Instagram za brendove može biti unosniji od Facebooka, ali samo uz dobar vizualni sadržaj

Sviđa vam se članak?

Preporučite ga prijateljima i kolegama putem društvenih mreža!

Ono što je Facebook bio tamo negdje (davne) 2009., to je Instagram danas. Ne znam za vas, ali više informacija o privatnim životima prijatelja saznajem preko Instagrama nego preko Facebooka.

Nekad se sve šeralo na Facebooku: i politički stavovi i što ste jeli taj dan i gdje ste proveli vikend i kamo idete na godišnji i nova torba kojom ste se počastili. Slike koje ste gledali bile su prosječne kvalitete, nije se baš vodilo računa o namještanju kontrasta ili svjetline, a kamoli filterima. Danas je Facebook preplavljen oglasima, objavama news portala o najnovijoj krizi vlasti i fotografijama s Prve pričesti sestrične u dvanaestom koljenu koje je objavila kumina tetka od bakine svekrve (what?).

S Instagramom je drugačije. Tamo svi ispadamo ljepši, zdraviji, bolje obučeni, aktivniji, sretniji. Instagram je filtrirana verzija naših života. To je platforma na kojoj ne stavljaš sliku nekog ružnog variva koje izgleda kao da je ustvari pokvareno. Nema veze što je to varivo fino – ružno izgleda i samim time nije #InstaWorthy. S druge strane, fotografiju iz restorana i savršeno stiliziranu hranu koju ti je namjestio profesionalni chef na tanjuru – e to ćeš već objaviti na Instagramu. Nek se vidi gdje si bio i što si jeo: neka selo priča. Da se razumijemo – to je nešto što svi rade. I ja i ti i Kim Kardashian.

Prije objave svake fotke najprije promisliš želiš li je objaviti na Instagramu, je li dovoljno lijepa i uklapa li ti se u ostatak feeda. Isto tako, to je jedan od razloga zašto mnogi hejtaju Instagram i predbacuju mu da je umjetan jer ničiji život nije stvarno toliko stiliziran koliko djeluje na Instagramu. Dapače, Instagram je proglašen društvenom mrežom koja najčešće ljudima nabija komplekse, zbog koje se osjećaju jadno i usamljeno pa čak i depresivno.

O korištenju Instagrama za privatne i poslovne svrhe

Pa zašto su svi onda na Instagramu? Zašto je najbrže rastuća društvena mreža po broju korisnika? Zašto je još 2014. prešišao Twitter po broju mjesečno aktivnih korisnika? Zašto je Facebook još 2012. zaključio da im se isplati iskeširati 1 milijardu dolara za tu aplikaciju? Zašto je brendovima danas postalo skroz normalno da uz web i Facebook stranicu koje već imaju, sve češće traže od agencija i/ili svojih digitalnih marketinških odjela da im otvore i Instagram profil?

Zbog toga kakvi smo mi kao ljudi – kao društvo u cjelini. Živimo užurbanim životima, želimo kvalitetno utrošiti vrijeme, ne stignemo visiti po cijele dane na društvenim mrežama (pa čak iako nam je to posao), ali želimo ostati upućeni i informirani o svima i svemu. Kod Instagrama je bitno ono vizualno zbog čega i jest naglasak na tome da fotografija mora biti lijepa da bi followerima zapela za oko. Tekst ispod slike je manje važan pa ne čudi što potrošimo pola sata da bi u tri različite aplikacije uredili fotografiju prije objave, a tekst smislimo kako nam dođe, ubacimo par hashtagova, neki emoji i – eto objave.

Međutim, s brendovima je drugačije. Nije dovoljno poslikati fotku mobitelom, namjestiti saturation i highlights u VSCO-u, ubaciti popratne lyricse u caption, nabaciti par generičkih hashtagova (#love #selfie #followforfollow) i očekivati da će followeri dolaziti sami od sebe, da će sve gorjeti od engagementa ili da će ispred vaših vrata biti kolona influencera koji jedva čekaju da surađuju s vama. Nije isto voditi business Instagram profil za neki brend i običan privatni profil za poneki lajk od prijatelja.

Mnogi ne shvaćaju važnost kvalitetnog (vizualnog) sadržaja

Ne trebate biti profesionalni fotograf da bi uslikali dobru fotku za Instagram, ali neka pravila ipak postoje. Prvo i sveto pravilo je da uvijek, ali UVIJEK koristite prirodno osvjetljenje kod slikanja. Tako je lakše namjestiti i fokus fotografije, filteri koje ćete kasnije dodati ispast će bolje, a i veća je vjerojatnost da slika neće ispasti mutna ili zrnata. Također, bez obzira slikate li mobitelom ili fotoaparatom, prije svake fotografije provjerite je li vam leća čista. Nevjerojatno koliku razliku to čini, a malo ljudi ustvari vodi računa o tome.

Evo primjera: Domino’s inače rastura na društvenim mrežama, ali ovo je baš – fail. Loše osvjetljenje, zatamnjeni stražnji dio fotke, pizza croppana sa strane. Sve su pizze lijepe, samo su neke ljepše od drugih. ;)

We’re hoping your new year looks this good. #PizzaPics

A post shared by Domino's Pizza (@dominos) on

Nažalost, mnogi ne shvaćaju važnost kvalitetnog sadržaja i to onog vizualnog na Instagramu pa naprave profil klijentu, ne znaju ga voditi, klijent nakon nekog vremena misli da od Instagrama nema nikakve koristi i odustane od toga. Klijentu treba objasniti da od Instagrama itekako može imati koristi ako nađe osobu koja će mu znati voditi profil i pritom imati strategiju za tu društvenu mrežu kao i za bilo koju drugu.

