Igre na sreću: Kako je digitalizacija promijenila 100 milijardi dolara vrijednu industriju

Igre na sreću: Kako je digitalizacija promijenila 100 milijardi dolara vrijednu industriju

Igre na sreću jedan su od najranijih poznatih oblika zabave, ali industrija koja se oko njih vrti itekako ide ukorak s vremenom.

Kartaške igre i igre kockama povjesničarima i arheolozima su poznate još od antike, ali da se ova industrija u 20 stoljeća nije mijenjala i lovila korak s vremenom, teško da bi danas prelazila brojku od 100 milijardi dolara, koliko se procjenjuje da vrijedi.

Dok mnoge industrije digitalizaciju tek prihvaćaju, industrija igara na sreću ju je objeručke prihvatila. Iako se o tome ne piše često, casina, automat klubovi i ine institucije su odavno early adopteri tehnologije – “jednoruki jackovi” krasili su prostore casina još u 19. stoljeću, a vrlo su brzo naskočili i na trendove online i mobilnih igara.

Iz casina u dnevne sobe, tramvaje, ulice

Kako ovaj tip igara zahtijeva da se između servera i igrača razmijeni relativno mali broj podataka, online igre na sreću su nastale već u ranim danima interneta. Online poker jedna je od najranijih igara koje su dobile svoju digitalnu verziju, a uskoro su mu se pridružili blackjack, rulet i niz različitih slot igara koje najviše privlače casual igrače.

No online gaming nije stao ovdje. Kako je rasla popularnost pametnih telefona, tako se icasino kao koncept preselile iz dnevnih soba i osobnih računala (a nekad i ureda) na mobilne telefone. Na globalnoj razini, 2012. je popularnost online casino igara porasla za 75%, a od tada nadalje održava krivulju rasta. Kako su casino igre pokorile fizičke poslovnice, tako mobilne igre sustižu i prestižu desktop verzije casina.

No nije dovoljno samo pretočiti popularnu igru u njenu digitalnu verziju i premazati je šarenom grafikom. Industrije poput ove često postanu early adopteri i veliki ulagači u neke vidove tehnologije, a u slučaju online casina to su sigurnost i digitalna plaćanja. Dok ćete na većini ecommerce stranica naći jednu do dvije metode plaćanja, dobar i posjećen online casino će se pohvaliti s višestruko njih.

Kako privući – i zadržati – igrače?

Jednom kada su svi tehnološki uvjeti zadovoljeni, ostaje ono zadnje, ali najbitnije pitanje – kako osvojiti korisnike? Na kraju dana, online casino je B2C poslovanje, a svi znamo koliko krajnje korisnike može biti teško privući – pogotovo ako ste u industriji koja ima vrlo stroga pravila oglašavanja. Potražili smo iskustva prvog specijaliziranog casina u Hrvatskoj – Arena casina.

Nekoliko je stvari bez kojih ne treba uopće računati na posjećenost: internet casino mora sadržavati sve popularne igre koje bi igrače privlačile u stvarni, fizički casino (Arena ih broji preko 300 na svojim stranicama), ali moraju biti lako dostupne i responzivne, na kojem se god uređaju nalazili, bilo da je riječ o računalu, tabletu ili pametnom telefonu.

Akvizicija novih igrača i growthhacking koriste neke dobro poznate metode kojima se služe i druge industrije. Tako se nove igrače privlači bonus paketima koje dobivaju pri registraciji,a vjernost se osigurava različitim promocijama, što je očigledno princip koju u icasinu funkcionira jednako efikasno kao i u free-to-play mobilnim igrama potpuno drukčijeg žanra, poput različitih mobilnih strategija i arkada.

Iskustvo i usluga također su vrlo bitni za retenciju i zadovoljstvo igrača i moraju biti na razini one koju bi igrači očekivali u stvarnom casinu – u granicama mogućnosti. Možda vam u virtualnom svijetu nitko neće poslužiti piće dok igrate blackjack, ali dođe li do bilo kakvog i najmanjeg problema ili imate pitanja ili dvojbe, korisnička podrška je iznimno bitna – u Areni je, primjerice, radno vrijeme podrške od 7 do 23 sata, a dostupna je na telefon, email ili preko live chata za registrirane korisnike.

