Interaktivan video stigao u Konzum webshop: Kako su objedinili dobar sadržaj s ecommerceom?

Prije nekoliko mjeseci na Netokraciji smo čitali o fenomenu tzv. shoppable videa, odnosno interaktivnih videa unutar kojih možete izvršiti određene radnje, poput direktne kupovine proizvoda. U tom trenutku se možda činilo kako se to nikada neće “uhvatiti” kod nas, ali moja današnja sugovornica se s time ne bi složila.

Imali su volju, ali ne i tehnologiju

Kao idejni format, shoppable videa postoje već dosta dugo, ali tek smo nedavno dobili solidne mogućnosti povezivanja video preglednika i proizvoda koji se nalaze u njemu. Prednosti ovakvog videa su, naravno, bolje praćenje interakcija i analitika jer možete znati točno tko je kupio što nakon gledanja videa.

Povodom pokretanja takvih funkcionalnosti na Konzumovom webshopu, razgovarao sam s Majom Šarić, voditeljicom digitalnog marketinga u Konzumu koji kroz takva interaktivna videa spretno podiže domaći ecommerce na novu razinu.

Maja mi kaže kako je ovo nastavak praćenja trendova u Konzumu i podsjeća me kako su još 2018. bili na platformi Musical.ly dok se još nije ni zvao TikTok.

“Da smo imali tehničke mogućnosti ranije, sigurno bismo testirali ovakve videe i prije”, dodaje i kaže kako korištenje videa ove vrste ima niz prednosti  u odnosu na “obična” videa, pogotovo u segmentu pripreme hrane gdje se u Konzumu trenutno i testiraju.

Video recepti koji umanjuju efekt: “ne da mi se”

Za sada je tako na Konzumovom webshopu dostupna nekolicina recepata, poput onog za čokoladne kocke s narančom koji je ujedno bio i prvi na platformi. Maja slikovito objašnjava:

Uzmimo za primjer recept. Koja je vaša prva asocijacija na tu riječ – “recept”? Vjerojatno omiljeno jelo na tanjuru pred vama, netom pripremljeno. (Ako nije, pročitajte opet kad malo ogladnite.) Vratimo se sad nekoliko koraka unatrag da vidimo koje su sve radnje bile potrebne da bi to jelo bilo na vašem tanjuru baš sad.

Prvo, treba vam ideja. Ok, neka jela znate i bez recepta, ali tko može (i želi!) stalno jesti isto? Kad vidite zanimljivo jelo koja vam se sviđa, zanima vas kako se priprema i s kojim namirnicama. Najčešće odustajete u trenutku kad zaključite da to od vas traži ekstra trud koji niste spremni uložiti – “ma ne da mi se” moment.

Zbog ovog svakog dana radite “jedan te isti bolonjez”, šali se Maja, a imate more mogućnosti i jela koje možete relativno jednostavno isprobati.

Interaktivna videa značajno smanjuju ovaj efekt “ne da mi se”, jer u istome vremenu dobijete ideju za jelo, postupak pripreme i informacije o svim namirnicama. Naravno, odmah sve možete baciti u košaricu i naručiti u Konzumu.

Za sada su interaktivni samo video recepti, dodaje Maja, ali postoje ideje o širenju u smjeru ovakvog pametnog sadržaja i na druge segmente Konzumove internetske trgovine.

Brojke također ne lažu. Maja kaže kako 80 posto korisnika koji gledaju interaktivni video koristi njegove značajke, a svaki video se gleda u prosjeku 30% dulje od klasičnog. Ako vas zanima što ima najviše interakcija – to su Garden Good bademi, a odmah poslije njih stoji Bio Zone maslinovo ulje i suhe marelice. Dobro je znati!

Interaktivnost ne vrijedi ako video nije dobar

Produkcija i postprodukcija jednog ovakvog videa traje oko dva do tri dana, a Maja kaže da razrada čitave kreative često traje i dulje:

Naravno, treba uzeti u obzir i naše višegodišnje iskustvo u snimanju ovakvih videa. Kad se snimi video, u postprodukciji ga doradimo u interaktivan odnosno u odabranim trenucima videa linkamo odabrane proizvode. Simple as that.

A sve je to omogućila tehnologija, znanje i iskustvo. Maja dodaje kako s trenutnim tehnološkim rješenjima koja postoje nema velikih problema prilikom stvaranja interaktivnih videa, ali vjeruje kako ćemo u budućnosti videa ove vrste moći producirati još lakše.

Zanimljivo je kako je u ovom slučaju prvi korak razrada videa i recepta, koji se potom spajaju s proizvodima – ne obrnuto. To znači da se prvo odlučuje o tome kako će izgledati recept i što će se kuhati, a potom se dodaje interaktivnost i proizvodi. Maja napominje kako im je primarna ideja raditi originalan sadržaj, a proizvodi su dodana vrijednost. Naravno, Konzum u svojim receptima koristi u pravilu svoje robne marke, ali Maja i njezin tim ne isključuju potencijalne suradnje s drugim dobavljačima u budućnosti, upravo suprotno, ističe.

U svakom slučaju, sadržaj je taj koji čini ovakav video zanimljivim i dobrim. Dodana vrijednost interaktivnosti svakako je super, ali ako nemate dobar video u startu – neće vas spasiti ni najbolje integracije proizvoda po njemu.