Lažni utjecaj i brendovi koji nasjedaju: Problem s Instagram ‘influencerima’
Slika preuzeta s: Alexa Rae/Mediakix

Lažni utjecaj i brendovi koji nasjedaju: Problem s Instagram ‘influencerima’

I vi možete postati utjecajna osoba na Instagramu za samo 300 dolara. Čak ne morate biti ni osoba! Pokazao je to eksperiment čije je rezultate prošloga mjeseca objavila agencija Mediakix, koji zorno pokazuje sve što je trulo u svijetu mikro i makro ‘influencera’ na ovoj društvenoj mreži. No, što je s Hrvatskom?

Slika preuzeta s: Alexa Rae/Mediakix

Priča ide ovako. Agencija za društvene mreže Mediakix napravila je eksperiment čije je rezultate prošloga mjeseca objavila na svom blogu. Za samo 300 dolara, dokazali su da bilo tko gotovo preko noći može postati utjecajna osoba na Instagramu. Naime, ova je duštvena mreža itekako postala zanimljiva raznim lifestyle, ali i drugim brendovima, jer upravo na njoj pronalaze svoje ambasadore koji koriste svoj utjecaj prema pratiteljima ne bi li im približili proizvode i usluge koje brend nudi.

Dobro, koga briga što se netko igra i naslikava po Instagramu, kažete? Nije to zanemarivo jer, kako napominju u Mediakixu, tržište Instagram influencera trenutno je vrijedno čak milijardu dolara, a očekuje se da će se ta brojka udvostručiti do 2019. A evo kako neki mogu taj hype iskoristiti.

Upoznajte Alexu i Amandu. Pardon, ne možete – jer ne postoje

Mediakix je kreirao dva lažna Instagram profila ne bi li ih pretvorio u influencere. Prvi je bio Alexa Rae, ljubiteljica mode, a drugi Amanda Smith, ljubiteljica putovanja, avantura i fotografije. Alexa trenutno ima oko 50.000 pratitelja, Amanda 30.000, a sve zahvaljujući nešto ulaganja u sadržaj i nekoliko stotina dolara ulaganja u kupovinu pratitelja i njihove aktivnosti.

Alexu je utjelovio lokalni model koji je agencija unajmila, a sve fotografije nastale su u jednom danu, dok je Amanda nastala u potpunosti zahvaljujući stock fotografijama. A nakon kupovine slika, odnosno sadržaja, krenulo se u kupovinu – pratitelja.

Agencija je na početku kupovala po 1000 pratitelja na dan, kako ne bi alarmirala društvenu mrežu zbog sumnjivih aktivnosti, ali brzo su shvatili da se može odjednom pribaviti i po 15.000 novih pratitelja bez posljedica. U moru usluga koje se bave prodajom pratitelja na Instagramu, shvatili su da bolje rezultate nude oni malo skuplji, a do brojki koje vidite gore došli su u dva mjeseca. Nakon fanova, red je bio na njihovoj aktivnosti, a, naravno, i to je na prodaju – 12 centi za komentar, 4–9 dolara za 1000 lajkova

Nakon ulaganja, potrebno je bilo taj “trud” i unovčiti, a tu su u pomoć došle platforme za influencere, putem kojih su se Alexa i Amanda prijavljivale za razne kampanje. Svaka od “djevojaka” osigurala je po dvije plaćene kampanje – Alexa je sklopila dogovor s tvrtkom koja prodaje kupaće kostime i jednom koja nudi prehrambene proizvode, a ista je tvrtka odabrala i Amandu, koja je uz to postala i ambasadorica jednog alkoholnog pića. Za novac, ne u zamjenu za proizvode.

Ako vam se ne da čitati cijelu priču, BuzzFeed je jučer objavio i video na tu temu:

These Fake Instagram Profiles Got Brand Deals

This social media agency made fake #influencer Instagram profiles to land brand sponsors, and it actually worked ¯_(ツ)_/¯

Posted by BuzzFeed Tech on Tuesday, September 19, 2017

‘Brendovi me rijetko traže podatak o strukturi fanova’

Problem je to za cijelu industriju, tim riječima zaključuje Mediakix svoj eksperiment, posebice jer se influencerima više ne smatraju vladari društvenih mreža kao što je klan Kardashian, nego brendovi sve više pronalaze i one mikroinfluencere, “obične” ljude koji imaju određen utjecaj u svojoj zajednici. Zahvaljujući alatima koji omogućuju automatizaciju cijelog procesa, kao što su spomenute platforme za influencere, koje niču i u našim područjima, ali i cijelom tržištu kupovine i prodaje fanova i pratitelja (čak imate i stranice koje se bave usporedbom kvalitete usluga koje nude fanove), lako je nasjesti na brojke i lijepe slike.

