Iskon podcast zvučan je primjer kako primijeniti novi digitalni format za interne komunikacije

Iskon podcast zvučan je primjer kako primijeniti novi digitalni format za interne komunikacije

Može li podcast biti alat za internu komunikaciju u tvrtki? Pretpostavljam da da, jer je novi Iskonov podcast dostupan samo Iskonovcima!

Iako nisam najveći ljubitelj audio poruka na messenger aplikacijama, nisam mogao sakriti oduševljenje kad mi je prije nekoliko mjeseci Iskonova voditeljica komunikacija Iva Vukšić spomenula kako press clipping, odnosno pregled što se priča o Iskonu, vodstvu i zaposlenicima Iskona prenosi – WhatsApp audio porukama. Razgovarali smo svatko o svojim ambicijama da se bavimo podcastovima. Dok će se Mijine i moje ambicije pretvoriti u tjedni Netokracija Podcast na koji ste, nadam se, već pretplaćeni, Ivine ambicije će se pretočiti u novi način interne komunikacije s njezinim Iskonovcima.

„Slušate dvotjedni podcast zaposlenika Iskona, koji s gostima iz vlastitih redova dotiče najaktualnije narančaste teme. Čujemo li se dobro, Iskonovci?“, najavni je jingle podcasta koji će biti rezultat ove inicijative, a koje je Iskon počeo producirati svakih dva tjedna za svoje zaposlenike.

Odabir formata možda ne čudi one koji su upoznati s Iskonovom usredotočenošću na glazbu, poput sponzoriranja glazbenih kvizova i organizacije glazbeno-tehnoloških hackathona, ali što se tiče područja internih komunikacija – prilično je inventivan. Slične primjere zanimljivih načina za obraćanje postojećim i novim zaposlenicima otkrit ćemo na Employer Brandingu Zagrebu koji se održava 15. studenog.

Od audio poruka do privatnog podcasta

Od spomenutih audio poruka na WhatsAppu, projekt se s vremenom razvio u punokrvan podcast, kako Iva otkriva:

Istražujući dalje ideju, našla sam nekoliko članaka s pozitivnim iskustvima stranih tvrtki koje su uvele podcast kao kanal interne komunikacije. Pa se inicijalna ideja kratkog audio clippinga transformirala u tjedni podcast koji zaposlenicima donosi presjek najvažnijih vijesti iz telco industrije. Pa smo pomislili da bi bilo zgodno dodati najave internih događanja: tko će nam biti sljedeći gost-predavač, kad je proslava rođendana tvrtke, kako izgleda program Kids daya… Da sve zajedno ne zvuči poput single host informativke, dodali smo sugovornike koji bi pričali o aktualnim Iskon projektima. U trenutku kad je ideja došla na red za realizaciju, 5-minutni dnevni presjek clippinga već je narastao u jednosatni intervju oblik emisije s nekoliko gostiju.

Iskon Podcast se ne distribuira putem javnih platformi poput Apple Podcasta ili Spotifya, gdje možete naći i Netokracija Podcast, već je dostupan putem intraneta nakon čega se najave epizoda šalju putem internog newslettera. Zaposlenici potom mogu pristupiti podcastu putem VPN-a kako bi ga slušali izvan ureda u trenutku kad im odgovara, što je, uostalom, i najveća prednost ovog formata. Iako su u Iskonu proučavali platforme koje podržavaju stvaranje tzv. privatnih podcastova, upravo se intranet na kraju pokazao kao najjednostavnije rješenje za Iskonove potrebe.

Kako izabrati temu za korporativan podcast?

Cilj je približiti bitne teme svim Iskonovim zaposlenicima u što pitkijem formatu. Prva epizoda podcasta ne počinje lakim temama. Dapače,”Velika inventura” bavi se novom strategijom tvrtke koju u podcastu predstavljaju CEO Krešimir Madunović i CTO Vedran Žitnjak. Iva naglašava kako su odmah isplanirali barem desetak tema:

Obrađujemo aktualne teme koje se tiču većine ili svih zaposlenika. Nakon „Velike inventure“ izlazi epizoda sa zaključcima radionica sa zaposlenicima na temu employer branda. Podcast je omogućio dublju i dinamičniju obradu teme od, primjerice, članka na intranetu ili PowerPoint prezentacije. Slijede teme iz tehnike i marketinga/prodaje, a godinu ćemo završiti audio slavljem odjelnih uspjeha, s preko 10 sugovornika iz Iskona.

Dodaje kako je bitno postaviti očekivanja:

Baš kao i kod regularnog, kod lansiranja internog podcasta važno je unaprijed odrediti trajanje, domaćine i ton obraćanja zaposlenicima. Co-hostanje ili format intervjua poboljšavaju dinamiku i omogućuju kvalitetniju obradu šireg broja tema, što je zahvalnije od single host podcasta. Ako se radi o većoj poslovnoj organizaciji, preporučuje se izbjegavati jednostrana obraćanje CEO-a zaposlenicima, osim ako i u svakodnevici nije uživo dostupan većini zaposlenika. To bi samo moglo pojačati percepciju njegove nedostupnosti.

