Tvrtka kao agilni projekt: Retrospektiva koja nam je pomogla da budemo bolji poslodavci i kolege

Tvrtka kao agilni projekt: Retrospektiva koja nam je pomogla da budemo bolji poslodavci i kolege

U želji da bolje razumijemo najveću vrijednost Typeqasta - naše ljude pa tako i njihovo iskustvo u trenutnom radnom okruženju, agilni pristup u razvoju softvera primijenili smo i na unaprijeđenje tvrtke.

Softverska industrija još je poprilično mlada i svaka brzorastuća tvrtka u tom svijetu mora se znati nositi s tempom koji im diktira veliki broj projekata, a zbog obima posla i paziti da se ne izgubi fokus na krajnji rezultat. No, izazovi ne leže samo izvan tvrtke, već i unutar nje. Zato je od presudne važnosti imati odvažno vodstvo koje je spremno prilagođavati radnu kulturu osluškujući kako njihovi timovi dišu – time se i osobno vodim.

Kao i većina uspješnih i ambicioznih tvrtki, Typeqast teži biti što bolja tvrtka u području rada s klijentima, imati najnoviju tehnologiju i biti privlačno mjesto za rad, a novi i moderni načini rada prije svega zahtijevaju i inovativne pristupe. Razvoj mlade tvrtke vrlo je sličan procesu rada na projektima razvoja softvera i zato u Typeqastu primjenjujemo agilni pristup rješavanju problema. Upravo smo u želji da dobijemo kvalitetnu povratnu informaciju od naših timova, primijenili poznati pristup i na osluškivanje radnog okruženja.

Na tvrtku treba gledati kao na jedan veliki agilni projekt

Typeqast
Povratna informacija definira svaki sljedeći korak i zato je planiranje uzaludan proces ako se njegov put kontinuirano ne usklađuje s povratnim informacijama s tržišta.

Opća postavka je da svi, s vremena na vrijeme, skreću s idealne putanje, cijeli tim počinje gubiti fokus te se stvari počinju raditi na kriv način. Zato treba zastati i osvrnuti se iza sebe, kako bi se vidjelo što je bilo dobro te što je još važnije – zašto je bilo dobro? Isto treba napraviti sa stvarima koje su krenule krivo.

Razvijanje softvera i vođenje tvrtke zapravo ima isti put: na početku ga je teško vizualizirati pa tako tapkate u mraku i isprobavate nove stvari kako biste vidjeli što će upaliti. Svaki dan je izazov koji se rješava zahvaljujući povratnim informacijama na vaš rad. Jedna od popularnih timskih ceremonija u agilnom razvoju softvera je Retrospektivni sastanak, a on se upravo radi kako bi se vratio fokus u timu. Ako se želi krenuti u pravom smjeru, neophodno je razriješiti probleme zbog kojih se skrenulo s pravog puta.

Upravo to smo napravili u Typeqastu.

Dobrodošli na radionicu „Retrospektiva tvrtke“!

Pripreme oko radionice započeo sam s vanjskom kolegicom koja je potom radionicu i moderirala. Na tim smo sastancima zajedno definirali teme kojima se želimo posvetiti na radionici, načine na koji ćemo to najefikasnije napraviti, i konačno, gdje ćemo organizirati radionicu (u uredu ili negdje vani, svi odjednom ili po grupama).

Kroz par tjedana, kada se iskristalizirala slika o tome što želimo i kako doći do toga, definirali smo glavne teme. Potom smo razradili anketu koju smo poslali svim zaposlenicima dva tjedna prije radionice kako bi dobili rani feedback te tako vidjeli što ih najviše zanima kao i što im najviše smeta – ne bi li u duhu agilea zadržali fokus i tijekom radionice.

Typeqast
Ljudi žele imati mogućnost da sami doprinesu stvaranju boljeg radnog mjesta za sebe. Ako im se da mogućnost, iz toga mogu proizaći mnoge pozitivne stvari. Mnogo tvrtki nije toga svjesno.