Bez direktnog upiranja prstom, jedna hrvatska influencerica, koja je odlučila ostati anonimna, mi kaže:

Malo me ljuti kad vidim da moj festina lente pristup rastu ponekad izgleda jadno u usporedbi s drugim let’s buy fans pristupima.

Amanda Smith i njen cijeli život sastavljeni su od niza stock fotografija – popularnih turističkih odredišta i djevojaka plave kose koje se slikaju s leđa. Amanda Smith/Mediakix

Dodaje kako se nerijetko događa da osobe zadužene za marketinšku suradnju unutar brendova ili agencija nisu upoznate s time da je broj pratitelja “vrlo varljiva i sekundarna kategorija”, stoga se od influencera, prema njenom iskustvu, rijetko traži podatak o strukturi ili vjerodostojnosti fanova, zbog čega ima prostora za manipulaciju.

Ako Instagram influencer podatke o pratiteljima nema, mogu se prikupiti s drugih platformi

Domagoj Davidović, partner u agenciji Švicarska, zaduženoj za Instagram profil Dukata, brenda koji je ostvario vrlo dobru suradnju s tamošnjim influencerima i food blogerima, kaže da od osoba s kojima surađuju uvijek traže spomenute podatke, ali ih u praksi influenceri često nemaju:

Najčešće isporučuju doseg i interakcije te podatke vezane za druge medije (broj posjeta na blogu, eventualno demografija iz Google Analyticsa ili Facebooka), što se može preslikati i na Instagram.

U suradnji s influencerima kreiraju ciljeve njihovih objava, ali to se ne radi bez zanemarivanja konteksta – posebice u slučaju “profesionalnih” utjecajnih osoba koji svoje statistike grade i na suradnjama s drugim brendovima, stoga se i to uzima u obzir kad se bira prava osoba.

Digitalne metrike tek su dio odlučivanja, ne nužno onaj najpresudniji. Najvažnije nam je naći influencere koji odgovaraju brendu i strategiji ostvarivanja ciljeva promocije. Utjecaj je više od reacha i interakcija i ponekad je presudniji sadržaj kojeg mogu stvoriti i koji će dugoročno ostati dostupan, biti korišten i biti povezan s brendom nego kampanjski reach i broj klikova.

Od broja pratitelja važnija je njihova aktivnost

Ana-Marija Petričević-Liović, Digital Marketing Specialist za EMEA regiju u Foreu, napominje kako prilikom odabira influencera s kojima će surađivati gledaju i na engagement njihovih pratitelja, ali i na demografiju.

Većina statističkih podataka dostupna je javno i lako možete provjeriti kakvu publiku influencer ima. Broj followera je bitan, ali još bitniji je engagement. Netko može imati 50.000 ili 100.000 followera, ali samo 3–5% tih followera lajka i komentira objave. Iako podatak o reachu objava nije javno dostupan, okvirnu procjenu dat će vam video objave, s obzirom na to da je podatak o broju pregleda videa javan. Osim toga, nakon što već stupim u kontakt s influencerom, obavezno tražim audience breakdown, odnosno podatke o tome tko su mu/joj influenceri i odakle dolaze. Možda je riječ o influenceru koji živi u Njemačkoj, ali pretežno ima hrvatski ili pak turski audience ili ga/ju pak prati vrlo mlada publika, dok je ciljana skupina za proizvod ili kampanju 25+.

Instagram, raj za (instant) influencere

Alexa je model koji je agencija Mediakix unajmila, a sve fotografije koje vidite na njenom profilu nastale su u jednom danu. Usprkos tome, uspjela je ostvariti novčanu suradnju s dva brenda. Alexa Rae/Mediakix

Domagoj i Ana-Marija daju i svoje mišljenje zašto je upravo Instagram postao idealna platforma za takozvani marketing putem utjecajnih osoba. Kako kaže Domagoj, unatoč svim dodatnim opcijama koje ova društvena mreža uvodi ili mijenja, i dalje je to platforma usmjerena na sadržaj, a to brendovi i traže.

To je društvena mreža koja je u suštini nedruštvena jer je primarno orijentirana na emitiranje sadržaja, manje na direktno međusobno povezivanje. Zato je idealna za influencere jer je način interakcije s tim sadržajima brz, impulsan i vrlo potrošan. Uvijek je potrebno novog sadržaja i konstantno ima prilika i potrebe za objavama, što influenceri znaju i mogu dobro iskoristiti.

Ana-Marija dodaje i da je vrlo user friendly, još ne robuje algoritmima u mjeri u kojoj to čini Facebook i prvenstveno je – vizualan.

