Društvene mreže

Slučaj Mesnice Čučković

Važnost vjernih fanova u doba ‘krize’ na Facebooku (iliti ‘napad’ vegana na mesnicu)

Jedna od najvećih noćnih mora svakog malog poduzetnika ili obrtnika na društvenim mrežama je – komunikacijska kriza. U tom trenutku on mora stati s poslom, odbaciti sav alat koji ima u rukama, uzeti u njih tipkovnicu ili pametni telefon i bakćati se s desetcima, stotinama nezadovoljnih korisnika koji zasipaju “zid” negativnim komentarima. No, što ako ste vlasnik mesnice i vašu Facebook stranicu “napadnu” nezadovoljni – vegani? Ova istodobno komična, ali i ozbiljna situacija događala se posljednjih tjedana na stranici Mesnice Čučković.

Kako su community menadžeri preuzeli digitalnu revoluciju

Danas se, već sedmu godinu za redom, u Hrvatskoj i u svijetu obilježava Community Management Appreciation Day. U osnovi, community menadžeri su osobe koje u ime brendova i organizacija komuniciraju sa zajednicom ljudi prisutnih na društvenim mrežama i pomažu u međusobnom približavanju i razumijevanju. Kako je, međutim, došlo do toga da se slavi njihov dan?

CMAD

Community manageri u 2017: I psiholozi i pisci i pravnici… Ali ne i ‘samo’ studenti!

Community management, kao zanimanje, danas je daleko od nečeg novog ili neuobičajenog, kako je to izgledalo prije nekoliko godina. No, znači li to da community management sazrijeva ili se i dalje poistovjećuje sa studentskim poslom i pukim pisanjem statusa na Facebooku? Budući da se danas obilježava Community Manager Appreciation Day, upitali smo one koji su već neko vrijeme u ovim vodama da podijele svoja iskustva i razmišljanja o tome kako izgleda biti CM danas, u 2017.

Community manager appreciation day

Lordan Kondić: CM će postati primarni način komuniciranja za telekome

Možda nije community manager, ali je utjecao na sliku community managementa kakvog danas poznajemo u Hrvatskoj, a i nametnuo neke trendove podižući brend koji danas slovi za možda najboljeg komunikatora na društvenim mrežama. On je Lordan Kondić, a kad ga sretnete, pitajte ga za detalje o novom iPhoneu. Zgodna CM-ovska anegdota krije se iza tog pitanja.

Kako je hrvatski trojac analitičara predvidio Trumpovu pobjedu uz Facebook i Twitter

Hrvatski računarac, (astro)fizičar i politički ekonomist ispitaju nekoliko stotina ljudi na društvenim mrežama i predvide pobjedu Donalda Trumpa na američkim izborima? Ovaj pomalo šaljivi i daleko pojednostavljeni prikaz događaja prije nekoliko mjeseci činio bi se prilično nevjerojatnim, ali tako je bilo – britansko-hrvatski startup Oraclum Intelligence Systems uspješno je predvidio da će Hillary Clinton u konačnici imati više glasova, a opet izgubiti izbore, što su se tek rijetki usudili izreći. Jučer su održali predavanje u agenciji Bruketa&Žinić OM, gdje su objasnili i kako su do rezultata došli, što je bila i prilika da objavimo intervju s njima.

Mobilno bankarstvo pada

Pad e- i mPBZ-a

Što nas 5 dana pada mobilnog bankarstva uči o (lošem) korisničkom iskustvu

Je li vam “sjela” plaća? Ako ste slučajno korisnik internetskog ili mobilnog bankarstva PBZ-a, jučer niste mogli biti u to sigurni. A ni dan ranije. Ni za vikend. Pad digitalnog bankarstva, usluge koju koristi preko 47 posto Hrvata, jedne od najvećih hrvatskih banaka pretvorio se u komunikacijsku krizu na društvenim mrežama koja je mogla biti izbjegnuta.

Uz pomoć mediatoolkita

Istraživanje: Hrvati na društvenim mrežama više spominju i ‘vole’ Donalda Trumpa!

“It’s huuuge!”, Trumpov je to uzvik koji može definirati cijelu njegovu pojavu, posebice predizbornu kampanju, a posebice onu na društvenim mrežama. Velike riječi, velike brojke, velika kontroverza, velika galama – sve je to, čini se, doprinijelo i velikom iznenađenju u rezultatu predsjedničkih izbora kojemu smo danas svjedočili i o kojemu smo raspravljali. I opet doprinijeli velikoj galami o toj temi. No, je li ta pobjeda toliko iznenađujuća ako analiziramo komentare o njemu na webu – čak i kod nas?

Kamo dalje, Twitteru?

Twitter gasi Vine. Osnivač Vinea poručuje: Nemojte prodavati svoju tvrtku. Istodobno, Twitter se prodaje i ne može pronaći kupca za svoje dionice.