Za dobar feedback zaposlenika osigurajte nepristranu vanjsku osobu

Uostalom, fokus nam je trebao s obzirom na to da ured broji gotovo 50 ljudi te bi bilo nemoguće imati produktivan dijalog s toliko osoba. Stoga su i za radionicu kreirane tri odvojene grupe, a u svakoj grupi nalazili su se zaposlenici svih razina, od juniora do rukovoditelja. Svaka grupa imala je svoj dan za radionicu koju je vodila nepristrana vanjska osoba, a za raspravu i dijalog imali su tri sata na raspolaganju.

Prilikom održavanja radionice, jedna stvar bila je poprilično jasna: ako se želi da sudionici govore potpuno otvoreno o stvarima koje ih muče, uprava tvrtke neće biti prisutna na radionicama. I ne, to nije zato što je uprava tvrtke grozna nego je to vrijeme i program u potpunosti kreiran za zaposlenike tvrtke.

Na kraju tjedna, tijekom kojeg su se održavale radionice, jedan cijeli radni dan samo su se analizirale i filtrirale dobivene informacije kako bi vodstvo tvrtke moglo dati odgovore na pitanja i nedoumice svim sudionicima radionice. Sazvao se zajednički sastanak na kojemu su se prošle sve teme s radionice. Cilj sastanka bio je jednostavan: dati odgovore na pitanja koja su ljudi postavljali i odgovore na zabrinutosti koje su pokazali tijekom radionice.

Na sastanku su se rezultati podijelili u tri grupe:

  1. Dobro – što nam se sviđa i što želimo nastaviti raditi.
  2. Loše – na koja pitanja treba odgovoriti, o čemu treba raspravljati ili što treba pojasniti.
  3. Nepoželjno – što moramo odmah prestati raditi ili potpuno redefinirati.

Što smo naučili – i što vi možete naučiti od toga?

Typeqast
Na kraju tjedna, jedan cijeli radni dan samo su se analizirale i filtrirale dobivene informacije kako bi vodstvo tvrtke moglo dati odgovore na pitanja i nedoumice svim sudionicima radionice.

Kao rezultat svih analiza i razgovora nastala je lista s konkretnim stvarima koje trebamo početi primjenjivati. Neki od savjeta i zanimljivosti koje smo naučili o našoj tvrtki na radionici lako se mogu poopćiti pa tako koristiti i vama. Evo što smo saznali:

  • Ljudi žele imati mogućnost da sami doprinesu stvaranju boljeg radnog mjesta za sebe. Ako im se da mogućnost, iz toga mogu proizaći mnoge pozitivne stvari. Mnogo tvrtki nije toga svjesno.
  • Čak i u, relativno govoreći, “sretnim” uredima, postoji dosta nezadovoljstva nekim stvarima i treba dobro zavrnuti rukave ne bi li se to izvuklo na površinu.
  • U Typeqastu posebno pazimo na transparentnost u komunikaciji sa svojim zaposlenicima, no izgleda da čak ni oni ne vole previše transparentnosti. Zaposlenici su izrazili želju da im se neke informacije čak niti ne govore – ako se direktno ne tiču njihovog posla – jer im samo stvaraju dodatan šum, a nekad čak i brigu jer ne znaju što bi s takvim informacijama.
  • Tvrtku poput Typeqasta u potpunosti čine ljudi koji su dio nje. Mi osim naših ljudi nemamo nikakvu drugu bitnu imovinu i zato je ulaganje u stvaranje najboljih mogućih uvjeta rada tim ljudima primarni cilj menadžmenta. Sve drugo ide nakon toga.

Kako nastaviti dalje kada vas ljulja sa svih strana?

Odgovor je jednostavan: samo gurajte dalje. Mnoge knjige ovo lijepo ilustriraju kao vožnju biciklom – ako stanete, past ćete. Morate ići dalje, neprestano zaobilazeći razne prepreke, čvrsto primiti upravljač i balansirati kako ne biste pali s bicikla. Povratna informacija definira svaki sljedeći korak i zato je planiranje uzaludan proces ako se njegov put kontinuirano ne usklađuje s povratnim informacijama s tržišta.

