Domaći Alfatec razvio AI alat koji hotelima pomaže analizirati cijene konkurencije i što stvarno misle gosti

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Domaći Alfatec razvio AI alat koji hotelima pomaže analizirati cijene konkurencije i što stvarno misle gosti

Napredni modeli strojnog učenja pogone softverski alat koji u Hrvatskoj već koriste Valamar i Blue Sun, ali ambicije i potencijal su globalni.

Globalnim hotelskim lancima i hotelima te kampovima domaća tvrtka Alfatec nedavno je predstavila cjelovito tehnološko SaaS rješenje Elarion Hospitality koje im nudi jednostavan uvid u analitiku, usporedbu vlastitih cijena u odnosu na konkurenciju, prikupljanje komentara korisnika, ali i analizu online recenzija.

Softver koji zna žali li se gost na ručnike u sobi ili na bazenu

Od konkurencije se njihovo rješenje izdvaja upravo po cjelovitosti, ali i po naprednom korištenju obrade velike količine podataka i strojnog učenja, pojašnjava Marko Kornfeld, direktor Alfateca:

Elarion Hospitality u jednom rješenju integrira više funkcionalnosti za koje bi hoteli inače trebali kupiti nekoliko različitih alata. Kod nas je integrirana usporedba cijena, upravljanje online reputacijom te anketiranje gostiju tijekom i nakon boravka u hotelu.

Napredni modeli strojnog učenja omogućuju da u recenzijama korisnika prepoznaje sentiment – jesu li ti komentari pozitivni ili negativni, kao i njihovo razvrstavanje u mnogobrojne kategorije i potkategorije.

Hoteli tako, dodaje, dobivaju bolji uvid u stvarne probleme i prednosti koje u anketama i recenzijama navode njihovi gosti. Pa tako ako gost u recenziji spominje ručnike u hotelu, modeli strojnog učenja znaju prepoznati da je taj komentar pritužba na ručnike, ali i tuži li se gost na ručnike u sobi, spa zoni ili na bazenu.

Usporedba cijena konkurencije

Osim alata za Online Reputation Management, izdvajaju i alat za ispitivanje preferencija gostiju prije dolaska, ali i nakon boravka, čime sprječavaju nezadovoljstvo i negativne recenzije te Rate Shopper, rješenje za naprednu usporedbu i analizu konkurentnosti cijena i ostalih pogodnosti:

Ovo rješenje prati konkurentnost smještaja u odnosu na direktnu konkurenciju na svim platformama za rezervaciju kao što su Booking.com, Expedia, Hotels.com i slično. U skladu s tim informacijama, hoteli prilagođavaju svoje cijene i maksimiziraju popunjenost.

Elarion Hospitality, poručuju iz Alftateca, njihovi podatkovni znanstvenici, backend i frontend developeri, poslovni analitičari i product manageri razvijali su u dvije faze i ukupno tri godine. Zanimljivo je da alat dolazi iz tvrtke koja se podatkovnom znanošću bavi već više od 30 godina.

U Hrvatskoj ga već koriste Valamarovi i Blue Sun hoteli te zagrebački hotel Dubrovnik, ali nedavnim predstavljanjem na World Travel Market London, najvećem B2B sajmu u turizmu su pokazali da su im ambcije i potencijal globalni:

Svakako želimo proširiti naše tržište, trenutni fokus nam je u Europi, ali nakon nastupa na sajmu i brojnih upita korisnika iz svih zemalja svijeta, očekujemo da će Elarion Hospitalty uskoro koristiti hoteli i kampovi iz cijelog svijeta.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Novost

Što se događa u tech industriji? Masovna otpuštanja, kripto-burza propala preko noći, a tek Twitter…

Malo je reći kako ovaj tjedan nije bio dobar za IT industriju. Zapravo, poprilično je kaotičan i čini se kako stabilnost neće doći uskoro...

Zabava i zanimljivosti

Marin u San Franciscu: TechCrunch Disruptom kruže roboti, na Golden Gateu nema signala

"I Left My Heart In San Francisco" pjevao je kultni američki pjevač Tony Bennett. Mogu li ja uskliknuti isto? Ne baš, ali San Francisco je grad koji će mi definitivno ostati u sjećanju do kraja života...

Društvene mreže

Gdje ćemo se družiti i raspravljati ako propadne Twitter?

Bilo da vas brine koliko dugo će još Twitter funkcionirati (što nije čudo s obzirom na svakodnevne vijesti o zbunjujućim poslovnim potezima) ili da ne želite biti dio Muskovog Twittera, evo što se nudi od alternativa.

Što ste propustili

Startupi

Hrvatski Meddox digitaliziranjem zdravstvenih nalaza privukao 10 tisuća aktivnih korisnika

Novi hrvatski healthtech projekt grabi naprijed. U prvoj godini, nakon investicije od 1,5 milijun kuna, došli su do 10 tisuća aktivnih korisnika, a za iduću godinu im je plan doći do 50 tisuća. Što ih čeka prije toga i kako su došli do trenutnih rezultata, otkrivaju nam suosnivačice.

Tvrtke i poslovanje

Engineering Management lekcije o Performance Managementu: kako izvući maksimum iz svog tima?

Ako ste vodili ljude, na pamet vam sigurno često padne ona poznata: sto ljudi - sto ćudi. A vi ste jedan menadžer! Kako izbalansirati različit učinak, očekivanja i mogućnosti kolega u timu otkrivamo ususret posljednjeg Photomathovog Engineering Management meetupa ove godine.

Tvrtke i poslovanje

Može li softver doista pomoći zviždačima koji upozoravaju na nepravilnosti u tvrtkama? Da, ali…

Iako može igrati važnu ulogu u poticanju prijava nepravilnosti i zaštiti identiteta, softver ne može riješiti ključne probleme s kojima se zviždači susreću.

Intervju

Zašto svaki NBA klub zapošljava podatkovne znanstvenike? Ispričat će Iztok Franko na Advanced Technlogy Days

Što stručnjak za digitalni marketing radi kao predavač na konferenciji koja se zove Advanced Technology Days? I kakve veze s tim ima košarka?

Digitalni marketing

Maja Bilić iz Googlea savjetuje kako se pripremiti za ukidanje kolačića treće strane

U novoj epizodi Netokracijinog podcasta ugostila sam - svoju sestru! Ne samo jer mi je sestra :D, nego jer je Maja odlična sugovornica na temu o kojoj intenzivno razmišljaju svi koji se bave digitalnim marketingom, e-commerceom ili rade u digitalnim medijima.

Društvene mreže

Gdje ćemo se družiti i raspravljati ako propadne Twitter?

Bilo da vas brine koliko dugo će još Twitter funkcionirati (što nije čudo s obzirom na svakodnevne vijesti o zbunjujućim poslovnim potezima) ili da ne želite biti dio Muskovog Twittera, evo što se nudi od alternativa.