Evo kako se Facebook izbrisao s mape interneta na 6 sati...

Evo kako se Facebook izbrisao s mape interneta na 6 sati…

Facebook, Instagram, WhatsApp i Messenger, šest sati bili su potpuno nedostupni cijelom svijetu, što se zapravo dogodilo komentiramo s hrvatskim stručnjakom.

Teško je bilo ne primijetiti potpuni nestanak s interneta jedne od najveće platforme i njezinih sestrinskih tvrtki kojima se koristi 2+ milijarde ljudi. U međuvremenu se sva ekipa okupila na Twitteru, zbijajući šale, teoretizirajući što se događa…

Svi su bili jedno vrijeme u mraku što se zbilja dogodilo Facebooku. Dovoljno dugo da se počelo sumnjati i na hakerski napad. Mnogima nije promaknulo kako se tzv. outage dogodio par dana nakon što je zviždačica Frances Haugen, stala imenom i prezimenom iza podataka koji su curili zadnjih mjeseci – a koji su pokazali crno-na-bijelo da Facebook zna koliku štetu nanosi mladima, a malo toga po tom pitanju zbilja rješava. Nekima nije promaklo i da se nedostupnost social diva dogodila taman u vrijeme Francesinog velikog 60-minutnog intervjua na CBS-u…

No, za one malo žednije tehničkih detalja (ali i analitičkih), pretpostavke su se brzo počele odgonetavati kako je sila inženjera, sistem arhitekata te raznih drugih internetskih poslužitelja i stručnjaka počela kopati po informacijama.

Gdje je nestao Facebook?

Na odgovor što se dogodilo Facebooku, i mi smo potražili stručni komentar, a odgovor nam je dao Zvonimir Gembec, CEO SysBeea, hrvatske tvrtke koja se bavi serverskom infrastrukturom – upravo je tu s Facebookom zakazalo.

Facebook je krivo obznanio rutu do svojeg autonomnog sustava (AS), znači, konkretno radi se o (Border Gateway Protocol) BGP routingu, pri čemu su odsjekli svoje DNS servere od interneta.

OK, da, oni su to vratili nazad čim su skužili što su napraviili, odnosno, čim su skužili da njihovi servisi po svijetu prestaju biti vidljivi. No, do tada su routeri po svijetu već zaboravili na tu rutu, naime nije više bila “oglašena”, i da bi ponovo bila oglašena, potrebno je nekoliko sati da se promjena propagira po svijetu. Hence downtime od nekoliko sati.

Za one koji trebaju više tehnički detalja, Cloudflare je objavio detaljan blogpost kako se to sve odvilo i zašto. Laički pak objasniti sve što se dogodilo nije lako pa ću problem zbilja svesti na proste faktore. Krenimo od BGP-a koji je po svemu sudeći “karika koja je pukla” i dovela do odspajanja Facebooka s interneta.

“Izbrišite nas s mape. Hvala, Mark”

Jedna od najboljih poveznica jest da BGP zamislite kao mapu koja pomaže vašem prometu/paketu (otvaranje stranice, klik) naći najkraći put do odredišta (npr. Facebooka). Internet kao takav je jedan veliki skup mreža, tzv. autonomnih sustava, koji postoje kao zasebni entiteti (od organizacija i tvrtki do udruga i javnih institucija), a BGP je onaj koji vam pomaže pronaći najefikasniji put preko svih tih entiteta kako bi došli do onog koji vama treba – u ovom slučaju Facebooka.

Mape kojima se krećete internetom moraju se redovito nadograđivati, no internet je veliko mjesto, koje raste svakim danom, da bi se takvo što ručno radilo. Stoga spomenuti autonomni sustavi sami “oglašavaju” svoje mape i na taj način svi zajedno sudjeluju u mapiranju interneta. Kako ističe Vergeov Mitchell Clark, autonomija tih sustava ljepota je i prokletstvo, jer ako netko od njih napravi jednu grešku u “mapiranju” može doći do toga da se čitav promet preusmjeri negdje gdje ne bi trebao. Kao što je prije par godina pakistanski internetski poslužitelj želeći ograničiti YouTube u svojoj državi, onemogućio pristup platformi u cijelom svijetu.

I tako je i Facebook interno zeznuo stvar. Facebookovi su serveri jučer predvečer poslali zahtjev svim sustavima na internetu da ih se otkači s njihovih mapa, navodno je razlog bio update Facebookovog BGP-a. Rezultat: nitko nije znao kako vas spojiti nazad do Facebooka.

Kako se takvo što (češće ne) dogodi social media divu?

