Obožavam duh startupa i neograničene mogućnosti koje internet i digitalni eko-sustavi pružaju svima koji imaju odličnu ideju, bez obzira na prethodno iskustvo, društveni status i geografski položaj. No, imao sam priliku raditi s velikim brojem startupa tijekom prethodnih godina pa sam naišao i na neke tipične propuste. Nemojte me krivo shvatiti, neki od startupa razumiju važnost korisničkog iskustva od samog početka, a takvi najčešće i uspijevaju. Međutim, njih je malo i — barem prema mojem iskustvu — ne pojavljuju se često.
Kvalitetno korisničko iskustvo (user experience) je rezultat usklađivanja poslovnih ciljeva i potreba korisnika. Kako bismo mogli oblikovati korisničko iskustvo, prvo moramo upoznati i razumjeti obje strane. Kao prvi korak, nužno je napraviti istraživanje i analizu pomoću nekoliko prikladnih metoda. Ovisno o konkretnim zahtjevima pojedinog projekta, proces se može modificirati te posvetiti više pažnje metodi koja je najprikladnija za dotičnu situaciju.
Odlučili ste započeti vlastiti novinski portal ili stručni blog? Vjerojatno imate koncept sadržaja u glavi, sakupili ste vrsnu ekipu autora i za početak namjeravate objavljivati količinski manje, a s vremenom sve više sadržaja kako biste čitateljima omogućili dnevno svježe novosti i stručne članke.
Imate budžet, ali i pozamašnu listu želja za svoj novi projekt, pa je prvi korak na vašoj TODO listi — pronaći dizajnera. Ne nužno!
SOPA je — za vas dvojicu koji ste se tek probudili iz zimskog sna — prijedlog američkog zakona o kontroliranju sadržaja na internetu za građane SAD-a. Iako se američki zakoni uglavnom ne odnose i na našu državu, potrebno je sagledati širu sliku, jer na toj slici američko internet tržište hrani većinu svjetskih internet poduzetnika, pa tako i nas.
Na manje formalnim diskusijama među kolegama iz Hrvatske koji žive od vlastitih proizvoda i usluga koje prodaju putem interneta, ali i prema pričama predavača na međunarodnim konferencijama, često se raspravlja o geografskoj lokaciji internet kupaca.
Uz sve potrebne procese izrade web siteova naručitelji često štede na strategiji korisničkog iskustva, s obzirom da je taj dio procesa (kao uostalom i sve što spada pod “neki dizajn”) teško mjerljivo i pomalo nejasno.
Kako uskladiti poslovne ideje i ciljeve sa potrebama korisnika?
Zamislite sljedeće, radite kada želite, koliko želite, s kime želite. Ovo su pogodnosti rada na kojima se gig ekonomija proslavila, ali to ne znači da u praksi uvijek cvate cvijeće...
Hrvatski online kupci znatno više vjeruju domaćim web trgovinama te iskustvo kupnje na njima ocjenjuju pozitivnim. Među najbitnijim stavkama koje su im iznimno važne navode cijenu dostave, mogućnosti plaćanja, kvalitetne akcije, besplatan povrat - i recenzije!
Infobip je već niz godina uključen u akademsku zajednicu, no posebno su uspješni u privlačenju mladih talenata na svoje programe pripravništva. Samo ove godine dobili su nešto manje od 2000 prijava, a otvara se i novi ciklus prijava!
