Airbnb: potpuni vodič za unajmljivanje stanova na plaži ili kuće na drvetu putem Interneta

Airbnb je web stranica koja se na prvi pogled čini kao najjednostavniji pregled smještaja, a zapravo nudi mnogo više od većine stranice s kojima počinjemo putovanja. Za razliku od mnogih “servisa”, Airbnb naglašava svoju zajednicu korisniku pomoću koje su nedavno zaključili novu rundu financiranja od ukupno 112 milijuna dolara pomoću koje se iz San Francisca šire na strana tržišta.

Airbnb je očito zanimljiv startup koji napredni korisnici vole, ali je li u praksi dovoljno dobro rješenje za rezervaciju kuće na plaži ili sobe u gradu kad nemate živaca trošiti vrijeme i novac?

Da odmah riješimo nešto što će vam biti očito čim posjetite Airbnb. Airbnb je jedan od najljepših web stranica u svojoj kategoriji, toliko da Lastminute.com i Booking.com više nikad nećete gledati na isti način, već s gađenjem. Korice su ugodne, pogledajmo sadržaj…

Airbnb vam ne nudi hotele, već apartmane, kuće, brodove, kuće na drveću pa čak i iglue. Predstavljaju se kao idealan način za iznajmljivanje smještaja koji ne upotrebljavate kako biste nešto zaradili ili barem pokrili vlastite troškove stanovanja, a trenutno uključuju oko 100 tisuća pojedinačnih “listinga” u 16 tisuća gradova u 186 zemalja širom svijeta.

Airbnb su 2007. osnovali dizajneri Brian Chesky i Joe Gebbia nakon što su iznajmljivanjem vlastitog smještaja zaradili dovoljno za najamninu, a uskoro im se pridružio Nathan Blecharczyk. Zanimljivo je što su nekoliko godina jedva spajali kraj s krajem, a danas svakodnevno broje 10 tisuća rezervacija, nakon što je u njih investirao američki Ycombinator čiji je Paul Graham mislio da im je ideja loša, ali da imaju dobar tim. Gledajući Airbnb danas, dečki očito znaju što rade, ali što su zapravo napravili?

Nađite apartman, kuću ili… brod?

Poput bilo koje druge web stranice za smještaj, Airbnb nudi vrlo napredno pretraživanje koje se temelji na lokaciji, broju gostiju te vremenu kada želite negdje odsjesti. No, za razliku od mnogih konkurenata, Airbnb dopušta vam da koristite pretraživanje bez datuma ili gostiju koje možete kasnije koristiti za filtriranje.

Na stranici rezultata pretraživanja popis možete prolaziti “normalno”, putem karte, a dodatni filtri uključuju: vrstu smještaja, cijenu, dodatke, ključne riječi. Pregled može biti popis, pregled po glavnim fotografijama ili puna karta, a vrlo korisno je i što konačni, filtrirani popis možete podijeliti s drugima tako što će vam Airbnb dati link koji potom možete postaviti na Facebook, Twitter, Google+, blog ili e-mail.

Stranica svakog smještaja daje vam prvenstveno slike i tekstualni opis. Integrirani su Google Maps kao karte, kao i Googleov Street View te kalendar koji vam daje do znanja kad možete unajmiti smještaj. Kako bi izbjegli manipulaciju sistemom ocjena smještaja, recenzije na Airbnbu isključivo su kvalitativne tj. morate ih pročitati kako biste dobili dojam o tome u što se upuštate. Domaćine možete kontaktirati ili odmah rezervirati smještaj nakon čega vas domaćin mora odobriti.

Smještaje možete otvarati ili označavati pomoću zvjezdice. Uz svaki smještaj pojavit će vam se broj recenzija te još zanimljivije: broj vaših prijatelja na Facebooku povezanih s domaćinom.

Društveni smještaj

Zapošljavamo temeljem preporuka svojih kolega, a u restoranima klopamo zahvaljujući preporukama prijatelja. Hoteli nisu ništa drugačiji po pitanju preporuka pa je Airbnb odlučio na još očiti način integrirati preporuke za smještaj unutar svog sustava. Putem Airbnb Social connections koji je u praksi Facebook integracija povezat ćete svoj Facebook profil s profilom na Airbnbu.

