je važnije da su iza njih – stvarne osobe

A jednom kad savlada osnove, influenceru su ostali alati samo korak dalje – pa tako, ako želi, uz nekoliko klikova lako može kupiti i fanove i njihovu interakciju, a, kako doznajem, neki tehnički vještiji otišli su toliko daleko da su kreirali i vlastite botove za komentiranje i lajkanje sadržaja na drugim profilima, ne bi li na taj način privukli pozornost na sebe.

Još smo prije nekoliko godina zaključili da je broj fanova na Facebooku mjerilo – ničega, a kako Instagram sve više ide putem svog vlasnika, isto i za ovu društvenu mrežu možete zaključiti i već sada. Od brojke koja samo lijepo izgleda, važniji je sadržaj, važnija je publika i važnije su njene reakcije na nju – a još je važnije da je sve to stvarno, a ne sastavljeno od modela, stock fotki i botova.

Za daljnje čitanje:

Komentari

    • Mia Biberović

      Mia Biberović

      20. 09. 2017. u 1:42 pm Odgovori

      Hvala, Laki! Nego, kad spominješ cijene, misliš na cijenu kupovine lažnih pratitelja ili cijenu angažiranja influencera? Jer ovo drugo na našem tržištu dosta varira i zapravo se često svodi na dogovor između brenda/agencije i pojedinca.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Intervju

Good Game Nikole Stolnika osigurao 2,2 milijuna kuna, među investitorima Sacha Dragić, Ivan Klarić i Bruno Kovačić

Esport organizacija Good Game nedavno je osigurala svoju prvu veliku investiciju od 300 tisuća eura, na krilima grupe investitora koja uključuje Ivana Klarića, Brunu Kovačića i Sachu Dragića.

Društvene mreže

Filip Zavadlav: Kako je ubojica podrškom na online mrežama postao simbol borbe za pravdu?

Uspoređuju ga s Jokerom i Punisherom, prozivaju ga herojem, a ne ubojicom. Priča o Filipu Zavadlavi, 25-godišnjaku koji je počinio trostruko ubojstvo u Splitu, puni sve medije već nekoliko dana. Ali i društvene mreže.

Što ste propustili

Tehnologija

Hrvatska pošta u zraku: Dostava dronom u Hrvatskoj sve nam je bliža

Nakon eksperimentiranja s kriptovalutama, Hrvatska pošta poletjela je i u istraživanje bespilotnih letjelica koje bi mogle dostavljati pakete u udaljenim dijelovima Hrvatske.

Tehnologija

Gradionica – gdje zagrebački klinci grade LEGO robote i zajednicu spremnu za svijet budućnosti

Marljivi polaznici udruge Gradionica svoje zimske praznike nisu provodili pred računalima, mobitelima i konzolama. Nadvijeni nad LEGO kockicama, motorima, kabelima i senzorima planirali su što s novim zadatkom FIRST LEGO lige, na čijoj je svjetskoj završnici u Houstonu prošle godine bio upravo robot iz hrvatske (G)radionice.

Intervju

Hrvatski studio Tanais Games usred razvoja igre Saint Kotar rebrandirao se u Red Martyr Entertainment

Razviti igru u Hrvatskoj samo po sebi je teško, ali napraviti potpun rebrend studija usred razvoja posve je nov izazov.

Kultura 2.0

Sextortion mailovi kruže Hrvatskom: Ucjenjivač je već ugrabio 49 tisuća kuna

Nacionalni CERT (eng. Computer Emergency Response Team) danas je zabilježio povećani broj lažnih ucjenjivačkih poruka kojima napadač pokušava iznuditi novčanu dobit od žrtve, a prema posljednjim informacijama na račun je stiglo najmanje sedam uplata od po 7 tisuća kuna.

Startupi i poslovanje

Porezna prognoza za freelancere: Strože kontrole, nove minimalne plaće, zdravstveno…

Godina iza nas započela je pretežno vedrom prognozom, no s izmjenama Općeg poreznog zakona vrijeme se krajem 2020. značajno pogoršalo za nezavisne izvođače te mikro i male poduzetnike. Što nas još čeka u novoj (fiskalnoj) godini?

Društvene mreže

Nana Nadarević, Mija Dropuljić, Natko Beck: Influenceri koji zdravlje – a možda i život – znače

Razgovarala sam s tri influencera, Nanom Nadarević, Mijom Dropuljić i Natkom Beckom, koji su svoj utjecaj iskoristili za poticanje važnih tema - od podizanja svijesti o uznemiravanju do boljeg komuniciranja u zdravstvu.