KHL Medveščak: Kako su studenti FPZG-a vodili vodeći hokejaški klub na Facebooku i Twitteru uz stroge standarde

KHL Medveščak: Kako su studenti FPZG-a vodili vodeći hokejaški klub na Facebooku i Twitteru uz stroge standarde

Na Fakultetu političkih znanosti danas je održana prezentacija o suradnji KHL Medveščak i studenata FPZG-a na projektu Ice Fever 2012 #AIF2012. Govorili su profesor glasogovornik Medveščaka Ranko Vučinić, Ali Mirza Mulabegović, klupski savjetnik za nove medije iz agencije iz PRiredbe te s FPZG-a profesor Domagoj Bebić i studentice Vlatka Šelimber i Romana Sedak. Studenti su tijekom Arene Ice Fevera vodili Facebook stranicu, Twitter profil, Youtube kanal i Foursquare lokaciju. Predstavnici Ureda za odnose s javnošću HKL Medveščak iznimno su zadovoljni radom studenata i postignutom suradnjom. Dapače, suradnja je bila toliko uspješna da se sad u klubu pojavio problem: nedostaje im community menadžer! :D

Dio studentski tima koji je vodio društvene mreže s g. Mulabegovićem, g. Vučinićem i prof. Bebićem

Na Fakultetu političkih znanosti je jučer održana prezentacija o suradnji KHL Medveščak i studenata FPZG-a na projektu Ice Fever 2012 #AIF2012. Govorili su profesor glasogovornik Medveščaka Ranko VučinićAli Mirza Mulabegović, klupski savjetnik za nove medije iz agencije iz PRiredbe te s FPZG-a profesor Domagoj Bebić i studentice Vlatka ŠelimberRomana Sedak.

Studenti su tijekom Arene Ice Fevera vodili Facebook stranicu, profil na Twitteru, YouTube kanal i Foursquare lokaciju. Predstavnici Ureda za odnose s javnošću HKL Medveščak iznimno su zadovoljni radom studenata i postignutom suradnjom. Dapače, suradnja je bila toliko uspješna da se sad u klubu pojavio problem: nedostaje im community manager! 😀

#zigzag #medvescak

Twitter je u startu bio najproblematičniji kanal za komunikaciju s navijačima, jer je bio povezan s Facebookom i tvitali su se automatski postovi s Facebooka. Očekujuće, zajednica koja je osjetljiva na takvu upotrebu Twittera reagirala je negativno na takav način vođenja profila. Kad su studenti preuzeli komunikaciju na društvenim mrežama, klub je priznao da griješi i zamolio za razumijevanje, Twitter i Facebook su se odvojili i u vrlo brzom periodu twitteraši su prihvatili Medveščak.

Medveščak demantira Jutarnji list preko Twittera

Jutarnji list je u siječnju objavio u članku o Dariu Šimiću kako bi predsjednik Medveščaka Damir Gojanović mogao napustiti hokej, što nije bila istina. Klub je morao odmah reagirati i demantirati takvu informaciju, za što su iskoristili Twitter. Kasnije je demant s Twittera prenesen i na Facebook i društvene mreže su pisale “Hokej je moja najveća ljubav, ostajem u hokeju. Hvala, Damir Gojanović“. Nastavili su donositi personalizirane poruke osoba iz kluba, a mediji su ubrzo objavili točne informacije.

Strogi standardi kluba i za studente-volontere

Gospodin Vučinić, glasnogovornik kluba, istaknuo je da HKL Medveščak ima stroga komunikacijska pravila, čije su poštivanje očekivali i od studenata. Bio je zabrinut zbog ove suradnje, jer u prošlosti nije imao dobra iskustva s volonterima koji su neozbiljno shvaćali svoj posao. Zbog toga studenti nisu imali stopostotni pristup klubu i informacijama, no nakon nekoliko dana stroge kontrole objavljenih sadržaja, klub se u potpunosti oslonio na studente.

Uspjeh ove suradnje studenata Fakulteta političkih znanosti i Medveščakovog Ureda za medije bio je velik, a završetak suradnje postao je mali problem u klubu. Naime, sam im nedostaje netko tko bi bio povećen isključio komunikaciji na društvenim mrežama. Gospodin Vučinić rekao je:

Sad ćemo se još ovako izvući s našim ljudima, ali kad počnemo slagati tim za iduću sezonu, u budžet ćemo svakako pokušati uključiti osobu koja će se baviti isključivo time. Ne bismo imali ništa protiv da to bude student, ali iskusan student. Dio tima koji je radio na Areni bio je vrlo iskusan, ako nisu imali iskustva, onda im je ovo samo kompliment.

Događa se poplava community managera, o čemu nemam pozitivno mišljenje, no mislim da su oni apsolutno nužni za ovakve događaje, što su i brojke pokazale.

Medo Medveščak primio pismo iz Foursquarea

Arena Ice Fever na Fourquareu

Ali Mirza Mulabegović, klupski savjetnik za nove medije, posebno je ponosan na činjenicu da je Arena Ice Fever 2012. prvo sportsko događanje u Hrvatskoj koje je dobilo verificirani check in. Medo Medveščak primio je pismo iz Foursqurea koje je bilo potrebno da se claima lokacija, a to se pismo pažljivo čuva! 😀 Medveščak je imao i bedževe i nagrade za korisnike Foursquarea.

