Ako ste korisnik usluga A1 Hrvatska, vjerojatno danas muku mučite s internetom. Utjeha – niste jedini. Razlog – veći od A1.
Od jutarnjih sati današnjeg dana gotovo je nemoguće pristupiti internetu ako koristite A1 usluge, iako to ne vrijedi za sva mjesta na internetu. Naime, dok pišem ovaj tekst na računalu koje nema pristup internetu, i dalje mogu otvoriti Messenger na mobitelu, ali ne mogu otvoriti ni jednu web stranicu. Dodajmo tome i kako Tele2 4G internet također za mene danas ne radi kako treba, što znači da se nalazim svojevrsnom internetskom u limbu.
No, pojedini su korisnici primijetili i druge probleme, šire od mreže A1 – tako se sinoć u periodu od oko sat vremena nije moglo pristupiti korisničkim profilima na raznim stranicama, od Reddita, do EA Gamesa, Battle.neta i Instagrama, što je mnoge navelo da provjere je li riječ o širom problemu. Čini se da jest:
What's interesting is that according to evidence (see also https://t.co/MUTowvaQaj) traffic crosses their border (so they are probably advertising the internet to peers/customers), but then doesn't get out of the metro where it entered. Observed in Milan, London, Paris.
— Giorgio Bonfiglio 🇺🇦 (@g_bonfiglio) August 30, 2020
Poteškoće i s komunikacijske strane
No, unatoč tome što korisnici cijeli dan javljaju poteškoće, opet na djelu vidimo tromu reakciju u komunikaciji. Naime, služba za korisnike na društvenim mrežama cijeli je dan upućivala osobe koje su se žalile na poteškoće da se jave u inbox, čime su stvarali dodatno nezadovoljstvo korisnika i opterećivali dodatno svoje agente, da bi tek prije sat vremena konačno stavili obavijest da je riječ o generalnoj poteškoći.
Nešto radi, nešto ne
Da imam internet, vjerojatno bih mogao mnogo bolje istražiti koje sve aplikacije rade i zašto, ali ovako bez njega vam mogu reći da mobilne aplikacije za Android, poput Twittera, Facebooka, Messengera i drugih, rade i putem bežičnog WiFi interneta u stanu, iako na mobitelu imam uskličnik upozorenja kraj oznake za WiFi. Na računalu ne radi ništa što se pokreće u pregledniku, ali pazite ovo: radi World of Warcraft. Barem u trenutku pisanja ovog teksta.
A1 smo poslali upit za detaljnijim objašnjenjem poteškoće, a objavit ćemo ga kad dobijemo odgovor.
30.8.2020. Čini se kako je većina poteškoća otklonjena u popodnevnim satima.