Industrija koja je svakim danom raste

Iako industriju igara na sreću ne percipiramo kao predvodnike u svijetu tehnologije, oni su itekako njeni early adopteri i ulagači – od sigurnosti, digitalnih plaćanja, online podrške. Kada je industrija teška preko sto milijardi dolara, ove stavke su iznimno bitne jer svaka moguća greška ili izgubljeni korisnik skupo koštaju, pa nije ni čudo da su sklone ulaganjima u kvalitetna rješenja.

Pitanje je samo koji je sljedeći tehnološki trend koji ćemo u ovoj industriji vidjeti – kako igrači traže sve imerzivnije i inovativnije iskustvo igranja, možda ćemo baš neke od uspješnica u virtualnoj stvarnosti vidjeti u ovom izdanju.

Komentari

  1. Bgaoc

    Bgaoc

    11. 02. 2019. u 2:38 pm Odgovori

    Dokle ide cela industrija i kako će se sve završiti to niko ne zna. Ipak još uvek TV rules a video metrike na internetu su dosta nerealne, 3 sec se računa kao pregled i onda imamo podatke napumpane do neba.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Intervju

Dostava piva nije vožnja po gradu uz GoogleMaps, znaju to Medvedgrad i OptimoRoute

Nakon osigurane investicije od gotovo sedam milijuna dolara, OptimoRoute planira širenje ureda u Zagrebu kako bi malim tvrtkama približili logističko planiranje slično onome koje imaju velike tvrtke.

Intervju

Tko posreduje između vašeg mobitela i banke kada plaćate Apple Payem?

Dok prislanjate mobitel na POS terminal vjerojatno ne razmišljate o tome koliko se procesa odvija u pozadini kako bi vaš novac kroz mobitel otišao s računa, zar ne?

Što ste propustili

Digitalni marketing

Što Facebook Shop donosi za brendove i eCommerce, analizirali smo uz stručnjake i poduzetnice

Iako su hrvatski trgovci već otvorili svoje fizičke trgovine, u SAD-u se tek počinju osjećati ozbiljne posljedice zatvaranja, a odgovor Marka Zuckerberga bio je Facebook Shop, moćniji eCommerce sustav koji bi mogao donijeti zanimljive promjene za sve - koliko korisne, otkrivamo.

Intervju

Digitalci koji su se preporodili na selu: Priroda ne znači da se trebate odreći tehnologije!

Pandemija novog koronavirusa naučila nas je kako je nekada potrebno jednostavno ostati doma, ali gotovo je uvijek bolje ostati u prirodi nego zatvoren u stanu.

Startupi i poslovanje

Venture Building model: Kako VB organizacije razvijaju startupe?

Kako smo već pokazali, venture building model razvoja startupa ima priliku zasjati u kriznim vremenima bez obzira da li su osnivači VB organizacije poduzetnici veterani ili korporacija. U drugom nastavku ulazim u detalje o tome kako VB testira poslovnu priliku, kako formira, savjetuje i vodi tim do toga kako osigurava dodatan kapital.

Startupi i poslovanje

Digitalni doručak #3: Uz Wolt, KEKSPay i Infobip otkrivamo kako i u krizi dobro korisničko iskustvo može privući nove korisnike

Skuhajte kavu i ugodno se smjestite jer stiže nam treće izdanje Digitalnog doručka posvećenog korisničkom iskustvu. Uz domaće i strane stručnjake razgovaramo kako ispolirati CX u kriznim vremenima.

Kolumna

Dobar ‘online’ shop može raditi i preko ‘chata’ ako napravite proces ugodnim

Već u prvom tjednu korontene primili smo puno pitanja kako (najbrže i najlakše) lansirati web shop.

Izrada web stranica

Današnja tema je tema.com (i korporacija koja je izgubila 128.938 $ jer nije produžila domenu)

Opet se dogodilo. Korporacija Parker Hannifin kupila je 2007. godine tvrtku TEMA, ali je u međuvremenu zaboravila na njenu domenu. Domena je istekla, a tema.com je na licitaciji prodana čak za 128.938 dolara.