Infobip odlučuje o AI agentima u društvu OpenAI-ja, Googlea i Amazona

Od ove godine hrvatski jednorog pridružio se društvu najvećih svjetskih tehnoloških kompanija u Agentic AI Foundationu gdje će doprinijeti definiranju industrijskih standarda za agentski AI.

Međunarodna inicijativa pod okriljem Linux Foundationa okuplja gotovo 150 organizacija iz cijelog svijeta ciljem razvoja otvorenih protokola, alata i najboljih praksi za AI agente. Infobip se tako, kao jedina tvrtka iz Hrvatske i ovog dijela Europe, našao u društvu kompanija poput OpenAI‑ja, Microsofta, Amazona, Googlea, UiPatha, ServiceNowa, JPMorgan Chasea i Red Hata.

Rad protkan AI tehnologijama

To ne treba čuditi. Članstvo u AAIF‑u samo je odraz fokusa tvrtke na umjetnu inteligenciju i razvoj proizvoda temeljenih na AI agentima, pojašnjava Josip Antoliš, Senior Principal Engineer iz Infobipa:

Od interne upotrebe alata kao što je Claude Code ili vlastitih rješenja do produkata poput nedavno lansiranog AgentOS-a i MCP servera koje smo objavili prošle godine. Način na koji danas radimo protkan je AI tehnologijama.

Dodaje kako i proizvodi koje razvijaju za klijente podrazumijevaju AI koji integriraju u njihovo poslovanje i komunikaciju s krajnjim korisnicima, a sve više konverzacija obavljaju AI agenti.

Upravo zato, tumači Josip, Infobip vidi vrijednost u sudjelovanju u inicijativi koja se bavi standardizacijom i interoperabilnošću AI agenata, tehnologije koja je sve prisutnija u produkcijskim okruženjima.

Nova dimenzija razgovora

Prema podacima koje navodi Linux Foundation, čak 89 posto organizacija koje koriste AI oslanja se na open‑source infrastrukturu, što dodatno naglašava potrebu za otvorenim standardima i neutralnim upravljanjem. U tom kontekstu AAIF okuplja tehnološke lidere, open‑source zajednicu i industrijske korisnike. Plan im je smanjiti fragmentaciju ekosustava i osigurati “sigurnu, pouzdanu i interoperabilnu agentic AI infrastrukturu”.

AAIF omogućuje suradnju na raznim razinama, a Infobip se uključio u mnoge od njih, naglašava Josip:

S poslovne strane fondacija organizira nekoliko godišnjih sastanaka na strateškoj razini, u kojima sudjeluju predstavnici platinastih članova poput OpenAI-ja, Anthropica, Microsofta, Amazona i Googlea. S druge strane, tu su i predstavnici open source zajednice, kao i same Linux fondacije.

Iako do tih tvrtki Infobip ima i druge komunikacijske kanale, okupljanje svih zainteresiranih strana na jednom mjestu otvara jednu novu dimenziju razgovora, naglašava Infobipov inženjer. Dodaje kako ne treba izostaviti ni konferencije namijenjene developerima koje se
ponekad preklapaju s poslovnim okupljanjima, ali privlače drugu publiku.

Radne skupine

Unutar AAIF-a djeluje i sedam tehničkih radnih skupina koje su nedavno oformljene, a u njihov se rad uključio i Infobip. Radne su skupine još u povojima, trenutno se definiraju povelje koje će upravljati njihovim budućim radom.

Teme kojima se skupine bave vezane su uz razvoj AI agenata te pokrivaju probleme sigurnosti, identiteta i pouzdanosti agenata, sudjelovanje agenata u online trgovini, rješavanje dugoročnih zadataka te usklađenost s pravnim regulativama.

Jedna od radnih skupina pokriva suradnju sa zakonodavcima i razvoj AI agenata u skladu s pravnim regulativama. Tu možemo predstavljati lokalne i EU zakonodavne okvire i osigurati da se predložene najbolje prakse podudaraju s njima, objašnjava Josip.

On je i sam član radne skupine te opisuje na čemu upravo rade, ali i koje su prednosti takvog angažmana:

U nekim temama smo si kao zadatak uzeli katalogizirati postojeće specifikacije te predložiti najbolju kombinaciju za cjelokupno rješenje, dok u drugim tek predstoji posao pisanja novih specifikacija ili prijedloga. Kroz radne skupine imamo priliku podijeliti izazove s kojima se susrećemo u razvoju AI proizvoda za lokalna tržišta, primjerice kvalitetu modela za izgovor teksta na lokalnim jezicima.

Može li se AI istraživati na svjetskoj razini iz Hrvatske?

Suradnja s vodećim AI tvrtkama

Neka od pitanja kojima se radne skupine bave izravno su povezana s Infobipovim proizvodima. AgentOS, primjerice, omogućuje izgradnju i izvršavanje AI agenata, zbog čega su im teme pouzdanosti, sigurnosti i dugoročnog izvršavanja zadataka od posebne važnosti, ispričao je naš sugovornik:

Osobno mogu reći da je nevjerojatna prilika sudjelovati u radnim skupinama i surađivati na ovakvoj razini. Ne samo da kao zaposlenici Infobipa imamo na raspolaganju najnovije tehnologije, nego sada imamo i priliku oblikovati buduće verzije te tehnologije.

Pridruživanje ovoj fondaciji Infobipu otvara vrata za poslovnu, marketinšku i tehnološku suradnju s vodećim svjetskim AI tvrtkama. Već surađuju na brojnim AI projektima, a kroz zajedničko sudjelovanje u AAIF aktivnostima tu suradnju samo produbljuju, priča Josip:

Osim na razvoju proizvoda surađujemo i na marketingu i edukacijama, te pristupu novim tržištima. U konačnici je cilj pomoći našim zajedničkim klijentima s njihovom AI transformacijom i podići pristup i komunikaciju s njihovim krajnjim korisnicima na novu razinu.

Vibe coding je odličan za interna rješenja, ne i za isporuke klijentu, poručuje CTO Infobipa

Utjecaj na hrvatsku tech zajednicu

Sva ta iskustva i znanja o području umjetne inteligencije koja će steći uključivanjem u radne skupine, ali i suradnjama s velikim svjetskim igračima pretočit će se i na lokalnu IT zajednicu. Josip ističe kako već dijele saznanja s partnerima u regiji poput Infinuma, ali i sa članovima Infobipovog Startup Tribea:

Na taj način rješenja koja razvijamo ponovno potpomažu lokalne firme. Tu su i IPCEI projekti, u sklopu kojih razvijamo neke od ovih tema zajedno s europskim partnerima.

Ulaskom u AAIF, Infobip se pozicionira kao aktivni sudionik u oblikovanju budućih standarda AI agenata, u trenutku kada agentic AI postaje ključna infrastruktura za digitalnu komunikaciju i poslovne procese.