Za nas povratna informacija postaje game changer svaki dan. U Typeqastu nemamo striktne okvire unutar kojih radimo, već sami kreiramo uvjete i načine rada temeljem kontinuiranog feedbacka koji dobivamo od svojih ljudi i klijenata. Na temelju svih povratnih informacija mijenjamo stvari kako bi se tome i prilagodili.

Typeqast

Važan dio tog feedbacka bila je i ova retrospektivna radionica. Zahvaljujući radionici dobili smo jasniji fokus na ciljeve koje treba ostvariti kako bi Typeqast i dalje „uspješno održavao ravnotežu i vozio bicikl u poželjnom smjeru“, a zaposlenici su dobili osjećaj da ih netko sluša i uvažava njihovo mišljenje.

Uostalom, kao CEO jedne softverske tvrtke, čvrsto vjerujem da svijetla budućnost čeka sve tvrtke koje će krojiti svoj način rada prema sugestijama svojih zaposlenika i kontinuirano prilagođavati strategiju povratnim informacijama od klijenata.

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Video

Što se dogodi kada ekstremnom trolu oduzmete megafon, odnosno društvene mreže?

Počne skapavati od gladi, sudeći prema uvijek dramatičnom istaknutom pripadniku 'alt right' pokreta, Milu Yiannopoulosu iliti Neru iliti Milu Andreasu Wagneru iliti Milu Hanrahanu, što je zapravo njegovo pravo ime.

Internet marketing

Hrvatski brendovi boje se zauzeti stav u marketingu (i upravo time gube!)

U najnovijoj epizodi Netokracija podcasta bavimo se brendovima koji se ne boje zauzeti stav. Takvih je u hrvatskoj vrlo malo, rijetki se odluče na taj rizik, a ne shvaćaju da je zapravo upravo to najriskantniji potez.

Što ste propustili

Kultura 2.0

Gen Ashley i Christina Richter na 8. #LadiesZG: bez uzora i edukacije nema jednakosti u tehnološkoj industriji

Kako bismo privukli više žena u tehnologiju trebamo podržati i trenutne žene u industriji koje će svojim primjerom pokazati da ovaj sektor nije "muški svijet".

Startupi i poslovanje

Hrvatski SysKit: Za 90% funkcionalnosti inspirirali su ih njihovi korisnici, među kojima je i američka vlada

Hrvatska softverska tvrtka SysKit već 10 godina pomaže sistemašima i administratorima u više od 3000 tvrtki diljem svijeta. Njezin suosnivač Frane Borozan otkrio mi je strategiju koja im je omogućila kompetitivnost na svjetskoj razini i približila ih ostvarenju želje da postanu jedan od najvećih proizvođača softvera u Hrvatskoj.

Startupi i poslovanje

Indienogo – kako će izuzimanje Hrvatske s ove platforme utjecati na domaće projekte?

Indiegogo više nije službeno podržan u Hrvatskoj, što znači da ne možete više na njega postavljati kampanje ako ste tvrtka registrirana u Lijepoj našoj. Istražili smo kako je do toga došlo, a i kako će to utjecati na domaće projekte koji platformu aktivno koriste.

Najava

Ulazite li u digitalnu industriju, krenite s razvojem digitalnih proizvoda

Nekada smo u digitalnoj industriji radili isključivo na tuđim projektima, jer nismo mogli birati. Danas možete razvijati vlastite digitalne proizvode i raditi na svim njihovim aspektima. Počnite s besplatnom radionicom Netokracije i Raiffeisen banke o tome kako krenuti u 'product'!

Startupi i poslovanje

Realno stanje startupa iliti kako mi je u dva tjedna američka tech scena skinula ružičaste naočale osnivača

Što vas može naučiti samo nekoliko dana u Seattleu, jednom od najpoznatijih startup i tech gradova na svijetu? Možda kako ste na svoje poslovanje do sada gledali malo previše "romantično".

Startupi i poslovanje

Rukoplastika, gaming kontroler za osobe s fizičkim invaliditetom, pobjednik je Good Game Liftoffa!

Startup Rukoplastika, koji nastoji razviti personalizirane igraće kontrolere i sustave za osobe s fizičkim nedostacima i invalidnostima pobjednik je Good Game Liftoffa 2019.