HT kreće u poslovnu IT transformaciju vrijednu 710 milijuna kuna

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Hrvatski Telekom kreće u poslovnu IT transformaciju vrijednu 710 milijuna kuna

Na poslovnoj IT transformaciji Hrvatskog Telekoma vrijednoj 710 milijuna kuna radi 500 stručnjaka unutar kompanije. Projekt obuhvaća poslovnu transformaciju koja će optimizirati interne procese i pojednostaviti portfelj proizvoda te IT transformaciju koja uključuje implementaciju novih sustava, a sve s ciljem boljeg korisničkog iskustva.

U predstavljanju projekta su sudjelovali predsjednik Uprave Davor Tomačković, Boris Drilo i Boris Batelić iz HT-a, te Mariusz Lasek, predsjednik Uprave Comarch Technologies, Dragica Boca, potpredsjednica IBM globalnih poslovnih usluga, Juergen Reinhardt, potpredsjednik Netcrackera.
U projekt će biti uloženo 710 milijuna kuna, što je jedna od najvećih investicija u IT ne samo u Hrvatskoj, već i u regiji, izjavio je predsjednik Uprave HT-a Davor Tomašković.

Hrvatski Telekom je danas u Sky Office Toweru u Zagrebu najavio projekt poslovne IT transformacije kompanije. Riječ je o projektu koji je dio Strategije HT 2020, a cilj mu je osigurati “fantastično korisničko iskustvo”, prema riječima predsjednika Uprave Davora Tomaškovića. U ovaj projekt HT investira ukupno 710 milijuna kuna, odnosno 210 milijuna kuna vanjskim dobavljačima, a 500 milijuna kuna interno, što je jedna od najvećih investicija u IT ne samo u Hrvatskoj, već i u regiji, rečeno je.

Uz predsjednika Uprave na predstavljanju su sudjelovali Boris Drilo, član Uprave i glavni direktor za tehniku i informacijske tehnologije i Boris Batelić, član Uprave i glavni direktor za korisničko iskustvo te predstavnici HT-ovih partnera – Mariusz Lasek, predsjednik Uprave Comarch Technologies, Dragica Boca, potpredsjednica IBM globalnih poslovnih usluga i Juergen Reinhardt, potpredsjednik Netcrackera. Boris Drilo je objasnio da provedbom IT transformacije HT očekuje potpuno konvergentna infrastruktura i spajanje sustava koji su u prošlosti bili segmentirani, npr. mobilne, fiksne i cloud usluge.

Automatizacija i dva puta veći stupanj digitalizacije

U HT-u očekuju da će se nakon projekta stupanj digitalizacije kompanije povećati za dva puta.
U HT-u očekuju da će se nakon projekta stupanj digitalizacije kompanije povećati za dva puta.

Očekuje se da će na kraju programa stupanj digitalizacije unutar HT-a biti veći za dva puta, no u središtu promjene je – korisnik. O tome te zašto je važno podići razinu automatizacije, govorio je Boris Batelić:

Nije svejedno prolazi li korisnik 100 ili 50 koraka pri susretu s HT-om. Gdje nema automatizacije, mogućnost ljudske greške je jako velika.

Batelić je također najavio da će kroz redizajn proći svaka uprava i svaka jedinica, a predsjednik Uprave HT-a je isključio mogućnost da će automatizacija rezultirati smanjenjem radne snage jer to nije cilj kojim se trenutno vode.

Bolje korisničko iskustvo = jednostavnost, interakcija i minimalizacija grešaka

Bolje korisničko iskustvo kojim HT želi postaviti nove standarde na tržištu uključuju jednostavniji i bolji portfelj, bolju interakciju s korisnicima, bilo u fizičkim centrima ili kroz tehničku službu i službu za korisnike te minimalizaciju grešaka pri ugovaranju usluge. Isto tako, cilj je omogućiti korisnicima da na najlakši mogući način započnu dogovaranje usluge na webu, a dovrše je na prodajnom mjestu.