#InstaPro: Dobiti lajkove je super, ali…

Baš kao što za Facebook postoje neka pravila kojih se social media manageri drže, isto vrijedi i za Instagram. Na Kontri smo već napisali kratki šalabahter o 10 pogrešaka koje brandovi rade na Instagramu i kako ih izbjeći. Za dobar Instagram profil nije dovoljno prepustiti to nekom CM početniku kojem će se sav sadržaj koji objavljuje svoditi na stock fotografije popraćene brdom hashtagova. Da, dobiti lajkove je super i stotine lajkova izgledaju super u izvještaju koji šaljete svom klijentu, no ako klijent ima iole soli u glavi, zanima će ga radi li se o pravim lajkovima i followerima ili samo hrpi botova. Realno, što će vam takav engagement? Što će vam takva baza followera?

Ajmo pretpostaviti da vam je klijent neki brend kojem je cilj putem Instagrama doći do mlađe publike, povećati među njima brend awareness i tako ih potaknuti na kupnju proizvoda. To nećete postići ako preko #followforfollow ili #likeforlike hashtagova generirate brdo ljudi koji će zapratiti vaš Instagram profil jer takvi botovi se neće odlučiti na krajnji cilj – kupnju proizvoda. Baš zbog toga je potrebno mudro i promišljeno voditi računa o fotografijama koje objavljujete, tekstu koji pišete, hashtagovima koje stavljate i, najvažnije – cilju koji želite postići.

Što bolji sadržaj objavljujete, to ćete imati više lajkova i komentara

Ne možete očekivati da čim netko klikne Follow na vašem profilu da će se ta ista osoba odmah odlučiti i kupiti vaš proizvod. Osobno pratim dosta brendova na Instagramu – što zbog contenta koji objavljuju i koji mi se sviđa, a što zbog toga što sam njihov kupac. Jedan brend sam pratila osam mjeseci prije nego što sam se odlučila kupiti njihov proizvod. Nekima se to možda čini kao jako dug buyer’s journey, nekima možda nije. No isti brend pratim i na Facebooku i na Instagramu, ali Instagram je taj koji me potaknuo na kupnju.

S Instagramom možete inspirirati ljude, dati im ideje kako koristiti vaše proizvode i usluge, pokazati im behind-the-scenes, dati neku ljepšu i humaniju priču vašem brandu/proizvodu/usluzi koju nudite. Pritom imate više mogućnosti nego ikad: fotografije, videe, albume, Insta Stories, Boomerang, kolaže napravljeni preko Layouta i u konačnici, oglase. Sjetite se prvih dana Instagrama: fotografije su mogle biti samo kvadratnog oblika, niste mogli objavljivati videe, Insta Stories bili su nezamislivi, a oglasi su došli dosta kasnije i puno ljudi je na njih negativno reagiralo. Danas već imamo omogućene oglase i unutar Insta Storyja. Long story short: started from the bottom, now we’re here.

Međutim, problem je i što puno ljudi mjeri uspjeh na Instagramu što većim brojem followera koje, realno, možete skupiti i bez objavljivanja kvalitetnog sadržaja. Nedavno je jedna blogerica napisala poduži post o tome kako danas ustvari Instagram influenceri zarađuju putem te društvene mreže i koriste se raznim trikovima da bi došli do followera jer im to donosi veću zaradu od brendova. Jedni su bili zgroženi, drugi inspirirani, treći zaintrigirani. Sve se svodi na to da je Instagramov algoritam, uveden prošle godine, zeznuo jako puno ljudi jer se objave više ne prikazuju kronološki već na temelju prikupljenih podataka o svakom pojedinačnom korisniku o tome kakve objave voli, koje lajka i komentira, koje profile prati itd. Mnogo ljudi je to doživjelo kao osobnu uvredu jer je sad manja vjerojatnost da će cijela njihova baza followera vidjeti njihovu objavu, a ustvari ne shvaćaju prednost tog algoritma – što bolji sadržaj objavljujete, to će više ljudi lajkati i komentirati vaše objave. Stvaranjem tog engagementa s bazom svojih followera, povećava vam se vjerojatnost da ćete im prije iskočiti sa svakom novom objavom.

Nemojte gledati na Instagram kao na sekundarnu društvenu mrežu

A kako doći do toga? Opet se sve svodi na sadržaj koji objavljujete. Niste bitni vi – bitni su followeri. Pitajte se što oni žele vidjeti, kakav caption bi oni htjeli pročitati, kakva fotografija ili video bi se njima svidio. Ajmo reći da imate web shop koji prodaje sunčane naočale i preko Instagrama želite doći do većeg broja ljudi, stvoriti svijest o svom web shopu i pokazati ljudima što nudite da bi se odlučili na kupnju kod vas. Imate dvije opcije: lakša je poslikati najnovije sunčane naočale na običnoj bijeloj podlozi, a druga je poslikate neku osobu kako nosi te sunčane naočale i pritom uživa u njima. Što mislite, s kojom fotografijom bi se vaši followeri lakše poistovjetili? Istina, na prvoj fotografiji je vaš proizvod u prvome planu, ali će se followeri lakše zamisliti s naočalama ako ih vide na drugoj osobi, steknu dojam kako stoje na licu, jesu li okviri debeli ili tanki. Prvu fotografiju radije iskoristite za web stranicu ili napravite neki fora flatlay. Druga fotografija je više #InstaWorthy.

Mogućnosti je mnogo – iskoristite ih. Nemojte gledati na Instagram kao na sekundarnu društvenu mrežu koju radite jer vas klijent plaća za to, uz Facebook kojeg, eto, svi moraju imati. Dobro osmišljena Instagram strategija može biti puno unosnija od Facebooka.