Nakon spajanja s Facebookom, dobivate novi kriterij za filtriranje smještaja koji možete koristiti sam po sebi ili pak sa svim drugim pretraživanjima. Primjerice, nakon uključivanja za pretraživanje splitskih sadržaja mogu vidjeti koji su mi prijatelji s Facebooka povezani s domaćinom:

Ako nisam siguran gdje bih putovao, mogu koristiti isključivo Connections za pretraživanje sadržaja i naći primjerice vikendicu koju mi prijatelj iznajmljuje u Budvi (dok ćemo biti na Web festu?).

Volite putovati? Imate Collections

Ako ste došli do ovog retka, morate putovati ili pak još vjerojatnije volite putovati. Iako je Airbnb nastao zbog potrebe, pobrinuli su se ponuditi pregled svima koji žele istražiti smještate na Airbnbu širom svijeta pod imenom Collections. Radi se o kolekcijama odnosno popisima smještaja usklađenim po raznim kriterijima. Primjerice, “Life’s a beach” je popis smještaja koji se nalaze na plažama, “The Lowdown on London” najzanimljivijih londonskih smještaja, a “Grape Expectations” smještaje u blizini ili ponekad čak i u sklopu vinograda i vinarija.

Collections nisu jedini način kojim Airbnb izlazi ususret članovima koji vole putovati. Grupe su vrlo slične bilo kojoj društvenoj mreži, a okupljaju korisnike sa sličnim interesima poput jedrenja ili dobre klope.

U Airbnbovom slučaju grupe itekako imaju smisla s obzirom da je u njima integrirano iznajmljivanje soba članovima. Uz službeni blog, Airbnb organizira i Airbnb TV, podstranicu za video sadržaje od kojih su neki vodiči kroz web stranicu, a drugi pregledi smještaja u Airbnbovoj ponudi.

Airbnb za iPhone

Airbnb ima vlastitu, besplatnu iPhone aplikaciju putem kojeg ćete vrlo vjerojatno i otkriti prije spomenute Collectione. Kako će većina Airbnbovih korisnika biti na putu i možda neće imati pristup računalu, Airbnb za iPhone nudi zaista mnogo mogućnosti. Putem ove iPhone aplikacije možete naći smještaje, kontaktirati domaćina i rezervirati željene datume.

Ako primjerice večeras morate naći sobu u blizini, Airbnb vam putem geolokacijskeog pretraživanja nalazi najbliže dostupne smještaje. Domaćini koji iznajmljuju svoje sadržaje mogu pratiti rezervacije i dodavati fotografije svojih smještaja iz aplikacije, a svi je mogu besplatno preuzeti s iTunes App Storea.

Web servis ili društena mreža za putovanja: je li bitno?

Profil koji dobivate na Airbnbu sličniji je Facebooku nego Booking.com-u. Imate prijatelje, preporuke, poruke… Mogućnosti praćenja vaših rezervacija i putovanja su pak mnogo bolja od sličnih servisa i uz mnogo kvalitetnije sučelje vam daju pregled prijašnjih i budućih rezervacija smještaja. Nema nebrojenih menija, nego kvalitetno sučelje.

Želite ponuditi sobu, kuću ili stan na Airbnbu? Airbnb nudi vam također vrlo jednostavno sučelje za dodavanje svog smještaja, ali detaljnu uputu i recenziju iz perspektive domaćina ostavit ćemo za sljedeći članak o Airbnbu koji ćete uskoro naći na Netokraciji.

Iako ćete sigurno i na drugim stranicama poput Lastminutea naći povoljnije sadržaje, Airbnb kroz predivno i upotrebljivo sučelje te odličan niz alata nudi nešto više od web servisa. Zovite to društvenom mrežom ili servisom, ali Airbnb je u konačnici dobro ugodno iskustvo putovanja… prije samog putovanja. Što mislite o Airbnbu u usporedbi s drugim servisima za rezervaciju sadržaja, kako konceptom tako i poslovnim modelom?