Također, u kompaniji vjeruju da će novi sustav omogućiti bržu reakciju na tržište i bolji pregled navikama korisnika. Na projektu koji će kao dio sveobuhvatne digitalne transformacije kompanije trajati tri godine, angažirano je čak 500 stručnjaka iz HT-a, a osim Netcrackera, IBM-a i Comarch Technologies, partneri projekta su Atos te tvrtke Neos, Croz, Multicom i Zira.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Mirko

    Mirko

    08. 05. 2017. u 9:03 pm Odgovori

    Samo mazanje očiju, a u većini manjih mjesta veza je i dalje 2 Mbit i manje, te stalno puca jer dotični štede na korisnicima. Navodno ih nema dovoljno pa im se ne da ulagati. Neš ti napretka

  2. Ian

    Ian

    09. 05. 2017. u 9:07 am Odgovori

    T-Com je bez premca najgora tvrtka u hrvatskoj. Kad bi sad počeo pisati o iskustvima koja sam imao s njima u zadnjih 5- 6 godina ne bi stao dva sata. S njihovim uslugama stvari podju po krivu u svim mogućim i još nekim nemogućim varijantama. Ako im ova transformacija pomogne super ali mi se čini da njima treba potpuni reset.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kolumna

Što Infobipova akvizicija Netokracije znači za hrvatsku tehnološku scenu i Netokracijin tim

Najveća tehnološka tvrtka u Hrvatskoj nas je upravo akvizirala, a mi nastavljamo urednički neovisno pratiti startup i developersku scenu, a globalno stvarati kvalitetan developerski sadržaj.

Startupi i poslovanje

Novi Zakon o radu regulira platformski rad. Što o tome misle Uber, Bolt i Glovo, a što sindikat?

Načinom na koji je u izmjenama i dopunama Zakona o radu reguliran rad putem digitalnih platformi nisu zadovoljne ni digitalne platforme, ni sindikati. Platforme se, naravno, pozivaju na fleksibilnost i slobodu koju njihovi vozači ili dostavljači cijene, a sindikat smatra kako su se opet izvukle od odgovornosti.

Startupi i poslovanje

Trebaju li se hrvatski osnivači pripremiti na “zimu” u investicijama i kako?

Kako će se kriza odraziti na domaće startupe, koji su u boljem, a koji u lošijem položaju te što savjetuju osnivačima kao obrambene mjere komentiraju Vedran Blagus iz South Central Ventures, Stevica Kuharski iz Fil Rouge Capitala i Ivaylo Simov iz Eleven Venturesa.

Što ste propustili

Intervju

Lovre de Grisogono studente sociologije priprema za zapošljavanje – u IT industriji!

Kako jednim rješenjem riješiti dva problema? Kolegij Sociologija informatičke profesije na Fakultetu hrvatskih studija buduće sociologe čini spremnijima za tržište rada, a domaćim tehnološkim poslodavcima pomaže riješiti kronični nedostatak radne snage.

Digitalni proizvodi

Operacija kralježnice potaknula je Domagoja da osmisli aplikaciju koja olakšava oporavak

Od pripreme za operaciju do korisnih informacija, vježbi i lakšeg praćenja boli ili bitnih nalaza, saznajemo kako domaća aplikacija MySpine olakšava život pacijentima i liječnicima.

Startupi i poslovanje

Napraviti dobru stvar ili napraviti stvari – dobro? Vječna dilema svakog Product Managera

Vječno pitanje koje nerijetko daje vrlo polarizirane odgovore, a postavi si ga svaki product manager u nekom trenutku - neovisno radi li se o startupu gdje tu funkciju nerijetko obavlja osnivač - ili velikoj kompaniji s 50+ product managera.

Novost

Maistra i Infobip traže najbolje domaće FoodTech startupe!

Ako razvijate rješenje usmjereno na ugostiteljstvo, gastronomiju, prehrambenu tehnologiju ili razvijate tehnologije za promicanje budućnosti gastronomije i/ili ugostiteljstva - razmislite o prijavi na FoodTech Startup natjecanje. Što uključivanjem dobivate otkrivamo u nastavku.

Novost

U napadu na tisuće digitalnih novčanika povezanih sa Solanom, domaći Solflare ostao netaknut

Solana blockchain i niz drugih platformi povezanih s istim jutros su doživjele veliki napad kojim je zahvaćeno nekoliko tisuća digitalnih novčanika. Više saznajemo od Filipa Dragoslavića, su-osnivača tvrtke koja se posvetila razvoju proizvoda na ovom blockchainu.

Kultura 2.0

The Lokals: animirani NFT film koji će vas provozati kroz Jugoslaviju 80-ih

Kako je jednom malom splitskom multimedijalnom studiju koji iza sebe ima preko 70 nagrada uspjelo spojiti sedmu umjetnost i blockchain, a da ih pritom podrže i dvije francuske produkcijske kuće koje na svojim policama drže Oskara? Zvuči kao pitanje s izmišljenom premisom, ali to svakako nije.