Panel

Treba li CM biti i korisnička podrška? (I kako da pritom ne izgubi sve živce)

Ako je neki brend prisutan na društvenim mrežama, korisnici očekuju da osim promotivnih poruka, na Facebook stranicama ili preko Twitter profila mogu dobiti i korisničku podršku, nekoga tko će im pomoći riješiti problem ili odgovoriti na pitanje – po mogućnosti odmah. Brendovi, nažalost, često ne dijele taj stav, a u srazu očekivanja najčešće se nađe – Community manager.

Kreditiranje autora nije dovoljno!

Pitaj prije ‘repostanja’ na Instagram: Blogeri, fotograf i odvjetnik o tome hoće li vas tužiti

Objavili ste fotografiju na Instagramu. Divna je, sami se sebi divite, lajkovi pršte. Bilo slučajno, bilo preko hashtaga ili taga, na nju je naišao i određeni brend ili neki drugi korisnik, koji je odlučio da se baš vaša fotografija uklapa u njegovu sadržajnu strategiju, stoga ju je – repostao, odnosno objavio na svojemu profilu uz (ili bez) navođenja izvora. Što je u ovoj priči pogrešno, a što ne, odlučila sam provjeriti iz raznih kuteva – blogerskog, fotografskog i pravnog.

Žiri SoMo Borca: Agencije, spremne za svoj najvažniji ‘pitch’ u ovom dijelu godine?

U sklopu jubilarnog desetog Weekend Media Festivala održat će se i jubilarno peto natjecanje SoMo Borac. Jedna je to od najvažnijih digitalnih nagrada u regiji, napominje njen žiri, koji je ove godine u većem broju do sada, a u ocjenjivanje je uključen i bihevioralni tech-psiholog Boris Šurija. Što o nagradi ima za reći regionalni žiri, kao i što savjetuju natjecateljima, posebice onima iz svojih zemalja, upitali smo Mateja Špolera, Kseniju Iković, Darka Buldioskog, Jerneja Špendea i Draganu Marković.

FOI-jevci ‘rasturaju’ na hackathonima (i ne bismo se čudili njihovoj pobjedi na sljedećem)

Studentski timovi s FOI-ja nedavno su odnijeli pobjede na dva hackathona – jedan od njih je FON hackathon održan u Beogradu, a drugi je Combisov try{code}catch. No, to je samo djelić pobjeda koje su timovi s ovog fakulteta zabilježili na raznim natjecanjima. To je bio povod da razgovaramo o tome kako se pripremiti za sudjelovanje u hackathonu, saznamo imaju li nekih trikova kako preživjeti 24 ili 48 sati programiranja u komadu, ali i što same FOI-jevce čini uspješnima na hackathonima.

CMAD

Community manageri u 2017: I psiholozi i pisci i pravnici… Ali ne i ‘samo’ studenti!

Community management, kao zanimanje, danas je daleko od nečeg novog ili neuobičajenog, kako je to izgledalo prije nekoliko godina. No, znači li to da community management sazrijeva ili se i dalje poistovjećuje sa studentskim poslom i pukim pisanjem statusa na Facebooku? Budući da se danas obilježava Community Manager Appreciation Day, upitali smo one koji su već neko vrijeme u ovim vodama da podijele svoja iskustva i razmišljanja o tome kako izgleda biti CM danas, u 2017.

Domaći marketingaši raspravljaju

Snapchat, Instagram Stories, Facebook My Day: Tko će prevladati kod nas?

Iako je Snapchat predvodnik trenda sadržaja koji nestaje i iako je učvrstio svoju poziciju na drugim tržištima, posebice američkom, naši su se korisnici, uključujući i digitalne marketingaše, ipak radije zadržali na poznatim platformama koje su uvele nove opcije – Instagramu, a sada i Facebooku. Što o svemu misle oni koji bi prvi trebali isprobati nove trendove i, ako ima smisla, koristiti ih u marketinške svrhe, rekli su mi Ilija Brajković, Ivan Kovačević, Ida Pandur i Iva Soldo.