Oni su splitski lumeni za “product”, a dobartek.hr ih je doveo do agencije za razvoj digitalnih proizvoda

A što vi niste radili, pitala sam se dok sam saznavala sve pojedinosti od moja tri sugovornika. Softvere za različite potrebe fakulteta, lokacijsku mobilnu aplikaciju (sjećate se Spotija!), hrvatsku burzu kriptovaluta, platformu za naručivanje hrane… a danas je tu i proizvodna agencija! Tri splitska developera još su od svojih ranih fakultetskih dana sebi utrli put osnivača, primarno usmjerenih na razvoj digitalnih proizvoda.

Nebojša, Mislav i Marko, inače su većini poznati kao vlasnici (danas jedine hrvatske) platforme za naručivanje hrane – dobartek.hr, no ovaj put ih predstavljamo i kao pokretače nedavno osnovane agencije za razvoj digitalnih proizvoda Blank.

U razgovoru s njima, vratili smo se u povijest da naučimo iz iskustva tima o kojem se malo zna, a o kojem ćemo sigurno slušati još niz godina. Potvrđuje mi to niz projekata na kojima su već radili. Između ostalog, da im nije problem uskakati u nove sfere i izazove, govori i činjenica da su još prije 4 godine funkcionalno redizajnirali i sigurnosno ojačali hrvatski Bitkonan, burzu kriptovaluta. No, o tome više drugom prilikom.

Danas se bavimo proizvodima koji su ih najviše (profesionalno oblikovali) i usmjerili ka današnjem okretu prema uslužnom razvoju.

Razvoj platforme dok ti Wolt i Glovo pušu za vratom – ima svojih prednosti

Njihov veliki prvijenac je spomenuti servis za naručivanje hrane koji pokreću još 2013. godine. Iako je ovo tržište već tada bilo zasićeno, vjerujem da nitko nije očekivao da će nam 2020. ulice preplaviti raznobojne kutije globalnih tvrtki.

Dolaska Wolta i Glova su se zapravo dosta pribojavali, ne krije Nebojša:

Nismo znali kako će to utjecati na naše tržište i kakva je budućnost naše tvrtke s obzirom na milijune kojima upravlja konkurencija. Znali smo da dolaze prvo u Zagreb koji je za nas i danas manjinsko tržište pa smo imali vremena ispratiti njihov ulaz gore i pripremiti se koliko toliko za Split.

Međutim, Nebojša ističe i pozitivnu stranu svega toga. Dolazak velikih igrača i velika ulaganja u marketing iznimno su pomogli rastu cijelog tržišta naručivanja hrane putem interneta i podizanja svijesti ljudi o tom načinu naručivanja.

Cijelo tržište je dosta potentno i ima još prostora za rast za svih, a mi to vidimo iz rekordnih posljednjih mjeseci.

No, ovaj tim svoje poduzetničke korijene i proaktivnost pokazao je još mnogo prije same platforme dobartek.hr. Njihov put i iskustva mogli bi jednako inspirirati i jednog studenta, ali i poduzetnike u nastajanju. Kako to?

I danas se profesori i studenti FESB-a koriste njihovim softverom

Mislav mi priča kako se Nebojša, on i Marko poznaju još iz srednje škole i s fakulteta. Njihovo druženje postalo je intenzivnije u udruzi koji su osnovali – ni manje ni više nego sam DUMP, koji je kao KSET u Zagrebu, postao epicentar studentskih IT događanja u Splitu. Sve je počelo zbog želje da svoje znanje i entuzijazam za programiranje podijele i s drugima. Krenulo se s manjim druženjima 10-ak entuzijasta da bi došli i do toga da organiziraju besplatna programerska predavanja i radionice koje je pohađalo i preko 100 ljudi po događaju, priča mi Nebojša:

Ispunjavalo nas je sve ono što naučimo podijeliti i sa zajednicom, a kroz ta predavanja upoznali smo mnogo budućih članova udruge i prijatelja.

Tako je ambiciozni trio još u studentskim danima dobio povjerenje FESB-a i dekana Srđana Podruga za razvoj njihovih informacijskih sustava, što ih je već u tim godinama oblikovalo kao “product developere”. Nastala je cijela paleta proizvoda: FESB raspored – sustav za upravljanje svih dvorana, laboratorija i predavaonica na fakultetu kao i rasporeda predavanja unutar njih, a koji služi za praćenje i evidenciju prisustva profesora i studenata na predavanjima i vježbama, FESB upisi za upise viših godina, FESB nastava za informacije o studijima, profesorima, ispitima, FESB eIndeks…

“Bili su to možda prvi ozbiljniji i veći proizvodi koje smo razvijali, a koje i dan danas koriste stotine profesora i studenata svakodnevno”, dodaje Nebojša, a važnost takvog angažmana u formativnim godinama jednog developera potvrđuje i Mislav:

Kroz te projekte smo, osim tehničkog znanja, naučili dosta o timskom radu i razvoju ozbiljnog softvera. Za nas je to bilo jedno od onih “životno-vrijednih” iskustava.

Izazovi domaćeg servisa za naručivanje hrane dodatno su ih očeličili

U tom razdoblju DUMP im nije bio jedina preokupacija. Iako su Nebojša i Mislav pokretanje servisa za naručivanje hrane razmatrali i prije, tada su odustali zbog postojeće konkurencije, no 2013. je pala odluka da se odvaže. Krenuli su samo s jednim restoranom brze prehrane u ponudi. Samostalno su radili i prodaju prema novim restoranima i marketing prema korisnicima, koji su prvo bili prijatelji, prisjeća se Nebojša:

U prvih par mjeseci imali smo tek 2-3 narudžbe mjesečno, i to od prijatelja pa je jedna od prepreka bila i pronaći motivaciju za nastavak rada. Željeli smo promijeniti tržište naručivanja hrane koje je tada funkcioniralo isključivo putem telefona i ta nas je misao gurala naprijed. No, 2013. smo se i zaposlili u HR Cloudu, američkoj tvrtki sa sjedištem u Los Angelesu i novim uredom u Splitu te smo nastavili paralelno razvijati dobartek.hr, i proizvodno i poslovno.

