Iskon podcast zvučan je primjer kako primijeniti novi digitalni format za interne komunikacije

Iskon podcast zvučan je primjer kako primijeniti novi digitalni format za interne komunikacije

Može li podcast biti alat za internu komunikaciju u tvrtki? Pretpostavljam da da, jer je novi Iskonov podcast dostupan samo Iskonovcima!

Iako nisam najveći ljubitelj audio poruka na messenger aplikacijama, nisam mogao sakriti oduševljenje kad mi je prije nekoliko mjeseci Iskonova voditeljica komunikacija Iva Vukšić spomenula kako press clipping, odnosno pregled što se priča o Iskonu, vodstvu i zaposlenicima Iskona prenosi – WhatsApp audio porukama. Razgovarali smo svatko o svojim ambicijama da se bavimo podcastovima. Dok će se Mijine i moje ambicije pretvoriti u tjedni Netokracija Podcast na koji ste, nadam se, već pretplaćeni, Ivine ambicije će se pretočiti u novi način interne komunikacije s njezinim Iskonovcima.

„Slušate dvotjedni podcast zaposlenika Iskona, koji s gostima iz vlastitih redova dotiče najaktualnije narančaste teme. Čujemo li se dobro, Iskonovci?“, najavni je jingle podcasta koji će biti rezultat ove inicijative, a koje je Iskon počeo producirati svakih dva tjedna za svoje zaposlenike.

Odabir formata možda ne čudi one koji su upoznati s Iskonovom usredotočenošću na glazbu, poput sponzoriranja glazbenih kvizova i organizacije glazbeno-tehnoloških hackathona, ali što se tiče područja internih komunikacija – prilično je inventivan. Slične primjere zanimljivih načina za obraćanje postojećim i novim zaposlenicima otkrit ćemo na Employer Brandingu Zagrebu koji se održava 15. studenog.

Od audio poruka do privatnog podcasta

Od spomenutih audio poruka na WhatsAppu, projekt se s vremenom razvio u punokrvan podcast, kako Iva otkriva:

Istražujući dalje ideju, našla sam nekoliko članaka s pozitivnim iskustvima stranih tvrtki koje su uvele podcast kao kanal interne komunikacije. Pa se inicijalna ideja kratkog audio clippinga transformirala u tjedni podcast koji zaposlenicima donosi presjek najvažnijih vijesti iz telco industrije. Pa smo pomislili da bi bilo zgodno dodati najave internih događanja: tko će nam biti sljedeći gost-predavač, kad je proslava rođendana tvrtke, kako izgleda program Kids daya… Da sve zajedno ne zvuči poput single host informativke, dodali smo sugovornike koji bi pričali o aktualnim Iskon projektima. U trenutku kad je ideja došla na red za realizaciju, 5-minutni dnevni presjek clippinga već je narastao u jednosatni intervju oblik emisije s nekoliko gostiju.

Iskon Podcast se ne distribuira putem javnih platformi poput Apple Podcasta ili Spotifya, gdje možete naći i Netokracija Podcast, već je dostupan putem intraneta nakon čega se najave epizoda šalju putem internog newslettera. Zaposlenici potom mogu pristupiti podcastu putem VPN-a kako bi ga slušali izvan ureda u trenutku kad im odgovara, što je, uostalom, i najveća prednost ovog formata. Iako su u Iskonu proučavali platforme koje podržavaju stvaranje tzv. privatnih podcastova, upravo se intranet na kraju pokazao kao najjednostavnije rješenje za Iskonove potrebe.

Kako izabrati temu za korporativan podcast?

Cilj je približiti bitne teme svim Iskonovim zaposlenicima u što pitkijem formatu. Prva epizoda podcasta ne počinje lakim temama. Dapače,”Velika inventura” bavi se novom strategijom tvrtke koju u podcastu predstavljaju CEO Krešimir Madunović i CTO Vedran Žitnjak. Iva naglašava kako su odmah isplanirali barem desetak tema:

Obrađujemo aktualne teme koje se tiču većine ili svih zaposlenika. Nakon „Velike inventure“ izlazi epizoda sa zaključcima radionica sa zaposlenicima na temu employer branda. Podcast je omogućio dublju i dinamičniju obradu teme od, primjerice, članka na intranetu ili PowerPoint prezentacije. Slijede teme iz tehnike i marketinga/prodaje, a godinu ćemo završiti audio slavljem odjelnih uspjeha, s preko 10 sugovornika iz Iskona.

Dodaje kako je bitno postaviti očekivanja:

Baš kao i kod regularnog, kod lansiranja internog podcasta važno je unaprijed odrediti trajanje, domaćine i ton obraćanja zaposlenicima. Co-hostanje ili format intervjua poboljšavaju dinamiku i omogućuju kvalitetniju obradu šireg broja tema, što je zahvalnije od single host podcasta. Ako se radi o većoj poslovnoj organizaciji, preporučuje se izbjegavati jednostrana obraćanje CEO-a zaposlenicima, osim ako i u svakodnevici nije uživo dostupan većini zaposlenika. To bi samo moglo pojačati percepciju njegove nedostupnosti.

Iako ima “radijski” glas, Iva priznaje kako joj je u radu na podcastu jako pomogla radionica za govornike, koja polaznike uči kako prenijeti energiju u audio format te zvučati profesionalnije. Naglašava kako im je bilo jako bitno dobro postaviti podcast kao projekt što se tiče produkcije:

Obradu i montažu zasad smo prepustili vanjskoj produkcijskoj kući, koja je snimila i najavni jingle, breakove, odabrala pozadinsku glazbu. Nismo htjeli riskirati s post-produkcijom u kojoj osobno nemamo prethodno iskustvo. Razlog? Loša kvaliteta jedan je od faktora koji odmah može osuditi podcast na propast, bez obzira na relevantnost sadržaja. Za kraj, i interna promocija sadržaja zahtijeva poznavanje osnova digitalnog marketinga, pogotovo ako se radi o nečem novom, što tek trebamo približiti zaposlenicima. I u internoj komunikaciji se prate analitike, pronalaze patterni za naslove koji privlače zaposlenike, idealan timing za slanje raznih vrsta sadržaja…

Ne treba živjeti u zabludi da svi zaposlenici angažirano konzumiraju sve naše sadržaje samo zato što smo ih – poslali.

