ChatGPT je novi marketinški mesija. Ili?

ChatGPT je novi marketinški mesija. Ili?

Svake godine, a ponekad, ako smo dovoljno dobri, i dva puta godišnje pojavi se novi mesija marketinga koji je došao odagnati apsolutno sve naše marketinške muke, promijeniti svijet marketinga i dati nam odrješenje svih naših marketinških grijeha. Trenutno, po nekima, to je ChatGPT.

Fascinantna je opčinjenost nas ljudi iz marketinga komunikacijskim odnosno promotivnim aktivnostima. Što je zapravo apsurdno. Ako gledamo širu marketinšku sliku, komunikacija/promocija većinom čini samo 8% svih marketinških aktivnosti.

Znamo da imamo tri važna područja marketinga.

Jednu trećinu, odnosno 33% čini dijagnosticiranje, drugu trećinu čini strategija, a zadnju trećinu taktika. Baš u toj zadnjoj, taktičkoj trećini nalaze se promocijske, odnosno komunikacijske aktivnosti. I ovdje je jako bitno razlikovati da se one nalaze, ali ne da u potpunosti čine taktički dio marketinga. I svakako stoji to da je AI, odnosno ChatGPT disruptor, ali on je disruptor jednog dijela, jedne frakcije 8%-tnog dijela marketinga, no ne i marketinga u cijelosti kao što to neki tvrde.

Jer, sjetimo se dobrog starog marketinškog miksa, odnosno 4P: Product (proizvod), Price (cijena), Placement (distribucija) i na kraju Promotion (promocija). Dakle, promocija čini jednu četvrtinu od cijele jedne trećine marketinga. 

Zašto onda većina ljudi iz marketinga promotivne aktivnosti gleda kao svetu kravu, a svaki novi trend, disrupciju ili nešto treće unutar tih aktivnosti kao Mesiju koji eventualnim poboljšavanjem određenih komunikacijskih aktivnosti mijenja potpunu sliku cijelog marketinga?

Ili još gore, misle da im on može napraviti čitavu marketinšku strategiju?

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

Ako idete istražiti razne upise, komentare, članke, pa čak i ako pogledate razne teme marketinških konferencija o temi uloge AI-a u marketingu, a samim time i ChatGPT-a, sve se svodi samo na jedno: marketing više nikada neće biti isti. Ili još bolje, marketing se promijenio preko noći.

Odjednom je ChatGPT postao Mesija koji kroz promjene u SEO-u, sadržaju, copywritingu, i ostalim fragmentima marketinga, mijenja sliku cijelog marketinga zauvijek.

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

Vratimo se malo na početak i na dijagnosticiranje, strategiju i taktiku.

Ova tri dijela međusobno su povezana pa samim time i potpuno ignoriranje samo jednog od njih može dovesti do potpuno promašenog marketinga. Loše provedeno ili – kao što je to u većini slučajeva – ignoriranje i potpuno izostavljeno dijagnosticiranje tržišta, proizvoda, ciljane skupine i ostalih elemenata rezultirat će i lošom strategijom. Loša strategija, ili u većini slučajeva ne postojanje iste, rezultirat će i lošom taktikom. Loša taktika dovodi do loših finalnih marketinških aktivnosti.

Inače nisam ljubitelj cringe citata, ali u ovom slučaju jedan sad već gotovo star preko dvije i pol tisuće godina, onaj popularnog Sun Tzua iz njegovog Umijeća ratovanja potpuno se uklapa u sve prethodno rečeno. On je u svojoj popularnoj knjizi zapisao kako je “stavljanje taktike ispred strategije buka prije poraza.”

Čak ni sam ChatGPT ne vjeruje za sebe da je disruptor marketinga.

Postoji puno razloga zašto ljudi iz marketinga stavljaju taktiku ispred strategije.

Jedan od svakako najvažnijih je i taj što kreiranje strategije nije toliko seksi kao taktika. Svima je puno zabavnije razmišljati o kanalima na kojima će se marketinške aktivnosti izvršiti, izrada i pregled kreativa, pogled na rezultate… nego imati glavu uronjenu u segmentaciju tržišta, promatranje i/ili razgovor s postojećim kupcima/korisnicima, istraživanje njihovih navika, motivacija.

AI, odnosno ChatGPT, možda može jednim dijelom pomoći i u ovom prvom, jako važnom dijelu marketinških aktivnosti, ali o tome rijetko tko govori. Trenutno su svi zaokupirani njegovom ulogom unutar onog dijela marketinga koji donosi svjetla pozornice.

Međutim, kada se svjetla ugase dolazi mrak. No, kao što je već toliko puta viđeno, iz marketinškog mraka može vas izvući samo dobra dijagnostika i strategija i tek eventualno na kraju taktika.

Za dobru dijagnostiku i strategiju morate zasukati rukave i niti jedan AI ili neki drugi disruptor to neće učiniti umjesto vas.

Barem ne za sad.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

eUsluge

Grad Zagreb omogućio potpun uvid u proračun kroz aplikaciju iTransparentnost

Nova aplikacija omogućuje svakom građaninu da detaljno prouči gradski porarčun po različitim parametrima.

Umjetna inteligencija

Zach Kass, ex-Open AI na Vizionaru godine: “AGI će možda biti zadnja tehnologija koju će ljudi izumiti”

Kako smo došli do ChatGPT-ja, koje promjene nas dalje čekaju, što je AGI, što donosi i kako se za to mogu pripremiti tvrtke i nove generacije otkriva nekadašnji Open AI stručnjak.

Umjetna inteligencija

Mojmira Pastorčić i Kolinda Grabar Kitarović najnovije AI “žrtve”: Pazite se lažnih videa!

Kako vrijeme prolazi, čini se kako će sumnjičavost biti nužnost pri konzumiranju sadržaja na internetu.

Što ste propustili

Intervju

Pobjedu u generiranju slika uz AI odnosi riječki pisac: “Dobar ‘prompter’ mora biti dobar s riječima!”

Nije trebalo dugo čekati da umjetna inteligencija generira i nove "sportove"!

Startupi

Novi GapMinder Fond II s 80 milijuna eura cilja i na hrvatske startupe

GapMinder Ventures, VC fond koji je dosad primarno ulagao u tehnološke tvrtke iz Rumunjske, pokreće GapMinder Fond II, investicijski paket od 80 milijuna eura koji će biti alociran i na širu istočnoeuropsku regiju, pa tako i Hrvatsku i Srbiju.

Analiza

Raj za dezinformacije: Pola svjetske populacije ove godine bira novo vodstvo!

Stanje povjerenja na internetu trenutno nije najbolje. Borimo se s lažnim vijestima i deepfakeovima koje ćemo viđati sve češće kako nam se približavaju nacionalni i europski izbori - kakvo je stanje, donosimo direktno iz Bruxellesa.

Startupi

U Hrvatsku stiže Choice, češki CRM za restorane

Foodtech startup Choice s novih 2,5 milijuna američkih dolara investicije ulazi na hrvatsko tržište.

Startupi

AI4Health.Cro predstavio 28 timova koji će razvijati AI rješenja za problem rane rehospitalizacije

Cilj ovog natjecanja je razviti rješenja za problem ranog ponovnog prijema pacijenata u bolnice, primjenom računarstva i AI tehnologije.

Intervju

Croteam retrospektiva s Admirom Elezovićem: Kako su se prilagođavali igračima i industriji proteklih 30 godina?

Nakon 30 godina, Croteam žari i pali gaming industrijom, ali na svoj način... skromno i s onom starom "pamet u glavu".