HT kreće u poslovnu IT transformaciju vrijednu 710 milijuna kuna

Hrvatski Telekom kreće u poslovnu IT transformaciju vrijednu 710 milijuna kuna

Na poslovnoj IT transformaciji Hrvatskog Telekoma vrijednoj 710 milijuna kuna radi 500 stručnjaka unutar kompanije. Projekt obuhvaća poslovnu transformaciju koja će optimizirati interne procese i pojednostaviti portfelj proizvoda te IT transformaciju koja uključuje implementaciju novih sustava, a sve s ciljem boljeg korisničkog iskustva.

U predstavljanju projekta su sudjelovali predsjednik Uprave Davor Tomačković, Boris Drilo i Boris Batelić iz HT-a, te Mariusz Lasek, predsjednik Uprave Comarch Technologies, Dragica Boca, potpredsjednica IBM globalnih poslovnih usluga, Juergen Reinhardt, potpredsjednik Netcrackera.
U projekt će biti uloženo 710 milijuna kuna, što je jedna od najvećih investicija u IT ne samo u Hrvatskoj, već i u regiji, izjavio je predsjednik Uprave HT-a Davor Tomašković.

Hrvatski Telekom je danas u Sky Office Toweru u Zagrebu najavio projekt poslovne IT transformacije kompanije. Riječ je o projektu koji je dio Strategije HT 2020, a cilj mu je osigurati “fantastično korisničko iskustvo”, prema riječima predsjednika Uprave Davora Tomaškovića. U ovaj projekt HT investira ukupno 710 milijuna kuna, odnosno 210 milijuna kuna vanjskim dobavljačima, a 500 milijuna kuna interno, što je jedna od najvećih investicija u IT ne samo u Hrvatskoj, već i u regiji, rečeno je.

Uz predsjednika Uprave na predstavljanju su sudjelovali Boris Drilo, član Uprave i glavni direktor za tehniku i informacijske tehnologije i Boris Batelić, član Uprave i glavni direktor za korisničko iskustvo te predstavnici HT-ovih partnera – Mariusz Lasek, predsjednik Uprave Comarch Technologies, Dragica Boca, potpredsjednica IBM globalnih poslovnih usluga i Juergen Reinhardt, potpredsjednik Netcrackera. Boris Drilo je objasnio da provedbom IT transformacije HT očekuje potpuno konvergentna infrastruktura i spajanje sustava koji su u prošlosti bili segmentirani, npr. mobilne, fiksne i cloud usluge.

Automatizacija i dva puta veći stupanj digitalizacije

U HT-u očekuju da će se nakon projekta stupanj digitalizacije kompanije povećati za dva puta.
U HT-u očekuju da će se nakon projekta stupanj digitalizacije kompanije povećati za dva puta.

Očekuje se da će na kraju programa stupanj digitalizacije unutar HT-a biti veći za dva puta, no u središtu promjene je – korisnik. O tome te zašto je važno podići razinu automatizacije, govorio je Boris Batelić:

Nije svejedno prolazi li korisnik 100 ili 50 koraka pri susretu s HT-om. Gdje nema automatizacije, mogućnost ljudske greške je jako velika.

Batelić je također najavio da će kroz redizajn proći svaka uprava i svaka jedinica, a predsjednik Uprave HT-a je isključio mogućnost da će automatizacija rezultirati smanjenjem radne snage jer to nije cilj kojim se trenutno vode.

Bolje korisničko iskustvo = jednostavnost, interakcija i minimalizacija grešaka

Bolje korisničko iskustvo kojim HT želi postaviti nove standarde na tržištu uključuju jednostavniji i bolji portfelj, bolju interakciju s korisnicima, bilo u fizičkim centrima ili kroz tehničku službu i službu za korisnike te minimalizaciju grešaka pri ugovaranju usluge. Isto tako, cilj je omogućiti korisnicima da na najlakši mogući način započnu dogovaranje usluge na webu, a dovrše je na prodajnom mjestu.

Također, u kompaniji vjeruju da će novi sustav omogućiti bržu reakciju na tržište i bolji pregled navikama korisnika. Na projektu koji će kao dio sveobuhvatne digitalne transformacije kompanije trajati tri godine, angažirano je čak 500 stručnjaka iz HT-a, a osim Netcrackera, IBM-a i Comarch Technologies, partneri projekta su Atos te tvrtke Neos, Croz, Multicom i Zira.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Mirko

    Mirko

    08. 05. 2017. u 9:03 pm Odgovori

    Samo mazanje očiju, a u većini manjih mjesta veza je i dalje 2 Mbit i manje, te stalno puca jer dotični štede na korisnicima. Navodno ih nema dovoljno pa im se ne da ulagati. Neš ti napretka

  2. Ian

    Ian

    09. 05. 2017. u 9:07 am Odgovori

    T-Com je bez premca najgora tvrtka u hrvatskoj. Kad bi sad počeo pisati o iskustvima koja sam imao s njima u zadnjih 5- 6 godina ne bi stao dva sata. S njihovim uslugama stvari podju po krivu u svim mogućim i još nekim nemogućim varijantama. Ako im ova transformacija pomogne super ali mi se čini da njima treba potpuni reset.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Digitalni mediji

Kroz 3 godine hrvatski mediji morat će odlučiti: Više oglašavanja ili naplata sadržaja!

