Domaći Alfatec razvio AI alat koji hotelima pomaže analizirati cijene konkurencije i što stvarno misle gosti

Domaći Alfatec razvio AI alat koji hotelima pomaže analizirati cijene konkurencije i što stvarno misle gosti

Napredni modeli strojnog učenja pogone softverski alat koji u Hrvatskoj već koriste Valamar i Blue Sun, ali ambicije i potencijal su globalni.

Globalnim hotelskim lancima i hotelima te kampovima domaća tvrtka Alfatec nedavno je predstavila cjelovito tehnološko SaaS rješenje Elarion Hospitality koje im nudi jednostavan uvid u analitiku, usporedbu vlastitih cijena u odnosu na konkurenciju, prikupljanje komentara korisnika, ali i analizu online recenzija.

Softver koji zna žali li se gost na ručnike u sobi ili na bazenu

Od konkurencije se njihovo rješenje izdvaja upravo po cjelovitosti, ali i po naprednom korištenju obrade velike količine podataka i strojnog učenja, pojašnjava Marko Kornfeld, direktor Alfateca:

Elarion Hospitality u jednom rješenju integrira više funkcionalnosti za koje bi hoteli inače trebali kupiti nekoliko različitih alata. Kod nas je integrirana usporedba cijena, upravljanje online reputacijom te anketiranje gostiju tijekom i nakon boravka u hotelu.

Napredni modeli strojnog učenja omogućuju da u recenzijama korisnika prepoznaje sentiment – jesu li ti komentari pozitivni ili negativni, kao i njihovo razvrstavanje u mnogobrojne kategorije i potkategorije.

Hoteli tako, dodaje, dobivaju bolji uvid u stvarne probleme i prednosti koje u anketama i recenzijama navode njihovi gosti. Pa tako ako gost u recenziji spominje ručnike u hotelu, modeli strojnog učenja znaju prepoznati da je taj komentar pritužba na ručnike, ali i tuži li se gost na ručnike u sobi, spa zoni ili na bazenu.

Usporedba cijena konkurencije

Osim alata za Online Reputation Management, izdvajaju i alat za ispitivanje preferencija gostiju prije dolaska, ali i nakon boravka, čime sprječavaju nezadovoljstvo i negativne recenzije te Rate Shopper, rješenje za naprednu usporedbu i analizu konkurentnosti cijena i ostalih pogodnosti:

Ovo rješenje prati konkurentnost smještaja u odnosu na direktnu konkurenciju na svim platformama za rezervaciju kao što su Booking.com, Expedia, Hotels.com i slično. U skladu s tim informacijama, hoteli prilagođavaju svoje cijene i maksimiziraju popunjenost.

Elarion Hospitality, poručuju iz Alftateca, njihovi podatkovni znanstvenici, backend i frontend developeri, poslovni analitičari i product manageri razvijali su u dvije faze i ukupno tri godine. Zanimljivo je da alat dolazi iz tvrtke koja se podatkovnom znanošću bavi već više od 30 godina.

U Hrvatskoj ga već koriste Valamarovi i Blue Sun hoteli te zagrebački hotel Dubrovnik, ali nedavnim predstavljanjem na World Travel Market London, najvećem B2B sajmu u turizmu su pokazali da su im ambcije i potencijal globalni:

Svakako želimo proširiti naše tržište, trenutni fokus nam je u Europi, ali nakon nastupa na sajmu i brojnih upita korisnika iz svih zemalja svijeta, očekujemo da će Elarion Hospitalty uskoro koristiti hoteli i kampovi iz cijelog svijeta.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

eUsluge

Grad Zagreb omogućio potpun uvid u proračun kroz aplikaciju iTransparentnost

Nova aplikacija omogućuje svakom građaninu da detaljno prouči gradski porarčun po različitim parametrima.

Startupi

Što je to R&D potencijal – i kakve veze ima s razvojem startupa?

Je li startup nacija u kojoj su nastali tech giganti kao Skype, Wise, Bolt i Pipedrive to postala slučajno, otkrijte sa mnom na putu u Estoniju.

Nesortirano

Što je Akt o čipovima – i kako će doprinjeti tehnološkom razvitku Hrvatske

Jačanje konkurentnosti Europske unije u industriji poluvodiča prilika je i za Hrvatsku koja u sklopu 43 milijarde eura vrijedne incijative priprema otvaranje edukacijskih centara.

Što ste propustili

Panel

Hrvatski game developeri o stvaranju “ozbiljnih” videoigara

S predstavnicima game dev studija, ali i drugih privatnih tvrtki i dobrotvornih organizacija, raspravljamo o razvoju videoigara kojima svrha nije samo zabava, već i edukacija.

Intervju

Ivan Mrvoš: “Include više nije samo ‘onaj mali s pametnim klupama'”

Include, solinski startup poznat po pametnim klupama Steora, okrenuo se razvoju i proizvodnji novih proizvoda. Mrvoš, koji još nema ni 30 godina, a već je iskusni poduzetnik s respektabilnom karijerom, za Netokraciju je ispričao kako se i koliko ta tvrtka promijenila. Nedavno smo mogli pročitati da bi mogli promijeniti i vlasnika...

Esport

Peta sezona SET-a zaključena u Infobipu: Od 22 fakulteta pobjednički je varaždinski FOI

Student Esports Tournament, jedan od najpoznatijih studentskih esport događaja u Hrvatskoj, petu sezonu završio je u spektakularnoj LAN završnici koja se održala u prostorima Infobipa u Zagrebu.

Novost

Goran Bosankić u Field39 stiže na poziciju Chief Revenue Officera

Nakon više od 6 godina u Assecu SEE, a potom isto toliko u ABC Tech grupi, Goran Bosankić dolazi u Field39 kao Chief Revenue Officer i član Upravnog odbora.

Digitalni marketing

Super Bowl fenomen iliti “Vrijeme je da se vratite pred TV. Počinju reklame.”

Dok sam bio u Americi netom prije Super Bowla jedno mi je postalo jasno. Američki nogomet tamo je religija, a SuperBowl kao Božić. Samo što se za ovaj Božić svi okupe oko TV-a gledati reklame!

Novost

Teo Širola iz Muzeja iluzija proglašen najboljim mladim menadžerom 2023. godine

Hrvatsko udruženje menadžera i poduzetnika (HUM) CROMA dodijelilo je predsjedniku tvrtke Metamorfoza, koja upravlja globalnom mrežom Muzeja iluzija, nagradu za mladog menadžera 2023. godine.