ALAN Analytics s Majom Roknić želi omogućiti marketingašima da podatke tumače poput antropologa

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

ALAN Analytics s Majom Roknić želi omogućiti marketingašima da podatke tumače poput antropologa

Za ALAN Analytics niste možda još čuli, osim ako niste nedavno navratili u zagrebački BIRD inkubator. Ovaj internacionalni tim, englesko-američkih osnivača, sa sjedištem u Bratislavi i uskoro novim uredom u Zagrebu, još je zanimljivija enigma za otkriti kada se počne pričati o analizi ponašanja kupaca i korisnika.

Znamo kako postoje alati koji mogu analizirati sentiment ili osjećaj riječi u tekstu, ali je li moguće dublje razumijevanje motivacije iza napisanih riječi ili možda predviđanje ponašanja? Ako pitate Maju Roknić – da, itekako.

Maja je Lead Product Manager u ALAN Analyticsu, tvrtki koja uz pomoć umjetne inteligencije proučava ono što nas čini čovjekom te na taj način uči o kupcima i korisnicima. Osim Maje, ova tvrtka američkih osnivača povezana je s Hrvatskom kroz BIRD, AI inkubator Poslovne inteligencije, u kojem djeluje već neko vrijeme.

Ono što nas je pak najviše ponukalo da popratimo ovu zanimljivu ekipu jest alat CulturePulse, koji za ALAN Analytics vodi upravo Maja.

No, kako je Hrvatica postala product manager u ovakvoj tvrtki?

ALAN Analytics osnovali su Justin Lane and LeRon Shults 2014. godine nakon što je Justin napisao rad o razvijanju novih modela socijalne umjetne inteligencije. Zajedno su radili na nekoliko projekata na kojima su pomoću umjetne inteligencije pratili sirijsku izbjegličku krizu, socijalnu stabilnost u Europi i širenje krivih informacija društvenim mrežama.

Maja koja ima dugogodišnje iskustvo u vođenju projekata i razvoja proizvoda pridružila se ALAN ekipi početkom 2020. godine nakon što je upoznala Justina 2019. u Zagrebu na meetupu kojeg je organizirala s Igorom Mikloušićem. Justin je držao prezentaciju o svojim istraživanjima na području umjetne inteligencije, a Maja pojašnjava što je zapravo fokus njihovog posla:

Ključna umjetna inteligencija koju koristi ALAN u svojim proizvodima naziva se Pythia Ontology, a razvio ju je Justin kako bi stvorio način spajanja analize teksta i sistema koji se sastoji od više pojedinačnih AI sustava.

 

CulturePulse, nova razina istraživanja sentimenta?

Spomenuti CulturePulse je flagship projekt ALAN Analyticsa i SaaS platforma koja omogućava eksperimentiranje s digitalnim dvojnicima online trgovina na društvenim mrežama kako bi vlasnicima stranica pomogla procijeniti što će postati popularno.

Za primjer, tu su drugi, slični alati, kao što su Mediatoolkit i Talkwalker, koji uglavnom prate spominjanja ključnih riječi i koliko ljudi klika like na određene sadržaje te mogu odrediti jesu li riječi kojima se neka tematika opisuje – pozitivne ili negativne. Maja pojašnjava po čemu se oni razlikuju:

Ti alati neće pokazati govore li ljudi o prijateljima ili obitelji, jesu li zabrinuti oko novca ili financija i kakva je njihova osobnost ili moral. Odlični su za traženje brdo informacija, ali ti ne kažu o čemu su te informacije zapravo.

CulturePulse pruža dublje informacije od onih koje može pružiti strojno učenje i zato koriste evolucijsku i eksperimentalnu psihologiju u kombinaciji s umjetnom inteligencijom kako bi istraživali tržište. Maja tvrdi kako je CulturePulse fleksibilniji, informativniji i prilagođen za više jezika nego bilo koji drugi sustav sentiment analize.

Trenutno je CulturePulse najviše korišten za istraživanje psiholoških posljedica povezanih s COVID-om i kako postati viralan na Redditu.

“Cilj je omogućiti marketingašima da podatke tumače poput antropologa

Jedno je tvrditi, a drugo je potvrditi. Procijeniti osobnost i moralnost nije lagan zadatak, složili biste se. Zanimalo nas je stoga što se zapravo događa u pozadini njihovog rješenja.

Maja i tim su se uhvatili ta dva apstraktna pojma prvo koristeći se leksičkim pristupom osobnosti koji većina psihologa koristi u laboratorijima ili kada testiraju ljude u stvarnom svijetu za njihovu osobnost. Surađivali su sa psiholozima, uključujući Igora Mikloušića iz Zagreba na Institutu Ivo Pilar, kako bi došli do digitaliziranih pitanja koja će odgovarati laboratorijskom okruženju. Isto su napravili i za moral, pojašnjava.

Za mjerenje morala obično se koristi 40 pitanja koje nazivamo Upitnik moralnih osnova, a sličan pristup koriste u mjerenju prisutnosti pojmova vezanih uz štetu, zlo, poštenje, autoritet, nevinost i podršku unutar grupe. Zbog toga možemo zaključiti je li netko otvoreniji za iskustva, konzervativniji u vrijednostima i kako se odnosi prema drugima s obzirom na njihovu moralnu osobnost.