Također, nudi dovoljno kreativne slobode, a opet ga je vrlo jednostavno održavati te omogućava influencerima da se vrlo lako i vrlo brzo nametnu, što nije stvar s, primjerice, YouTubeom kod kojeg je nužno posvetiti puno više pažnje samom stvaranju contenta te zahtijeva određeno tehničko predznanje, profesionalnu opremu i slično. Instagram influenceru u većini slučajeva dovoljan je samo pametni telefon i filteri.

I, da. Od brojki je važnije da su iza njih – stvarne osobe

A jednom kad savlada osnove, influenceru su ostali alati samo korak dalje – pa tako, ako želi, uz nekoliko klikova lako može kupiti i fanove i njihovu interakciju, a, kako doznajem, neki tehnički vještiji otišli su toliko daleko da su kreirali i vlastite botove za komentiranje i lajkanje sadržaja na drugim profilima, ne bi li na taj način privukli pozornost na sebe.

Još smo prije nekoliko godina zaključili da je broj fanova na Facebooku mjerilo – ničega, a kako Instagram sve više ide putem svog vlasnika, isto i za ovu društvenu mrežu možete zaključiti i već sada. Od brojke koja samo lijepo izgleda, važniji je sadržaj, važnija je publika i važnije su njene reakcije na nju – a još je važnije da je sve to stvarno, a ne sastavljeno od modela, stock fotki i botova.

Za daljnje čitanje:

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

    • Mia Biberović

      Mia Biberović

      20. 09. 2017. u 1:42 pm Odgovori

      Hvala, Laki! Nego, kad spominješ cijene, misliš na cijenu kupovine lažnih pratitelja ili cijenu angažiranja influencera? Jer ovo drugo na našem tržištu dosta varira i zapravo se često svodi na dogovor između brenda/agencije i pojedinca.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Veliki intervjui

Big Tech zarađuje skoro 200 milijuna eura od oglašavanja u Hrvatskoj, a ne plaća porez

Uvođenje oporezivanja internetskog oglašavanja moglo bi značajno pomoći domaćim medijima, ali kada će ući u Zakon o medijima?

Umjetna inteligencija

Najvažniji dio Rimčevog Vernea nije robotaksi, već iskustvo?

Ovaj tjedan rebrendirana u Verne, Project 3 Mobility, tvrtka koju su 2019. godine osnovali Mate Rimac, Adriano Mudri te Marko Pejković, danas napokon ima prvo “opipljivo” predstavljanje onog što su razvijali. No, je li robotaksi usluga zbilja najvažnije što mogu ponuditi?

Veliki intervjui

Postaj, Trebam.hr i Meštar.hr – što očekivati od platformi za pronalazak majstora

Usprkos tome što nam nedostaje majstora na raznim područjima, barem imamo dovoljno platformi koje će nas povezati s onima najboljima, ili se barem tome nadamo.

Što ste propustili

Startupi

Sa Sonjom o Entriu: Bili smo na rubu, a sad ulažemo 500.000 eura godišnje samo u razvoj

Kada u četiri godine jedan domaći startup jedva izbjegne bankrot i toliko preokrene sudbinu da se u kuloarima počinje pričati kako strani konkurent potaknut njihovim rastom navodno razmišlja o povlačenju s tržišta, možemo sa sigurnošću reći da je uspjeh postignut.

Veliki intervjui

HZZO je nešto naučio iz hakerskog napada, ali još se ne zna gdje je “procurilo”

Hakerski napadi uzeli su maha zadnjih par tjedana, a jedna od žrtava je i HZZO od kojeg bi KBC Zagreb nešto mogao i naučiti.

Startupi

Inkubator BIRD: otvorene su prijave za novi program

Riječ je o novom programu koji je restrukturiran na nekoliko razina i posebno namijenjen startupima s AI komponentom.

Tvrtke i poslovanje

iOLAP postaje Elixirr Digital

Elixirr Digital bio je "digitalni" odjel poslovanja, a sada uz iOLAP-ove ekspertize postaje "digitalni, podatkovni i tehnološki" odjel poslovanja.

Umjetna inteligencija

FER-ovim brucošima u pomoć pristiže Branka, AI pomoćnica nastala u suradnji s Infobipom

Fakultet elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu je u suradnji s prvim hrvatskim jednorogom Infobipom razvio chatbot imena Branka koji će budućim studenticama i studentima omogućiti brži i jednostavniji proces upisa na FER.

Društvene mreže

X nakon pucnjave na Trumpa: “Mi smo javni trg”… Prije odskočna daska za teorije zavjera!

Opet se dogodilo. Opet sam nakon svjetski bitnog događaja otvorila Twitter (nikad X!).