Hrvatske .com.hr domene, koje nisu radile 12 sati, bit će besplatno produžene na godinu dana

Hrvatske .com.hr domene ne rade od noćas zahvaljujući kvaru na CARnetovom root nameserveru, javljaju hosting tvrtke Plus i Avalon putem svojih blogova i društvenih mreža. Pretpostavlja se da je u Hrvatskoj trenutno aktivno oko 9 tisuća .com.hr domena. Web stranice poput Fitness.com.hr, Gol.com.hr i Papaya.com.hr nisu dostupne već desetak sati, a korisnici su prema riječima Zvonimira Gembeca iz Plusa, što je i razumljivo, iznimno nezadovoljni...

Hrvatske .com.hr domene nisu radile od noćas zahvaljujući kvaru na CARnetovom root nameserveru, javljaju hosting tvrtke Plus i Avalon putem svojih blogova i društvenih mreža.

Pretpostavlja se da je u Hrvatskoj trenutno aktivno oko 9 tisuća .com.hr domena.

Web stranice poput Fitness.com.hr, Gol.com.hr i Papaya.com.hr nisu bile dostupne već desetak sati, a korisnici su prema riječima Zvonimira Gembeca iz Plusa, što je i razumljivo, iznimno nezadovoljni.

Postupak registracije .hr, .com.hr i ostalih hrvatskih domena izmijenjen je krajem lipnja, kada je usvojen novi pravilnih o upravljanju hrvatskim nacionalnim domenama.

No root

Čini se da je došlo do kvara u jednom od Carnetovih root nameservera, o kojima ovisi cijeli domenski sustav. Ovi serveri odgovaraju na zahtjeve za pojedinim domenama i omogućavaju njihov rad. S obzirom da se CARNet nije službeno očitovao o kvaru, još se ne zna koliki broj .com.hr domena nije radilo, no počele su se vraćati nakon 10 sati.

Problem je u tome što s obzirom da nisu radile domene, korisnicima nisu radile ni e-mail adrese, što je na Twitteru spomenuo Stevica Kuharski.

Korisnička kriza

CARNetov helpdesk korisnicima je govorio kako problem rješavaju kolege iz HR-DNS službe, koji kažu da su nadležni samo za .hr domene te svaki upit za .com.hr upućuju na helpdesk. U službi su mi pak obrazložili kako kolege s helpdeska očito krivo upućuju.

Cijelo smo jutro čekali službeno obrazloženje iz CARNeta i HR-DNS službe, koja je s radom krenula u 9 sati. Gospodina Zorana Vlaha telefonskim putem sam na žalost našao u bolnici, a službeno očitovanje nakon 11 sati.

CARNet produžuje domene besplatno, ali…

Iako nedostatak komunikacije pokazuje najgoru moguću stranu CARNeta, hosting tvrtke su se istaknule brzom i učinkovitom podrškom Twitterom, blogovima i drugim alatima. Na žalost, cijenu ovog kvara platit će upravo Plus, Avalon i druge tvrtke. CARNet će za ovaj kvar ponuditi besplatno produženje od godinu dana korisnicima .com.hr domena. Iako će korisnici biti zadovoljni, hosting tvtke neće biti s obzirom da neće moći naplatiti te domene.

Domene su u međuvremenu počele raditi. Što vi mislite o ovom problemu i koliko će koštati CARNet i tvrtke koje nude .com.hr domene u svojoj ponudi?

ponuda

Komentari

  1. Igor

    Igor

    10. 11. 2010. u 10:10 am Odgovori

    Ovo je debilizam teže vrste. Ne znam kako to drugačije nazvati. Kvar postoji više od 12 sati a nema NIKAKVE reakcije na priču?

    Da su privatna firma ovo bi ih koštalo hrpu novca i možda pokoju tužbu. Naravno, u civiliziranom svijetu a ne u birokratiziranoj “e-Hrvatskoj”.