Maja dodaje kako za tu svrhu Google inače zapošljava antropologe, ali nemaju svi sredstva za zapošljavanje takvog kadra. Alatom CulturePulse nadaju se pomoći zaposlenicima u marketingu da na brz i jednostavan način dođu do informacija.

Cilj je omogućiti marketingašima da podatke tumače poput antropologa.

Nakon tehnologije, izazovi se tiču “dizajniranja proizvoda”

Velik broj R&D problema za CulturePulse riješeni su rano u istraživačkim projektima koje imaju s različitim kompanijama i sveučilištima, ali tijekom razvijanja proizvoda na višu razinu, problem je predstavilo definiranje najvažnijih značajki proizvoda.

CulturePulse je stvoren kako bi radio s bilo kojim tekstualnim podatkom (društvene mreže, elektronička pošta, intervju itd.) i ponudio puno različitih informacija u tekstu. Ovaj pristup je kompliciran jer CulturePulse može pružiti toliko podataka da to može preopteretiti korisnika. Maja zaključuje:

Definiranje što je najvrednije za donosioca odluka ili klijenta može biti zeznuto. Radimo na sužavanju sistema kako bi pružao značajnije informacije koje neće zasititi klijenta.

U planu je otvaranje ured u Zagrebu

ALAN Analytics trenutno surađuje sa Sveučilištem u Bostonu i NORCE-om, think-thankom koje je osnovalo pet sveučilišta u Norveškoj, a u inkubaciji u zagrebačkom BIRD-u bit će do studenog ove godine.

Danas Maja ALAN-ova istraživanja o umjetnoj inteligenciji pretvara u proizvod i pomaže Justinu u gradnji novoga tima u Zagrebu što im više odgovara od outsourcinga u druge države i regije. U planu je otvoriti ured koji će imati backend, frontend i UX/UI dizajnere.

Pored otvaranja novog ureda, surađuju s Institutom Woolf iz Sveučilišta Cambridge te traže financijska sredstva za korištenje ALAN-ovih AI sustava koji pomažu u stvaranju dugotrajnog mira u poslijeratnim zonama. Žele promicati politike koje će stvarati bolji život u zemljama Balkanskog poluotoka i Sjevernoj Irskoj te Južnom Sudanu.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Novost

Što se događa u tech industriji? Masovna otpuštanja, kripto-burza propala preko noći, a tek Twitter…

Malo je reći kako ovaj tjedan nije bio dobar za IT industriju. Zapravo, poprilično je kaotičan i čini se kako stabilnost neće doći uskoro...

Društvene mreže

Gdje ćemo se družiti i raspravljati ako propadne Twitter?

Bilo da vas brine koliko dugo će još Twitter funkcionirati (što nije čudo s obzirom na svakodnevne vijesti o zbunjujućim poslovnim potezima) ili da ne želite biti dio Muskovog Twittera, evo što se nudi od alternativa.

Zabava i zanimljivosti

Marin u San Franciscu: TechCrunch Disruptom kruže roboti, na Golden Gateu nema signala

"I Left My Heart In San Francisco" pjevao je kultni američki pjevač Tony Bennett. Mogu li ja uskliknuti isto? Ne baš, ali San Francisco je grad koji će mi definitivno ostati u sjećanju do kraja života...

Što ste propustili

Društvene mreže

Gdje ćemo se družiti i raspravljati ako propadne Twitter?

Bilo da vas brine koliko dugo će još Twitter funkcionirati (što nije čudo s obzirom na svakodnevne vijesti o zbunjujućim poslovnim potezima) ili da ne želite biti dio Muskovog Twittera, evo što se nudi od alternativa.

Tvrtke i poslovanje

Deloitte Technology Fast 50: Aircash 4. najbrže rastuća tvrtka u srednjoj Europi, prati ih još 11 hrvatskih tvrtki

Na ovogodišnjem Deloitteovom natječaju 50 najbrže rastućih tehnoloških tvrtki Srednje Europe plasiralo se ukupno 12 hrvatskih tvrtki. Osam tvrtki ostvarilo je plasman u glavnoj kategoriji „Technology Fast 50“ i četiri u kategoriji „Companies to Watch“, dok su još tri tvrtke posebno predstavljene u kategoriji „Zvijezde pozitivnog utjecaja“.

Startupi

CircuitMess potpisao ugovor s Walmartom: Ovog će se Božića pod američkim borovima naći Chatter 2.0

Hrvatski startup ostvario je suradnju sa Sam’s clubom, podružnicom američkog Walmarta, koja je naručila 17.670 primjeraka edukacijskog seta Chatter 2.0.

Ecommerce

5 razloga zašto je ovaj Black Friday drugačiji

Za domaće webshopove Black Friday je nekad bio "13. mjesec" jer bi u tom jednom danu ostvarili prometa koliko u jednom mjesecu. Ove godine sve je drugačije zbog strožih pravila oko prikazivanja popusta, sniženja koja počinju sve ranije, ali i potrošača koji nisu baš raspoloženi za trošenje.

Novost

FER dobiva venture builder! Inkubator SPOCK postaje Nuqleus

SPOCK ima novo ime i program - od danas postaje venture builder koji će uz industrijske partnere pomoći hrvatskim istraživačima i znanstvenicima osnovati deep-tech startupe. Prve uključene IT tvrtke su: AVL-AST, GDi, Infobip, Rimac Technology i Hrvatski Telekom!