Po čemu tvrtke biraju agencije, a po čemu agencije (misle da se) biraju?

Digital Shapers: Po čemu tvrtke biraju agencije, a po čemu agencije (misle da se) biraju?

Na jučerašnjoj konferenciji Digital Shapers mnogo se govorilo o različitim aspektima digitalne transformacije i njenog utjecaja na globalnu ekonomiju. Podaci anketnog istraživanja, koje je provedeno ususret konferenciji, ipak pokazuje kako praksa uvelike kaska za teorijom.

Neki osnovni podaci istraživanja koje su proveli StarDigital grupa i RTL Hrvatska u suradnji s Netokracijom predstavljeni su jučer, a pokazali su ono što smo svi već znali, ali nekoliko pomalo zabrinjavajućih činjenica.

Ulaganje u digital je svima bitno! U teoriji. Ne baš razrađenoj teoriji.

Tehnološka rješenja u marketingu bitna su za 90% ispitanih što je zapanjujuća većina – ipak, samo ih 15% ima definiran okvir integracije tih rješenja, a 19% ima definiran budžet za njih pa je ta bitnost, čini se, i dalje samo deklarativna.

Marketinško-tehnološku strategiju ima manje od polovice ispitanika, a postotak onih koji imaju strategiju koja je usklađena s poslovnom strategijom je 17%, ni tužna petina. Postavlja se pitanje prema kojim poslovnim ciljevima služe sve ostale petine i kusur – možda onima konkurencije?

Tek 25% njih ulaže između pola i cijelog budžeta u digitalno oglašavanje, a njih 50% odgovorilo je kako ulaže manji dio. Dodajmo tome činjenicu da je većina toga uložena u akviziciju novih korisnika, iako već i ptice na grani znaju da akvizicija novih korisnika u nekom trenutku postaje samo prazna brojka.

Ništa novo, dakle, pod svodom digitalnim – izuzev vječno novih korisnika, klijenata, followera, fanova.

U malim tvrtaka marketing i dalje vode direktori

Tko je unutar tvrtke zadužen za digitalni marketing, bilo je također jedno od pitanja, a globalno distribucija izgleda ovako:

Za digitalni marketing uglavnom su odgovorni marketinški stručnjaci – osim ako nije riječ o manjim tvrtkama.

Segmentiramo li ipak ove podatke prema veličini tvrtke, lako se može zamijetiti predvidljivi trend – u većim tvrtkama s više od tisuću zaposlenika za marketing su uglavnom zaduženi marketinški stručnjaci, specijalisti, voditelji digitalnog marketinga ili neka slična specijalizirana titula.

Digitalne agencije najviše se koriste u tvrtkama koje broje između 50 i 150 zaposlenih, a u tvrtkama manjim od 10 ljudi osoba koja se bavi (digitalnim) marketingom je najčešće osnivač ili direktor.

Neke su male razlike i u ulaganjima u digitalno oglašavanje i u B2B i B2C segmentu – zanimljiva je činjenica da više od trećine ispitanih B2C tvrtki ulaže manje od 10% u digitalni marketing.

Koliko je bitna kreativa, a koliko fleksibilnost?

Kada je riječ o tome koji je element najvažniji pri odabiru digitalne agencije, ovo je podatak koji je predstavljen na konferenciji:

No ako razdijelimo te iste odgovore na dva dijela – tvrtke kojima je osnovna djelatnost marketing, dakle agencije, i sve ostale, (potencijalne) klijente, to izgleda ovako:

Klijentima je fleksibilnost 2. najbitniji kriterij pri odabiru agencije.

Čini se da je klijentima prilično bitno da sve svoje marketinške potrebe mogu zadvoljiti na jednom mjestu – mnogo bitnije nego što to agencije smatraju – a kreativnost je pak prilično niže na listi prioriteta.

Od 86 ispitanih tvrtki, samo su 2 mislile da je bitna, ako ćemo o konkretnim brojkama. Fleksibilnost je također visoko na listi, što zna svatko tko je u agenciji radio i dobio po jednu sijedu za svaku promjenu u briefu.

