Domaći Alfatec razvio AI alat koji hotelima pomaže analizirati cijene konkurencije i što stvarno misle gosti

Domaći Alfatec razvio AI alat koji hotelima pomaže analizirati cijene konkurencije i što stvarno misle gosti

Napredni modeli strojnog učenja pogone softverski alat koji u Hrvatskoj već koriste Valamar i Blue Sun, ali ambicije i potencijal su globalni.

Globalnim hotelskim lancima i hotelima te kampovima domaća tvrtka Alfatec nedavno je predstavila cjelovito tehnološko SaaS rješenje Elarion Hospitality koje im nudi jednostavan uvid u analitiku, usporedbu vlastitih cijena u odnosu na konkurenciju, prikupljanje komentara korisnika, ali i analizu online recenzija.

Softver koji zna žali li se gost na ručnike u sobi ili na bazenu

Od konkurencije se njihovo rješenje izdvaja upravo po cjelovitosti, ali i po naprednom korištenju obrade velike količine podataka i strojnog učenja, pojašnjava Marko Kornfeld, direktor Alfateca:

Elarion Hospitality u jednom rješenju integrira više funkcionalnosti za koje bi hoteli inače trebali kupiti nekoliko različitih alata. Kod nas je integrirana usporedba cijena, upravljanje online reputacijom te anketiranje gostiju tijekom i nakon boravka u hotelu.

Napredni modeli strojnog učenja omogućuju da u recenzijama korisnika prepoznaje sentiment – jesu li ti komentari pozitivni ili negativni, kao i njihovo razvrstavanje u mnogobrojne kategorije i potkategorije.

Hoteli tako, dodaje, dobivaju bolji uvid u stvarne probleme i prednosti koje u anketama i recenzijama navode njihovi gosti. Pa tako ako gost u recenziji spominje ručnike u hotelu, modeli strojnog učenja znaju prepoznati da je taj komentar pritužba na ručnike, ali i tuži li se gost na ručnike u sobi, spa zoni ili na bazenu.

Usporedba cijena konkurencije

Osim alata za Online Reputation Management, izdvajaju i alat za ispitivanje preferencija gostiju prije dolaska, ali i nakon boravka, čime sprječavaju nezadovoljstvo i negativne recenzije te Rate Shopper, rješenje za naprednu usporedbu i analizu konkurentnosti cijena i ostalih pogodnosti:

Ovo rješenje prati konkurentnost smještaja u odnosu na direktnu konkurenciju na svim platformama za rezervaciju kao što su Booking.com, Expedia, Hotels.com i slično. U skladu s tim informacijama, hoteli prilagođavaju svoje cijene i maksimiziraju popunjenost.

Elarion Hospitality, poručuju iz Alftateca, njihovi podatkovni znanstvenici, backend i frontend developeri, poslovni analitičari i product manageri razvijali su u dvije faze i ukupno tri godine. Zanimljivo je da alat dolazi iz tvrtke koja se podatkovnom znanošću bavi već više od 30 godina.

U Hrvatskoj ga već koriste Valamarovi i Blue Sun hoteli te zagrebački hotel Dubrovnik, ali nedavnim predstavljanjem na World Travel Market London, najvećem B2B sajmu u turizmu su pokazali da su im ambcije i potencijal globalni:

Svakako želimo proširiti naše tržište, trenutni fokus nam je u Europi, ali nakon nastupa na sajmu i brojnih upita korisnika iz svih zemalja svijeta, očekujemo da će Elarion Hospitalty uskoro koristiti hoteli i kampovi iz cijelog svijeta.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi

57hours Viktora Marohnića narastao 4 puta i osigurao još 2,75 milijuna dolara

U ekskluzivnom intervjuu za Netokraciju, suosnivač brzorastuće avanturističke platforme Viktor Marohnić, sa svojim investitorima, otkriva planove.

Tvrtke i poslovanje

7 savjeta za učinkovitu izradu poslovnog plana (posebno za one koji nemaju vremena)

Nisu bez razloga velikani povijesti od Sun Tzua do Dwight D. Eisenhowera pričali o planiranju kao o svetom gralu uspjeha - i ne stoji bez razloga ona narodna: dobra organizacija je pola posla.

Novost

Peta kriptomarka Hrvatske pošte su neponovljivi profesor Baltazar i njegovi izumi

Peto izdanje kriptomarke, koja dolazi u analognom i digitalnom obliku, Hrvatska pošta pustila je u optjecaj!

Što ste propustili

Tvrtke i poslovanje

Sretan mu 25. rođendan: Kako smo počeli koristiti Googleove proizvode – i zašto (ne)ćemo nastaviti?

Povodom Googleovog rođendana prisjećamo se njegove prošlosti, nepobitnog utjecaja na sve digitalno što danas radimo, ali gledamo i u blisku budućnost koju će obilježiti dvije ključne riječi - umjetna inteligencija i monopol. Nismo propustili priliku ni nostalgično se prisjetiti pozivnica za Gmail, Googleovih pokušaja da napravi društvenu mrežu ili prvih susreta s Googleom, što je za neke zapravo bio YouTube.

Novost

U ZICER-u startupe čeka 150.000 eura, a prijave za akceleracijske programe traju još samo ovaj tjedan

Vodeći hrvatski startup hub ZICER otvorio i program za uspješno lansiranje na globalno tržište.

Tehnologija

500 tisuća korisnika koristi tehnologiju ovog hrvatskog AI startupa

S vremena na vrijeme, pojavi se neki startup koji marljivo radi "ispod radara", a onda odluči podijeliti svoju priču. Prvi donosimo intervju s TensorPixom koji od nedavno broji preko pola milijuna korisnika.

Izvještaj

Lekcije inženjerke iz Shopifya: kako koristiti AI za brži, bolji i lakši razvoj softvera?

Umjetna inteligencija i inženjeri. Nekada se vole, nekada mrze, ali činjenica je da AI inženjerima može olakšati pisanje koda... (ako i sami znaju što rade).

Tvrtke i poslovanje

Sofascore i Span: Zašto se nismo prodali? Jer nam to ne treba – ako imaš tri auta, možeš voziti samo jedan.

Investicije i preuzimanja domaćih tvrtki glavne su teme naše male poduzetničke scene, ali koliko god se pričalo, često tema o neovisnosti ostane postrani. Srećom, ove godine se otvorila na 16. Weekendu.

Dizajn

“Design Handoff” je proces zbog kojeg developer i dizajner ne moraju imati “standoff”

Predaja bilokakvog projekta ne završava s vašom točkom na kraju - nego svih kojih se taj projekt usko tiče. Uz Neuralab prolazimo kako od “ja sam svoje riješio” doći do kvalitetnog, strukturiranog “design handoffa” koji će značajno olakšati život svima uključenima: dizajnerima, developerima, PM-ovima, klijentima…