Osim što je nečija navodna greška imala tako velik eksterni utjecaj, interno stvari nisu bile ništa bolje. Vjerojatno ste jučer uhvatili i informaciju kako Facebookovi zaposlenici u tom periodu čak nisu mogli ući u tvrtku jer im kartice nisu radile, a njihovi interni kanali za komunikaciju također su se raspadali posljedicom svega.

Zvonimir smatra kako je vjerojatno više od jedne stvari pošlo po zlu, no napominje da je Facebook ogroman sustav pa nas ovakav incident i ne bi trebao toliko čuditi:

Kada kažem ogroman, mislim na OGROMAN, ne samo puno servera i servisa, nego i jako velika i kompleksna mreža. Neiskustvo mrežnog administratora koji se našao u smjeni, nedovoljno dobro napisana pravila i protokoli, znaju rezultirati ovime. Ono što je, recimo, dosta loše što su “sva jaja u istoj košari”, odnosno, jedna krivo oglašena ruta i ode sve baj, baj.

Događa se to i malima, samo kada se dogodi velikima, puno se glasnije čuje pa to izgleda kao veći fu**up, no to je nešto “što se svakome može desiti”, samo što je percepcija o ovom incidentu kao da se svijet srušio, a da je neki manji ISP iz Ukrajine (ili Hrvatske :-P) u pitanju, nitko ne bi ni skužio…

Ako ništa, i ovako su se mnogi dobro zabavili.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Digitalni marketing

Gdje griješimo u zapošljavanju generacije Z?

Zbog toga što je odrasla u posve novim okolnostima modernog društva, kao i u mnogo slučajeva dosad - stariji naraštaji sve slabije razumiju novu generaciju. Kako pristupiti "genzijevcima"?

Startupi i poslovanje

Splitski Typeqast akvizirali Nizozemci: S 200 planiraju rast na 500 zaposlenika

Softverska tvrtka Typeqast, koja u Hrvatskoj posluje od 2017. i zapošljava oko 200 ljudi u uredima  u Splitu, Zagrebu i Osijeku, postala je dio nizozemske konzultantske kompanije Valcon grupa.

Društvene mreže

Kronike LinkedIna: “Poslovna mreža” koja je postala odlagalište objava za samohvalu i šuplje inspiracije

Što je sve LinkedIn postao, a nije trebao? Iliti kako smo pretvorili jedinu poslovnu društvenu mrežu u novi Facebook...

Što ste propustili

Intervju

Ozren Tabaković dolazi u Rimac Automobile kao “Employer Branding & CSR Manager”

Ozren je prva službeno zadužena osoba koja će se u Rimac Automobilima baviti employer brandingom i strategijama društvene odgovornosti.

Digitalni mediji

Što na internetu radi i voli: Miran Pavić

Osnivač Telegram media grupe priznaje da plaća pretplatu za previše portala, stalno je na Twitteru, iako tamo ništa ne piše; voli pomalo bizarni humor, a najcringe online trend su mu "likovi koji su zabrijali na pandemiju".

Startupi i poslovanje

Splitski Typeqast akvizirali Nizozemci: S 200 planiraju rast na 500 zaposlenika

Softverska tvrtka Typeqast, koja u Hrvatskoj posluje od 2017. i zapošljava oko 200 ljudi u uredima  u Splitu, Zagrebu i Osijeku, postala je dio nizozemske konzultantske kompanije Valcon grupa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Treblle: S alatom koji štedi vrijeme svima koji rade s API-jima osigurali 1,2 milijuna eura u prvoj rundi

Treblle je alat koji olakšava život developerima i svima ostalima koji rade s API-jima, a razvio ga je domaći tročlani tim iz svojih potreba. Od korisnika dobivaju samo pohvale i ocjene 5.0, a investitori ih toliko vole da su nekoliko njih morali odbiti.

Startupi i poslovanje

Traži se iskusni Head of Revenue koji će Mediatoolkit dovesti do 10 milijuna eura

Domaći scaleup čiji alat za praćenje online spominjanja koriste globalni brendovi, agencije i organizacije zapošljava ključnu osobu za ostvarenje ambicioznih planova rasta. Jedan od najvažnijih zadataka bit će joj - uskladiti Sales i Customer Success.

Kultura 2.0

Wordle, kako je jednostavna igra riječi osvojila internet?

Sigurna sam da ste već primijetili zanimljivu kombinaciju žutih, zelenih i sivih kvadratića koji niču na sve strane interneta. U pitanju je Wordle, igra riječi koja je dovoljno jednostavna da vas odmah uvuče, a taman izazovna da vas zadrži.