Tri godine nakon, dobartek ozbiljno grabi naprijed. Pokreću svoju dostavu te postaju prvi hrvatski servis s dostavom hrane. Čak su i sami dostavljali kako bi naučili sve izazove tog posla, a Nebojša ne krije kako su koordinacija svih dostavljača, razvoj i održavanje sustava za dostavljače bili dosta izazovni.

Model naših vozila i dostavljača nije se nažalost pokazao održiv pa smo uslugu nakon 25.000 dostavljenih narudžbi obustavili, ali svakako je planiramo ponovno uvoditi. Imali smo i financijski izazovnih godina, kao 2017. kada smo se dosta investirali u samu dostavu, naplata je također bila izazovna i iziskivalo je i dodatnih osobnih investicija nas suvlasnika.

Druga prekretnica, u međuvremenu, bilo je napuštanje stalnog zaposlenja 2018. i potpuni fokus na platformu. Danas je dobartek.hr financijski najstabilniji dosad i unatrag godinu dana su prvi put u prilici, ne samo gledati kako pokriti troškove, već i kako investirati u nove stvari, dodaje Nebojša.

Od vlastitog proizvoda do product agencije – Blank!

Sam dobartek su na početku pokrenuli Mislav i Nebojša, a kako je platforma rasla i bila zahtjevnija za održavati, pomoglo im je priključenje Marka kao suvlasnika, koji je preuzeo glavnu brigu oko tehničkog razvoja. Danas na dobartek platformi radi 15-ak ljudi, zajedno sa vanjskim suradnicima.

Nama je najprirodniji i najjači dio bio razvojni, ali kako bi tvrtka rasla, putem smo trebali rasti i napredovati i osobno, najviše u poslovnom smislu. Postepeno smo rasli i zapošljavali ljude – koji u segmentima prodaje, marketinga, pravnih stvari – ipak znaju više od nas i koji nam mogu pomoći dobartek.hr odvesti na sljedeći nivo.

A dok su radili na platformi dobartek, često su dobivali i upite za razvoj softvera, priča mi Marko.

Par takvih projekata smo i napravili te smo odlučili pokrenuti novu priču isključivo orijentiranu na agencijski tip posla i građenje developerske firme. Želimo iskoristiti svoja znanja da pomognemo drugim firmama i startupima da ostvare svoje ciljeve.

Tako je nastala proizvodna agencija Blank koja danas okuplja 14 zaposlenika – od softverskih developera, QA inženjera, projektnih menadžera i dizajnera. “Mi smo obrnuli priču”, kaže Mislav, “prvo smo imali proizvod pa smo iz njega odlučili napraviti spinoff orijentiran isključivo na usluge razvoja”. Još uvijek aktivno razvijaju dobartek.hr i planiraju to raditi i dalje, no Mislav ističe kako su sad došli do trenutka kada žele svojim znanjem i iskustvom pomoći drugima, a možda krenuti i u razvoj još jednog digitalnog proizvoda, dodaje.

Kad je u pitanju tehnologija, u Blanku su najviše orijentirani na ASP.NET, React i React Native, a u manjoj mjeri rade s tehnologijama kao sto su Angular, Vue i NodeJs, a Marko mi opisuje kako agencija danas pokriva kompletan razvoj proizvoda:

Od discovery workshopa koji imamo s klijentima kako bismo definirali veličinu projekta, razrade projektnog plana i ideje, UI/UX dizajna pa do same tehničke implementacije i kasnije održavanja. Osim kompletnog razvoj proizvoda, s nekim klijentima radimo na već gotovim proizvodima gdje se bavimo isključivo razvojem, testiranjem i dizajnom.

Prednosti osnivača – developera.

To što su osnivači developeri pomoglo im je prvenstveno u stvaranju radne okoline kakvu su sami kao developeri željeli imati, što je za tvrtku koja razvija softver bilo iznimno važno, objašnjava Nebojša:

Pomaže u boljem razumijevanju problema developera s kojima radimo, ali i poznavanju problematike razvoja nekog digitalnog proizvoda, svih problema na koje tim može naići te preciznijoj procjeni svakog od projekata. U razvoj proizvoda uključeni smo najviše u smislu projektnog menadžmenta, ali i mentorski, tako da svaki developer zna da mu “čuvamo leđa” i da ima s kim porazgovarati o bilo kojem problemu na koji naiđe kako bismo zajedno našli rješenje.

Isto mi potvrđuje i Mislav, a Marko dodaje i kako često na projektima potiču sudjelovanje svih kolega te puno vremena ulažu u pregledavanje koda.

Tako zadržavamo visoku kvalitetu koda i isporučujemo softver na koji smo ponosni. Ovaj pristup nam se pokazao dobar jer nam omogućuje da brzo gradimo znanje unutar firme.

Marko, Nebojša i Mislav mi za kraj ističu i koliko im znači interni rast njihovih ljudi te kako u to ulažu kroz raznovrsne edukacije i dodatne aktivnosti koje uglavnom i organiziraju međusobno. To uključuje i otvorene prakse za iznimne studente koji redovito iskazuju svoj entuzijazam za razvoj, kako sebe pa tako i softvera. No, ako ste već prekaljeni IT stručnjaci, u ovom timu vrhunskih developera sigurno možete naći dobar tim i okruženje za napredak, tako da svakako pratimo dalje što spremaju u okviru agencije Blank!