  2. NuMessiah

    NuMessiah

    10. 11. 2010. u 10:23 am Odgovori

    Nije problem u CARNet-u već u tome što su *OBA* root SND servera com.hr domena ne CARNet-u.

    Vlasnik com.hr domene se mogao osigurati i staviti jedan od root DNS servera na neki server u inostranstvu.

    Dio ‘dig com.hr’ outputa:

    com.hr. 1743 IN SOA registrar.carnet.hr. hostmaster.carnet.hr. 2289380526 3600 3600 604800 3600

    Dakle *OBA* root-a su na CARNet-u. Jedan na registrar.carnet.hr. i drugi na hostmaster.carnet.hr.

    Bilo koji “normalan” pseudoregistar domena kao što je com.hr si to ne bi dozvolio!

  3. marko rakar

    marko rakar

    10. 11. 2010. u 10:27 am Odgovori

    diletanti, bilo je čudo da se to nije desilo ranije s toliko impresivnom razinom mediokriteta u toj organizaciji

    njih treba ukinuti i gotovo, oni su negativna vrijednost na hrvatskom internetu, čisti destilirani i neposobni paraziti

  4. Toni Aničić

    Toni Aničić

    10. 11. 2010. u 10:29 am Odgovori

    @IBB: Povrat trebaju tražit od CARNeta.

    On topic: Kompletna ovo zbrka i nedostatak odgovora pokazuje koliko je kompletna e-Hrvatska inicijativa loše odrađena te kako CARNet katastrofalno funkcionira, što ja govorim vec godinama…

  5. Barba

    Barba

    10. 11. 2010. u 10:30 am Odgovori

    Katastrofa! Ali očito je hajka na twitteru dala ploda jel koliko vidim sve u tekstu naborojane
    domene trenutačno rade. Što naravno ne abolira blackout od 12+ sati. S’e bum ih tužil! reka bi Zagorac 😉

  6. Zoran (fitness.com.hr)

    Zoran (fitness.com.hr)

    10. 11. 2010. u 10:35 am Odgovori

    Vidi se da carnet nema support. Njihovo radno vrijeme od 09-15h je nedopustivo. Oni trebaju osigurati tim koji će biti dostupan 0-24h jer se radi o ozbiljnim stvarima odnosno prezentacijama tvrtki online.

    Ukratko, ovo je bila katastrofa. Mi smo prvi zamijetili problem, nadamo se da se neće više ponoviti.

  7. Damir Mujić

    Damir Mujić

    10. 11. 2010. u 10:45 am Odgovori

    Gadno je što smo mi (hosting tvrtke) kod ovakvih problema uvijek prvi na udaru krajnjih klijenata, koji često nemaju niti volje niti znanja (razumljivo) slušati naša objašnjenja. Stvara nam svima lošu reputaciju, iako realno ne možeš ništa i nisi kriv.

  8. Nebitno

    Nebitno

    10. 11. 2010. u 10:47 am Odgovori

    “Hrvatske .com.hr domene nisu radile više od 12 sati uz CARNetovu tišinu i proaktivnost hosting tvrtki” naslov je glup. Za pocetak, CARNet je usrao motku jer se desio ispad i nije profesionalno, no hosting tvrtke pricaju piz*. Da su imale imalo znanja problem bi detektirale vec jucer navecer. Pametno su tvrdile da su pali root serveri (oni koji kuze DNS znaju da nisu).

    Osim toga, zar vecina providera nije ujedno i registrar i zar vecina njih nema telefonski broj (mobitel ako se ne varam) osobe koja im je koordinator za .hr domene? Pa sto ga nisu zvali na mobitel jos jucer navecer kad je stvar pocela pucati.

    Dakle, naslov clanka je kao s rep.hr portala 🙂 i radi se afera ili sto vec bezveze. Palo je, nije radilo, nije bilo ugodono, desit ce se opet, i zivot ide dalje.