Usput budi rečeno, ako krenete zbrajati postotke i ne dođete do 100, to je zato što su u igri bili i odgovori “nešto drugo” i “ne znam” koji nisu nužno bitni za ovu brzopoteznu ilustraciju, iako bi svakako bilo zanimljivo znati koliki dio odgovora “nešto drugo” zapravo čini cijena usluge.

Ukratko, digitalna transformacija i generički “digital”, što god on obuhvaćao, iznimno su važni svima, barem kada se nalaze pod reflektorima na kakvoj konferenciji, no kad se dijele budžeti i kuju strategije, sve to pada u drugi plan ili iz plana ispada.

Možda se to promijeni do sljedeće konferencije?

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. goran

    goran

    02. 12. 2017. u 12:55 am Odgovori

    Po njemačkom intelektu:) Digital Shapers dolazi iz Njemačke? A tu je i Ruskog kroz Todoriča i njegovog Mile Kitiča, te američkog sveprisutnog, no njemci žele svoj izlaz na meditiran!?
    Ili samo žele biti Njemci:)
    Zato je ono stvarno biti zajebano biti programerom što moraš učitavati različite Frameworke iz različitih kultura. A zašto su svi zapeli nad Hrvatskom?
    Digital Shapers, dali je grad na Dravi Varaždin sličniji Osijeku nego Zagorju?
    Dali je i Osijek time Zagorje? Ili je Južno Zagorje Zagreb?
    Eto Digital Shapers, oblikujte nešto digitalno a osnovna premisa Vam regionalna pripadnost.
    Kao što kaže predsjedajuči EU, moramo unjeti u EU zakon da svaki student mora živijeti barem 6 mjeseci Van svoje države, a Vama Hrvati problem barem 6 mjeseci Van svojeg zavičaja?
    Hočemo biti Digitalno Shaperi, onda i moramo to biti:)

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Što ste propustili

Vodič

Gledaj i uči! Najbolji edukativni kanali na YouTubeu

Donosimo vodič kroz edukativne kanale na YouTubeu od kojih ćete sigurno nešto naučiti i nikad više nećete reći da je YouTube carstvo gluposti za klince i influensera koji se krevelje.

Intervju

Gamechuck u suradnji s udrugom Roda razvio ČUDOvišnu igru koja djecu uči – društvenom aktivizmu!

Kao što su Šegrt Hlapić i družina dosadašnje generacije učili prometnim znakovima, tako će možda i čudovišta Gamechuckove Avanture koje je ilustrirao Zlatko Druško, poznat po radu na Letećim medvjedićima, odgojiti neke nove.

Startupi i poslovanje

Nakon rada u Amazonu i Memgraphu, Marin i Matej osigurali 3 milijuna kuna za “tražilicu video i audio sadržaja”

Jedan je za vrijeme studiranja na FER-u bio drugom mentor u srednjoj školi, ali tek ih je Marinovo iskustvo u Amazonu i problem na koji je naletio potaknulo da pokrenu zajednički startup na relaciji Zagreb-Vancouver.

Novost

HAVC prvi put raspisao natječaj za poticanje razvoja i proizvodnje videoigara

Hrvatski gaming studiji dobili su još jednu priliku za financiranje svojih projekata i to u Hrvatskoj!

Intervju

Photomath ima tim specijaliziran za animirane instrukcije koje se programiraju? I to bez pisanja koda?

Jeste li znali da čak 60% učenika koristi video za pomoć pri učenju matematike? Photomath danas nudi i vizualni način učenja matematike pomoću animiranih instrukcija. Uz njih korisnik ima dojam kao da pred sobom ima instruktora matematike, a mi smo provjerili kako se takve animacije uopće kreiraju uz Andriju Ražnatovića i Janu Čičko.

Startupi i poslovanje

Omega software postaje dio M SAN grupacije

I službeno je potvrđeno, drugi najveći sistemski integrator u Hrvatskoj, King ICT u sastavu grupacije M SAN, preuzeo je Omega software.