Iako ima “radijski” glas, Iva priznaje kako joj je u radu na podcastu jako pomogla radionica za govornike, koja polaznike uči kako prenijeti energiju u audio format te zvučati profesionalnije. Naglašava kako im je bilo jako bitno dobro postaviti podcast kao projekt što se tiče produkcije:

Obradu i montažu zasad smo prepustili vanjskoj produkcijskoj kući, koja je snimila i najavni jingle, breakove, odabrala pozadinsku glazbu. Nismo htjeli riskirati s post-produkcijom u kojoj osobno nemamo prethodno iskustvo. Razlog? Loša kvaliteta jedan je od faktora koji odmah može osuditi podcast na propast, bez obzira na relevantnost sadržaja. Za kraj, i interna promocija sadržaja zahtijeva poznavanje osnova digitalnog marketinga, pogotovo ako se radi o nečem novom, što tek trebamo približiti zaposlenicima. I u internoj komunikaciji se prate analitike, pronalaze patterni za naslove koji privlače zaposlenike, idealan timing za slanje raznih vrsta sadržaja…

Ne treba živjeti u zabludi da svi zaposlenici angažirano konzumiraju sve naše sadržaje samo zato što smo ih – poslali.

Potencijal podcasta za hrvatske tvrtke, velike ili male

Na pitanje kakav potencijal vidi u primjeni podcasta, Iva naglašava potencijal za razvoj nečijeg osobnog brenda – posebno u manjim organizacijama ili startupima u kojima je osnivač/direktor glas cijele tvrtke postoji potencijal zbog povjerenja publike. Za takve suradnje smatra da vrijede slična pravila kao s influencerima:

Kod oglašavanja, čini mi se, vrijede slična pravila kao i s influencerima – ako su niše srodne, a podcaster ima povjerenje publike bez obzira na njezinu brojnost, suradnja kroz sponzorstvo može biti uspješna. Vrijedi pokušati i s primjenom podcasta u internoj komunikaciji.

Iskonov interni podcast jedan je od pokazatelja da su podcasti napokon postali format s kojim se eksperimentira u Hrvatskoj, što je ključno za ne samo okupljanje publike koja je dosad slušala mahom strane podcaste, nego i stvaranje novih fanova koji će prepoznati sve prednosti formata.

Zanima li vas kako primijeniti ove, ali i druge digitalne formate za projekte employee engagementa ili employer brandinga, vidimo se na Employer Branding Zagreb konferenciji koja se održava 15. studenoga u Zagrebu! Na putu do tamo na žalost, nećemo moći slušati Iskon Podcast, ali on će nam svakako biti dobar primjer što se može postići uz malo (digitalnog) truda.

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Od agencije do freelancinga: 8 savjeta za život i posao koje sam naučio težim putem

A kako vi ne bi morali, stiže jedna poučna usporedba oblika poslovanja kroz stvarna iskustva.

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Video

Što se dogodi kada ekstremnom trolu oduzmete megafon, odnosno društvene mreže?

Počne skapavati od gladi, sudeći prema uvijek dramatičnom istaknutom pripadniku 'alt right' pokreta, Milu Yiannopoulosu iliti Neru iliti Milu Andreasu Wagneru iliti Milu Hanrahanu, što je zapravo njegovo pravo ime.

Što ste propustili

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Tehnologija

Hardverski vodič za sve trenutne i buduće influencere, freelancere i gamere

Kraj jedne godine i ulazak u novu možete pamtiti po retrospektivi na prošle uspjehe i neuspjehe te novogodišnjim planovima koji su se izjalovili do sredine siječnja. A možete i po tome kako ste napokon odlučili napraviti prvi korak prema ostvarenju svog influencerskog, gamerskog ili freelancerskog sna. Hardver možda nije najvažnija stvar u toj priči, ali je sigurno bitna stvar za početak.

Novost

Albert Gajšak otkrio zašto je mentoriranje od Cara vrjednije od njegovih para

Mentoriranje nije samo za startupe u akceleratorima, već nam svima može pomoći bilo da smo mentor ili mentorirani kako pokazuje i uspješan primjer osnivača Makerbuina i Infinuma.

Sponzorirano

Privući i zadržati zaposlenike nećete šarenim uredom, ali hoćete agilnom transformacijom

Neki nabavljaju stolni nogomet i šarene vreće za odmaranje, neki organiziraju filmske večeri i zabave petkom, a neki se obraćaju - agilnom treneru.

Intervju

Kako do prakse na kojoj si plaćen i na kojoj učiš, ulažeš u sebe i napreduješ?

Nekima je još u redu pripravnike uzimati na neplaćeno pa ih natovariti kao da su Katica za sve. Pripravništva su se promijenila, barem u nekim tvrtkama, a netom diplomirana ekonomistica i njezin kolega na apsolventskoj godini, otkrit će vam i kako.

Startupi i poslovanje

Dragi svi, budite podrška koju želite i sebi; drage žene, nemojte prihvatiti ništa manje

Ladies of New Business Tech edition okupio je domaće i strane IT rukovoditelje, stručnjake i organizatore IT konferencija kako bi raspravili što kao kolege, šefovi i organizatori možemo učiniti kako bi pomogli IT-jevkama da napreduju u industriji te da se osjećaju kao njezin važan dio.