Potencijal podcasta za hrvatske tvrtke, velike ili male

Na pitanje kakav potencijal vidi u primjeni podcasta, Iva naglašava potencijal za razvoj nečijeg osobnog brenda – posebno u manjim organizacijama ili startupima u kojima je osnivač/direktor glas cijele tvrtke postoji potencijal zbog povjerenja publike. Za takve suradnje smatra da vrijede slična pravila kao s influencerima:

Kod oglašavanja, čini mi se, vrijede slična pravila kao i s influencerima – ako su niše srodne, a podcaster ima povjerenje publike bez obzira na njezinu brojnost, suradnja kroz sponzorstvo može biti uspješna. Vrijedi pokušati i s primjenom podcasta u internoj komunikaciji.

Iskonov interni podcast jedan je od pokazatelja da su podcasti napokon postali format s kojim se eksperimentira u Hrvatskoj, što je ključno za ne samo okupljanje publike koja je dosad slušala mahom strane podcaste, nego i stvaranje novih fanova koji će prepoznati sve prednosti formata.

Zanima li vas kako primijeniti ove, ali i druge digitalne formate za projekte employee engagementa ili employer brandinga, vidimo se na Employer Branding Zagreb konferenciji koja se održava 15. studenoga u Zagrebu! Na putu do tamo na žalost, nećemo moći slušati Iskon Podcast, ali on će nam svakako biti dobar primjer što se može postići uz malo (digitalnog) truda.

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Video

Svi su gubitnici u bitci za i protiv paušalnih obrta: Tvrtke, radnici – i sami “paušalci”

Zato što se IT scena razjedinila oko teme paušalnih obrta, zato će svi iz nje izaći i poraženi. No, koja je perspektiva svih uključenih strana? Ivan i ja smo provjerili u drugoj epizodi Netokracija Podcasta.

SEO i tražilice

Velika analiza online sadržaja o cijepljenju pokazuje da HZJZ olakšava posao – antivakserima

SEO koji život znači. To bi mogao biti alternativni naslov ove analize, iako ovdje nije riječ o samoj optimizaciji sadržaja za tražilice, nego optimizaciji za - korisnika. Jer u vrijeme kad procijepljenost pada, optimiziran i korisniku prilagođen sadržaj na stranicama HZJZ-a i drugih zdravstvenih institucija mogao bi doista značiti razliku između života i smrti.

Startupi i poslovanje

Bez VC investicije, TalentLyft je školski primjer samofinanciranog SaaS startupa

Bez ikakve veće investicije, TalentLyft, domaći regrutacijski alat koji koriste Five, HT, Span i mnoge druge tvrtke, izašao je s novom konkurentnom verzijom kojom planira globalno širenje uz pomoć inbound marketinga.

Što ste propustili

Sponzorirano

Koliko dobar WiFi u kafiću treba biti da bi gosti bili zadovoljni?

Na redu je i zadnja epizoda serijala Digitalni kafići kroz koji se bavimo ključnim stavkama na koje jedan uspješan kafić treba paziti u digitalno vrijeme. U 4. epizodi otkrivamo zašto je kafićima bitno istaknuti se dobrom WiFi vezom.

Kolumna

Kako riješiti izazove rada na projektu: Od nekompetentnih voditelja do loše komunikacije

Nedavno smo imali smo zgodan slučaj. Radi se o većem projektu, u njemu učestvuje više tvrtki. Krovna tvrtka, između ostaloga, ima i svog voditelja projekta. Radi se o osobi koja za takav posao nije kompetentna iz jednostavnog razloga - ne poznaje osnovne elemente od kojih se upravljanje projekata sastoji.

Startupi i poslovanje

Identyum – digitalna osobna iskaznica iz Hrvatske za 21. stoljeće?

Na krilima suradnje s Finom, IDENTYUM bi trebao omogućiti dokazivanje identiteta putem aplikacije, bez papirologije, pokazivanja osobnih iskaznica i sličnih koraka.

Digitalni mediji

Kako napisati dobar članak za svoj ili tvrtkin blog (kad baš morate)

Je li vam teško napisati članak za blog tvrtke, objavu na LinkedInu ili 'microcopy' za digitalni projekt? Urednički i praktični savjeti slijede u novoj epizodi Netokracija podcasta!

Startupi i poslovanje

David Bizer: Direktor mora biti ambasador kulture tvrtke pa makar to značilo razgovor i sa 150. zaposlenikom!

Ususret nadolazećoj konferenciji Employer Branding na kojem gostuje kao keynote predavač, razgovarali smo s Davidom Bizerom oko gorućeg pitanja digitalne industrije za sve male i velike tvrtke: kako privući nove ljude?

Startupi i poslovanje

Uz anđeoske investicije, a sad i Fil Rouge Capital, Smart Lumies u pripremi za najveće američke trgovačke lance

Kocka je bačena. Smart Lumiesi su usavršili svoj prvi proizvod, a uskoro slijede i novi proizvodi i mnoge igre, ali i izlazak na američko tržište. U pripremi za sve to, posebno dobra vijest je da su nedavno zaključili investiciju od Fil Rouge Capitala.