Alex Hunter: Kreirajte emocije kako biste se izdigli iz buke mnoštva startupa

Alex Hunter, koji je svojevremeno bio i čelna osoba za online marketing Virgin Grupe Richarda Bransona, a danas je CEO startupa Rushmore.fm, na konferenciji RockPaperStartups govorio je o tome na koji se način izdvojiti od mnoštva projekata, odnosno, biti primijećen.

Kako kaže, svi pokušavamo postići emocionalnu reakciju korisnika na proizvod ili brend, no danas je to vrlo teško. Prije nekoliko desetljeća bilo je mnogo lakše uvjeriti korisnika – bilo je manje alata putem kojih se dolazilo do korisnika, a u sklopu marketinških kampanja se praktički moglo reći što god se željelo. Pokazao je nekoliko primjera starijih oglasa, poput onih za cigarete, koji se danas čine nevjerojatnima. No, danas je drugačije – oguglali smo na marketinške trikove. U 2013. nije dovoljno samo izgraditi dobar proizvod i očekivati da će se on prodavati sam od sebe. Proizvod mora biti način življenja i razmišljanja, a glavna misao vodilja treba biti: budite pozitivni.

Morate vjerovati u ono što radite, kao i u činjenici da će ono što radite napraviti revoluciju. Neuspjeh nije opcija!

Ne veličajte neuspjeh!

Osvrnuo se na veličanje neuspjeha, kao puta prema uspjehu. Kako kaže, učenje na vlastitim greškama pretvorilo se u: Morate pasti da biste uspjeli – za što on smatra da je potpuno pogrešno.

Znate li što je bolje od neuspjeha? Uspjeh! U redu je učiti od grešaka, ali vrjednije je učiti od uspjeha. Dakle, ako nešto dobro radi, možete to ponoviti. Neuspjeh sprječava ljude da preuzmu rizik. A bez rizika nema uspjeha.

Ono što možete napraviti je prigrliti svoju zajednicu. Zajednica može biti web stranica, mogu biti postojeći korisnici, budući korisnici – morate ih identificirati i razumjeti ih.

Personaliziran pristup korisniicma

Pokazivanje da brinete za svoje korisnike može također biti odličan način za izdvajanje iz mnoštva. Bilo da je riječ o ručno ispisanim zahvalnicama ili personaliziranom pristupu, to su sitnice koje mnogu značiti veliku promjenu.

Ako razumijete kontekst koji je bitan za vaše korisnike i ako korisniku ukažete na stvari koje njima nešto znače, oni će slušati. I odgovoriti.

Još nekoliko savjeta koje je dao Alex: Nemojte biti osrednji. Bez obzira na vrstu posla kojom se bavite, uvijek se može više. Nije bitno utječete li na jednu osobu ili na milijardu njih. Kreirajte osjećaje. Neka vam se ljudi vraćaju. Neka govore drugima da je vaš proizvod dobar. Osjećaji su ono što prodaju. Često postajemo “prepametni” u marketingu, a zaboravljamo da su s druge strane ljudi, koji su, u biti, slični i na osnovnim razinama reagiraju na jednak način.