2020. pamtit ćemo po mnogo toga, ali i po činjenici da je naplaćivanje online sadržaja u Hrvatskoj napokon ozbiljno krenulo, a kakva su iskustva nakon prvog razdoblja provođenja - otkrivamo u razgovoru s 24sata, Telegramom te Večernjim i Jutarnjim listom.

Startupi i poslovanje

Je li primjer Gamechucka, koji hvali Radnička fronta, socijalizam ili klasični startuperski model?

Ako ti Radnička fronta hvali firmu, to je znak da s firmom nešto ne štima! - jedan je od komentara iz burne i zanimljive rasprave koju je u Facebook grupi Developers Hrvatska Relaxed pokrenuo članak objavljen na web stranici Radničke fronte, a u kojem se kao pozitivan primjer hvali poslovanje i organizacija zagrebačkog gejmerskog studija Gamechuck.

Startupi i poslovanje

Vedran Tolić, Q agency: “Zajedno s klijentima radimo na strategiji treba li im određeni proizvod, a ne samo kako ćemo ga napraviti”

Kakve su poslovne strategije i mindset lansirale agenciju Q da od pozicije gdje su značajno usmjereni na turističke projekte dođu do medtecha i fintecha pa i novog konzultantskog tima te dva nova ureda u inozemstvu, otkrivamo u novoj epizodi.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Hrvatski AdScanner osigurao investiciju od 18 milijuna kuna uz South Central i J&T Ventures

Hrvatski AdScanner, startup posvećen razvoju data-driven sustava za optimizaciju TV oglasa, nastavlja rasti s novom investicijom. U razgovoru s Kristianom Ćurkovićem, Managing Partnerom i su-osnivačem, otkrivamo i koji su planovi za novu rundu.

Startupi i poslovanje

Dok vi druge stvarnosti zamišljate, oni ih žive u Delta Realityju – gdje game dev upoznaje klasičan IT

Delta Reality jedinstvena je tvrtka na hrvatskoj IT sceni. Njihova rješenja temelje se na tehnologijama i kreativnosti jednog game dev studija, dok se pristup projektima i zavidni radni uvjeti mjere s uspješnim IT agencijama. Stručnjaci koji tamo danas rade i sami dolaze iz obe strane industrije, kako rade i zašto biste im se i vi možda htjeli pridružiti - otkrivamo.

Društvene mreže

YouTube Shorts, hoće li novi alat hrvatskim YouTuberima zamijeniti TikTok i Instagram Reels?

Kratke video forme sve su popularnije pa ne čudi što je i YouTube, kako bi ostao u korak s TikTokom i Instagram Reelsima, pokrenuo novi alat.

Digitalni mediji

Kroz 3 godine hrvatski mediji morat će odlučiti: Više oglašavanja ili naplata sadržaja!

2020. pamtit ćemo po mnogo toga, ali i po činjenici da je naplaćivanje online sadržaja u Hrvatskoj napokon ozbiljno krenulo, a kakva su iskustva nakon prvog razdoblja provođenja - otkrivamo u razgovoru s 24sata, Telegramom te Večernjim i Jutarnjim listom.

Startupi i poslovanje

Za svoj low-code alat, hrvatski startup SpectreXR osigurao 200.000 eura od Fil Rouge Capitala

SpectreXR bavi se razvojem softvera i aplikacija u industriji virtualne i mješovite stvarnosti, a posebno se fokusirao na razvoj jedinstvenog alata za Unity 3D platformu koji bi omogućio brži razvoj AR, VR ili MR aplikacija i rješenja.

Digitalni mediji

EU priprema 2 akta koji bi mogli promijeniti kako koristite digitalne platforme – privatno i poslovno

Došlo je vrijeme za ažuriranje starih direktiva koje već dugo nisu u skladu sa stanjem tržišta i potrebama građana. Zbog toga je Europska komisija predložila dva akta o kojima Europski parlament još raspravlja. Evo što se želi mijenjati i kako to može utjecati na građane, ali i tvrtke.