  9. Ivan Brezak Brkan

    Ivan Brezak Brkan

    10. 11. 2010. u 11:00 am Odgovori

    @Nebitno Da, imaju i mobitel i sve. Danas sam zvao koordinatora koji je reagirao na način da nema pojma o čemu se radi. Ništa im nisu službeno javljali, samo govorili da će se srediti. Ništa nisu sredili 12 sati. Nije afera nego problem kad sve domene padnu jer jedan admin nije u noćnoj da sredi server 🙂 Ako mogu hosteri biti budni cijelu noć, bogami može i CARNet.

    …i daj sljedeći put napiši ime i ne koristi mailinator, jer ti neću odobriti nepotrebno anoniman komentar. :*

  10. Igor Pozgaj

    Igor Pozgaj

    10. 11. 2010. u 11:00 am Odgovori

    @NuMessiah ne hosta se to sve kod CARNET-a, oni delegiraju dalje u SRCE na njihove DNS servere… tako da ne bih bio siguran da je problem isključivo kod ovih prvih 🙂 Vezano uz to, ovaj članak ima nekoliko krivih pretpostavki…

  11. Igor

    Igor

    10. 11. 2010. u 11:20 am Odgovori

    “Kao naknadu zbog ovog tehničkog problema, CARNet će svim korisnicima .com.hr domena, koje su bile neaktivne u navedenom razdoblju, besplatno produljiti trajanje domena za period od jedne godine. ”

    Hvala lijepa, neka si je zadrze, u iducih 48h selim sve na .com domenu i necu imati posla u zivotu s njima.

  12. darkmares

    darkmares

    10. 11. 2010. u 11:38 am Odgovori

    Broj .com.hr domena bi mogao opako pasti – kao prvo su hosting tvrtke i registrari morali cijelo jutro klijentima objašnjavati zašto im stranice ne rade (bez da s druge strane imaju uopće neku obavijest od CARNet-a) a s druge strane ih je CARNet još za to kaznio oduzimanjem marže za sljedeću godinu produženja.

    Sve mi se čini da više nitko neće imati interesa nuditi te domene klijentima, a i .hr domene (čija cijena je višestruko veća) bi mogle postati upitne… Kako se uopće osloniti na ovakav servis ako se čak i na odgovor čeka do početka radnog vremena (što da se ovo dogodilo u petak navečer, riješilo bi se u ponedjeljak?).

  13. akasacomhr

    akasacomhr

    10. 11. 2010. u 11:39 am Odgovori

    a ja neznam kaj da mislim.

    prvo sam se izbezumila jer sam imala online oglasavanja i klikom na oglas je bilo “server not found”. WTF?

    svugdje trazim, gledam, nigdje nista, sem na twitteru kojeg sam nazalost zadnja otvorila.

    cak ni na Carnetu nisu imali u RSS vjestima. za nevjerovat.

  14. Gordan

    Gordan

    10. 11. 2010. u 1:18 pm Odgovori

    @Igor

    Pogledaj sto tocno odrzava CARNet, pa ces vidjeti da je problem iskljucivo njihov,
    a ne od nekog drugoga tipa SRCE, hrtvatske vode, itd, itd. Dakle prije nego sto nesto isprdis,
    prvo provjeri, jer je CARNet postala politicka organizacija, a ovo sto si napisao je na tragu njihovog
    PR (okrivljavanje svega i svacega osim naravno sebe). Carnet privatizirati i jedan sisavac drzavnih
    para manje! 😉

  15. Goran

    Goran

    11. 11. 2010. u 8:04 pm Odgovori

    Neznam jel itko drugi primjetio ovaj problem ali Google je tog dana skinuo iz rezultata neke .com.hr domene. Imam (imao sam) dva klijenta u top 4-5 po određenim ključnim riječima i sav moj trud oko optimizacije sada je vrlo vjerojatno pao u vodu.

    Od ovih besplatnih godinu dana vjerojatno će mi trebati 6 mjeseci da vratim stranice na staro mjesto, a klijenti mi uvelike ovise o Google rezultatima.