Niti jedan hrvatski sportski klub nije ovako povezan sa svojim navijačima. Ovo je bio toliko uspješan projekt, da su ljudi s RTL-a pitali tko vodi, jer je bilo fenomenalno“, pohvalio se Mulabegović. Osim pozitivnih reakcija struke, Mulabegović ističe kako je Medveščak popularizirao Twitter, jer su se mnogi ljudi registrirali kako bi pokušali osvojiti ulaznice za utakmice.

FPZG ponosan na svoje studente

Profesor Domagoj Bebić ponosan je na svoje studentei na rezultat njihovog projekta. Na projektu su sudjelovali: Petra Kovačević, Teuta Mihilli, Martin Novosel, Nikola Puharić, Romana Sedak, Vlatka Šelimber, Vlatko Škrlin, Marija Volarević, Franjo Zajec i Igor Živković.

Dogodio se očiti porast fanova, followera i komunikacije kluba na svim drušvenim mrežama na kojima su sudjelovali. Klub je često primao negativne reakcije na video priloge o igračima, no reakcije na šest (od šestnaest snimljenih) videa na YouTube kanalu bile su vrlo pozitivne.

Ideja i inicijativa bile su zajedničke, budući da studenti prate sport u velikoj mjeri i bili su entuzijastični oko generalnog imidža hokeja posljednih godina, onda sam ja razmišljao da pokušamo… Znao sam koliko je to zahtjevan event, ali mislio sam da bi studenti to mogli. Kad je krenula suradnja, start je bio malo kasno paljenje, ali kad je krenulo, potvrdilo se ono što sam mislio.

Htio sam da pokažu što mogu, jer studenti na ovom fakultetu imaju iskustva na eventima, primjerice tim koji je radio ovo radio je i smotru sveučilišta u Zagrebu, a drugi studenti vodili su Snježnu kraljicu.

Vlatka Šelimber, jedna od studentica, priznala je što ju je mučilo prije početka projekta: “Bojala sam se da neće ispuniti sva očekivanja koja su postavljena pred nas, a bilo ih je puno, da nećemo pokazati da smo dovoljno dobri iako smo se jako trudili i jako smo zagrizli.”

Igor Živković, dio grupe zadužene za snimanje i montiranje video materijala, bio je sretan što je mogao spojiti praksu s radom u klubu čiji je i inače navijač:

Bilo je puno posla i neprospavanih noći, ali kada shvatiš kakvu priliku imaš i u kakvom kontekstu radiš sve to zaboraviš i uživaš u timskom radu u kojem svi dijele odgovornost, svi se ljute, ali i svi se vesele.

Često smo imali slične ideje za video priloge, i moji kolege studenti, kao i profesor Bebić, što je dokaz da smo svi zajedno imali jasno definirani cilj i poruku koju želimo poslati. Mislim da mogu slobodno reći da smo kao tim odradili odličan posao, posebno kolege na Twitteru i Facebooku na kojima je bio najveći pritisak.

Hoćemo li vidjeti još sličnih projekata?

Vrijednost ovog projekta za klub jasna je, no on je bitan i za studente Fakulteta političkih znanosti kojima je omogućio praksu. Fakultet studentima na trećoj godini nudi specijalizaciju na pet smjerova: između tradicionalnih (TV, Radio, Tisak), studenti mogu upisati i smjerove Odnose s javnošću i Novi mediji.

Upravo bi fakulteti trebali biti mjesta na kojem će se obrazovati budući stručnjaci za komunikaciju na društvenim mrežama. Danas su to uglavnom bivši novinari i PR-ovci koji su samouki, a pojavljuju se pokušaji da se ova nova profesija prizna i da joj se osigura kvalitetno fakultetsko obrazovanje (početak je osnivanje DRMA-e). Nadam se da će se i drugi sportski klubovi povesti za ovim pozitivnim primjerom i da ćemo uskoro na Twitteru navijati i uz druge sportove.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Kultura 2.0

Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore, a opet, mnogim hrvatskim građanima se za naredne 4 godine ne da izdvojiti ni tih 20-ak minuta na biračkim mjestima. I to je posve razumljivo ako pogledamo da biračima izbori ne nude nikakvu opipljivu nagradu... ako ne potporom za stranke koje će voditi državu u budućnosti, čime nas se onda može motivirati?

Što ste propustili

Intervju

Wirecard je potonuo, je li za sobom povukao Revolut, druge fintechove i – vaše novce?

Hoće li pad Wirecarda značiti gubitak povjerenja korisnika u fintech svijet?

Startupi i poslovanje

Ovo je potpuni plan za sav sadržaj koji uspješan webshop mora imati!

Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.

Tehnologija

Tenisice, ruž, naočale… Kad ih već ne možemo isprobati u trgovini, zašto ne bismo virtualno?

Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.

Intervju

Nakon investicije od više od 50.000 eura, najveća regionalna CS:GO zajednica, CSadria, postala Esport Adria

Ovaj novi brend okupit će gamere i fanove ne samo esport igara, već i mobilnih i drugih igara koje igra mnogo veći broj ljudi.

Startupi i poslovanje

Email marketing u doba “korone”: 3 greške i 3 trika za bolju učinkovitost

Pomno pripremate i šaljete newslettere, ali učinka nema? Uz Brunu Zagorščaka iz agencije Neuralab, nedavno certificiranog Mailchimp partnera, prolazimo osnovne pogreške i taktike email marketinga.

Tehnologija

S Omoguru widgetom ne čitaju lakše samo disleksičari, već svi mi koji u ekrane buljimo svakodnevno

Za osobe koje imaju poteškoće u čitanju Omoguru je dar s neba, a odnedavno im je njihov alat još dostupniji. Radi se o widgetu koji gotovo svaku stranicu može učiniti čitljivijom.