  16. Damir Mujić

    Damir Mujić

    12. 11. 2010. u 10:20 am Odgovori

    Evo što kaže naš SEO majstor @neximuss, citiram njegov mail:

    “Naravno, downtime itekako utiče, pogotovo ako je gusta konkurencija. Dobra vijest je kako se vrati pozicija ako se održi uptime i to jako brzo. Međutim ako se često ponavlja downtime, onda može biti trajnih posljedica.”

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Sponzorirano

Provjerili smo je li se nova Pauza.hr dobro ispekla. Evo što smo otkrili!

Pauza.hr u 2019. ulazi s potpunim redizajnom. Zašto smo toliko čekali na novi web i aplikaciju te jesu li uspjeli napraviti dobar posao na kraju? Tražimo odgovore za vas.

Startupi i poslovanje

Znate priču o akceleratorskom programu koji je trebao uložiti u 10 startupa, a na kraju nije ni u jedan?

Kakva čast, kakav ponos, kakvo veselje, opisat će tako Dario Trbović svoj prvi veći susret sa startup svijetom prije četiri godine, kada je njegov projekt Pippion pobijedio na Akceleratorskom poduzetničkom kampu u Osijeku. Njegove su današnje asocijacije na taj događaj potpuno drugačije - neuspjeh, razočarenje, prijevara, gorak okus, teška lekcija, da nabrojim samo neke od njih.

Društvene mreže

Je li 2018. bila dovoljna da shvatimo kako je došao kraj vladavini Facebooka?

Facebook će jedva čekati da 2018. završi, ali pitanje je koliko su ovi skandali trajno utjecali na sliku koju u javnosti ima?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Mikropoduzetnici, dijeli se 15 stipendija po 15.000 kuna vrijednog savjetodavnog programa

Otvorene su prijave za Zalet, program potpore pokrenut kako bi odgovorio na potrebe mikropoduzetnika koji su tek počeli raditi ili su se našli u fazi stagnacije.

Internet marketing

Oglašavanje mobilnih aplikacija u 2019.: Veći troškovi, veći budžeti, veći broj instalacija

Mobilno oglašavanje u SAD-u već je veće od televizije, a postoji tek 11 godina. No, što nas na tom polju čeka u 2019., godini u kojoj se očekuje veće i lakše korištenje aplikacija, zahvaljujući sve boljim mobilnim uređajima, ali i mrežama?

Internet marketing

Koliku je prašinu Gillette zapravo digao spornim videom? Imamo podatke

Suprostavljene reakcije na Gilletteov video The Best Men Can Be, objavljen 13. siječnja, ne prestaju. Dok ga jedni hvale, drugi su pogođeni njegovim sadržajem te reagiraju vrlo glasno i vrlo negativno. No, koliki doseg imaju te reakcije te jesu li one ipak više pozitivne ili negativne, doznali smo uz Mediatoolkit.

Intervju

Kako su FOI-jevci u 24 sata kreirali aplikaciju koja osobama oštećenog sluha olakšava video pozive?

U razgovoru s voditeljem tima otkrivamo kako je spoj društveno odgovorne ideje i video tehnologije studente s varaždinskog FOI-ja doveo do pobjede na HACK IT DAYZ-u!

Startupi i poslovanje

Wolt (i UberEats koji će u Hrvatsku doći za njim) imaju bolji CX od većine hrvatskih restorana

Finski Wolt novi je igrač na tržištu dostave Zagreba, ali donosi li nam on prednosti zbog kojih bismo se trebali odreći drugih servisa?

Startupi i poslovanje

DaiBau, uz investiciju od 700.000 eura, želi pomoći svima u regiji koji muku muče s majstorima

Pronaći dobrog majstora zna biti Sizifov posao, a Daibau, u Hrvatskoj poznat kao eMajstor, uz investiciju fondova South Central Ventures i Vito ONE, želi biti vodeće rješenje.